Jason Redmond / Reuters
El consejero delegado de Microsoft, Satya Nadella, ha enviado unun correo electrónico de la compañía el jueves, en el que expone la visión y la dirección futura de la empresa, según Geekwire, que ha obtenido una copia del correo electrónico.
Contiene una nueva declaración oficial de la misión de la compañía: «Nuestra misión es empoderar a cada persona y cada organización del planeta para lograr más».
Eso es bastante vago.
Parte del memorándum parece insinuar que se avecinan más despidos, o tal vez una reestructuración:
«Tendremos que innovar en nuevas áreas, ejecutar contra nuestros planes, tomar algunas decisiones difíciles en áreas donde las cosas no están funcionando y resolver problemas difíciles de manera que impulsen el valor del cliente», escribe Nadella.
Nadella también reiteró temas comunes que ha estado sonando desde que se convirtió en CEO a principios de 2014, como el hecho de que Microsoft se trata de «mobile-first, cloud-first» y que Microsoft quiere que la gente no sólo elija Windows porque tiene que hacerlo, sino porque lo ama.
Aquí está la copia completa del correo electrónico:Equipo,
Creo que podemos hacer cosas mágicas cuando nos unimos con una misión compartida, una estrategia clara y una cultura que saca lo mejor de nosotros individual y colectivamente. La semana pasada compartí cómo estamos alineando nuestra estructura con nuestra estrategia. Hoy quiero compartir más sobre el contexto general y el tejido conectivo entre nuestra misión, visión del mundo, estrategia y cultura. Es fundamental que empecemos el nuevo año fiscal con esta visión compartida sobre lo que podemos hacer y en lo que queremos convertirnos.
Misión. Toda gran empresa tiene una misión duradera. Nuestra misión es capacitar a cada persona y a cada organización del planeta para lograr más. Estoy orgulloso de compartir que esta es nuestra nueva declaración de misión oficial. Esta misión es ambiciosa y se encuentra en el centro de lo que nuestros clientes desean profundamente. Tenemos una capacidad única para armonizar las necesidades tanto de las personas como de las organizaciones. Esto está en nuestro ADN. También nos preocupa profundamente llevar las cosas a nivel global y marcar la diferencia en las vidas y organizaciones de todos los rincones del planeta.
Visión mundial. Siempre debemos basar nuestra misión en el mundo en el que vivimos y en el futuro que nos esforzamos por crear. Hoy en día, vivimos en un mundo que da prioridad a la movilidad y a la nube, y la transformación que estamos impulsando en todas nuestras empresas está diseñada para permitir que Microsoft y nuestros clientes prosperen en este mundo. Es importante tener en cuenta que nuestra visión del mundo de mobile-first no se refiere únicamente a la movilidad de los dispositivos, sino que se centra en la movilidad de las experiencias que, a su vez, están orquestadas por la nube. Por eso pensamos en estas dos tendencias de forma conjunta. Lo que hacemos con nuestros productos y modelos de negocio tiene que dar cuenta de esta transformación fundamental.
Estrategia y ambiciones. Nuestra estrategia consiste en construir las mejores plataformas y servicios de productividad de su clase para un mundo que da prioridad a los móviles y a la nube. Nuestras plataformas armonizarán los intereses de los usuarios finales, los desarrolladores y las TI mejor que cualquier ecosistema o plataforma de la competencia. Haremos realidad nuestra misión y estrategia invirtiendo en tres ambiciones interconectadas y audaces.
1. Reinventar la productividad y los procesos empresariales
2. Construir la plataforma de nube inteligente
3. Crear una informática más personal
Estas ambiciones utilizan un conjunto único de activos que abarcan los servicios de productividad, la plataforma de nube, nuestra plataforma de dispositivos y nuestra familia de dispositivos. Hay una dependencia explícita de la trayectoria de cómo logramos la «interconexión» entre los diversos elementos de nuestra estrategia para ganar impulso.
– En primer lugar, reinventaremos los servicios de productividad para el trabajo digital que abarcan todos los dispositivos. También ampliaremos nuestra huella de experiencia construyendo más experiencias de procesos empresariales, integradas en herramientas de creación y consumo de contenidos, comunicación y colaboración. Impulsaremos la escala y el uso apelando a los clientes de «doble uso», proporcionando servicios de productividad que les permitan lograr más en el trabajo y en el resto de las actividades de su vida con otras personas.
– En segundo lugar, todas estas experiencias serán impulsadas por nuestra plataforma en la nube – una nube que proporciona a nuestros clientes un tiempo de valor más rápido, una agilidad mejorada y una reducción de costes, y soluciones que diferencian su negocio. Además, ofreceremos un potente modelo de extensibilidad que resulta atractivo para los desarrolladores de terceros y las empresas. Esto, a su vez, nos permite atraer aplicaciones a nuestra plataforma en la nube y adjuntar nuestras capacidades diferenciadas, como la gestión de identidades, la gestión de datos enriquecidos, el aprendizaje automático y la analítica avanzada.
– Por último, construiremos la mejor instanciación de esta visión a través de nuestra plataforma de dispositivos Windows y nuestros dispositivos, lo que servirá para deleitar a nuestros clientes, aumentar la distribución de nuestros servicios, impulsar el margen bruto, habilitar fundamentalmente nuevas categorías de productos y generar oportunidades para el ecosistema de Windows en general. Perseguiremos nuestra ambición de juego como parte de esta visión más amplia de Windows y aumentaremos su atractivo para los consumidores. Reuniremos Xbox Live y nuestros esfuerzos de juegos first-party a través de PC, consolas, móviles y nuevas categorías como HoloLens en un juego integrado.
