No muerda el anzuelo
Hay una línea muy fina entre responder a alguien que está siendo pasivo-agresivo y participar en el drama que están creando. Hay que responder sin hacer el trabajo emocional por ellos, dice Braslow. Eso significa evitar hacer preguntas como: «¿Por qué has dicho eso?» o «¿Qué has querido decir realmente?».
Ejemplo: Un amigo dice «gracias» pero no parece satisfecho.
Cómo manejarlo: Responder al contenido, no al contexto de la situación. Simplemente decir «de nada» satisface a la persona donde está, pero no muerde el anzuelo, lo que es una gran manera de desarmarla.
Mantente en el momento presente
Si estás llamando la atención a alguien por su comportamiento, lo más probable es que no sea la primera vez que actúe así. Recuerde: este hábito suele adquirirse en la infancia como forma de evitar la confrontación.
Aún así, no es buena idea sacar a relucir la lista de ofensas pasadas o hacer generalizaciones, dice el doctor Scott Wetzler, vicepresidente del departamento de psiquiatría de la Facultad de Medicina Albert Einstein y autor de Living With the Passive-Aggressive Man. En su lugar, céntrate en lo que acaba de ocurrir.
Ejemplo: Tu madre dice: «Ese vestido disimula muy bien tu aumento de peso».
Cómo manejarlo: No respondas con una declaración general sobre cómo ella siempre critica tu aspecto (aunque te sientas así). Más bien, céntrate en ese momento concreto y dile cómo te hacen sentir sus palabras.
Sé asertivo al hablar
La persona pasivo-agresiva está siendo evasiva, así que no es el momento de irse por las ramas. En su lugar, aborde el tema de frente. Céntrese en sus sentimientos y utilice frases con «yo». Este método aporta comprensión y empatía, en lugar de las afirmaciones «tú», que pueden parecer acusatorias, dice Brandt.
Ejemplo: Estás en una cena familiar y notas que un pariente añade especias a un plato que has hecho. Tampoco es la primera vez que se meten con tus recetas.
Cómo manejarlo: Acércate a ellos y diles: «Me he dado cuenta de que has añadido especias. Me siento irrespetado cuando haces algo así sin decírmelo. Está bien si quieres retocar tu propio plato, pero no quiero cambiar toda la receta.»
Asegúrate de que el castigo se ajusta al delito
Una forma de conseguir que las personas pasivo-agresivas cambien su comportamiento es tener consecuencias claras para sus acciones. Pero esos castigos pueden pasar rápidamente por encima (por ejemplo, gritar «¡No volveré a hablar contigo!» en el calor del momento).
Evalúa cómo te ha afectado su comportamiento y luego determina la mejor respuesta, dice Wetzler. Debes decirle a tu amigo que necesitas un tiempo de separación? ¿O es el momento de terminar la amistad por completo? Tómate un tiempo y piénsalo.
Ejemplo: Es la tercera vez que tu amigo llega tarde al cine sin avisarte.
Cómo manejarlo: La próxima vez que ocurra, sé directo y diles que te molesta que te dejen colgado. Si siguen haciéndolo, hazles saber que invitarás a otro amigo en su lugar.
Entiende a tu público
No importa lo mucho que lo intentes, algunas personas no serán receptivas cuando les hables, dice Stacy Kaiser, terapeuta y coach de estilo de vida. «Muchas personas que son pasivo-agresivas no van a cambiar porque te moleste», dice.
Si estás decidiendo si sacar a relucir el comportamiento de una persona, puede ser útil hacer un rápido análisis de coste-beneficio para averiguar si merece la pena hacer un esfuerzo para que cambie su forma de actuar. En otras palabras, hablar con tu cónyuge es mucho menos arriesgado que hablar con tu jefe.
Ejemplo: Tu jefe te da la callada por respuesta después de que otro líder de la empresa elogie tu trabajo.
Cómo manejarlo: Pregúntate: ¿Vale la pena dedicar tiempo y energía a hablar con tu jefe? ¿Conduce a un cambio? Tendrá consecuencias, como que te pasen por alto para los ascensos o que pierdas tu trabajo? Si es así, ignora su rabieta y concéntrate en difundir vibraciones positivas en el trabajo.