La fortaleza a través de todas las ambiciones nos permite ofrecer un alto valor a nuestros clientes mientras nos proporciona la capacidad de diferenciarnos de nuestros competidores.
Cultura. Quizá el motor más importante del éxito sea la cultura. En el último año, nos hemos retado a pensar en nuestra misión principal, en nuestra alma, en lo que se perdería si desapareciéramos. Ese trabajo dio lugar a la misión, la estrategia y las ambiciones articuladas anteriormente. Sin embargo, también nos preguntamos qué cultura queremos fomentar para alcanzar estos objetivos: creemos fundamentalmente que necesitamos una cultura basada en una mentalidad de crecimiento. Comienza con la creencia de que todo el mundo puede crecer y desarrollarse; que el potencial se alimenta, no está predeterminado; y que cualquiera puede cambiar su mentalidad. El liderazgo consiste en sacar lo mejor de las personas, en que todos aporten lo mejor de sí mismos y encuentren un significado profundo en su trabajo. Tenemos que estar siempre aprendiendo y ser insaciablemente curiosos. Tenemos que estar dispuestos a aceptar la incertidumbre, asumir riesgos y actuar con rapidez cuando cometamos errores, reconociendo que el fracaso se produce en el camino hacia la maestría. Y tenemos que estar abiertos a las ideas de los demás, donde el éxito de los demás no disminuye el nuestro.
-Obsesionados con el cliente. Aprenderemos sobre nuestros clientes y sus negocios con una mente de principiante para luego aportar soluciones que satisfagan sus necesidades. Seremos insaciables en nuestro deseo de aprender del exterior y llevar ese conocimiento a Microsoft, sin dejar de innovar para sorprender y deleitar a nuestros usuarios.
– Diversos e inclusivos. El mundo es diverso. Serviremos mejor a todos los habitantes del planeta representando a todos los habitantes del planeta. Estaremos abiertos a aprender nuestros propios prejuicios y a cambiar nuestros comportamientos para poder aprovechar el poder colectivo de todos en Microsoft. No sólo valoramos las diferencias, las buscamos, las invitamos a entrar. Y como resultado, nuestras ideas son mejores, nuestros productos son mejores y nuestros clientes están mejor atendidos.
– One Microsoft. Somos una familia de individuos unidos por una única misión compartida. Es nuestra capacidad de trabajar juntos lo que hace que nuestros sueños sean creíbles y, en última instancia, alcanzables. Nos basaremos en las ideas de los demás y colaboraremos más allá de las fronteras para llevar lo mejor de Microsoft a nuestros clientes como uno solo. Estamos orgullosos de formar parte del equipo Microsoft.
Si hacemos todo esto, lograremos nuestra misión de empoderar a todas las personas y organizaciones del planeta. Más allá de eso, marcaremos la diferencia y encontraremos un profundo significado en nuestro trabajo. Nos asombra lo que los seres humanos se atreven a lograr, y nos motiva cada día empoderar a otros para que logren más a través de nuestra tecnología e innovación.
Cuando nos unimos como equipo, con nuestro excepcional talento y la mentalidad de un aprendiz, creceremos como individuos, creceremos como equipo, creceremos con nuestros clientes y socios, creceremos nuestra oportunidad, y creceremos nuestro negocio en el futuro. Y, en última instancia, haremos crecer el impacto que tenemos en el mundo.
Un buen ejemplo de nuestra cultura en acción ahora mismo es el trabajo en torno a Windows. Hemos abordado Windows 10 con una mentalidad de crecimiento y obsesión por nuestros clientes. Tenemos la oportunidad de conectar con 1500 millones de clientes de Windows en 190 países de todo el mundo. Aspiramos a que la gente pase de necesitar Windows a elegir Windows y a amar Windows. … Ciertamente, queremos actualizar el mayor número posible de nuestros clientes actuales de Windows 7 y 8.1 a Windows 10 mediante nuestra oferta de actualización gratuita. Sin embargo, más que eso, vemos esto como una oportunidad para apoyar y celebrar cómo la gente y las comunidades actualizan su mundo cada día. Para ello, a partir del 29 de julio, cuando Windows 10 esté disponible, se invita a los empleados a ofrecer su tiempo y actualizar sus comunidades como parte del movimiento más amplio. En las próximas semanas se darán más detalles. Esperamos que no sólo nuestros empleados, sino también los clientes y socios, se involucren y se inspiren. Juntos, podemos marcar una gran diferencia en nuestro mundo.
Creo que la cultura no es estática. Evoluciona cada día en función de los comportamientos de todos los miembros de la organización. Estamos en una posición increíble para aprovechar el nuevo crecimiento este año. Tendremos que innovar en nuevas áreas, ejecutar nuestros planes, tomar algunas decisiones difíciles en áreas en las que las cosas no están funcionando y resolver problemas difíciles de manera que impulsen el valor del cliente. Realmente creo que podemos lograr cosas mágicas cuando nos unimos como un solo equipo y nos concentramos. Estoy deseando ver lo que podemos conseguir juntos en el año fiscal 16.
Satya