La retirada: Esta retirada incluye los detectores de humo de doble sensor (fotoeléctrico e ionización) de Kidde (modelos PI2010 y PI9010). Se vendieron 452.000 en Estados Unidos y 40.000 en Canadá.
El riesgo: Una tapa amarilla dejada durante el proceso de fabricación puede cubrir uno de los dos sensores de humo y comprometer la capacidad del detector para detectar el humo, lo que supone un riesgo de que los consumidores no sean alertados de un incendio.
Incidentes/lesiones: La empresa ha recibido un informe sobre la presencia de la tapa protectora amarilla en un detector de humo antes de su instalación. No se ha informado de incidentes o lesiones como resultado de la presencia de la tapa amarilla.
Donde y cuando se vende: Menards, Home Depot, Walmart y otros grandes almacenes, tiendas del hogar y ferreterías de todo el país, y en línea en Amazon.com, ShopKidde.com y otros sitios web desde septiembre de 2016 hasta enero de 2018, por un precio de entre 20 y 40 dólares.
El remedio: el aviso de retirada de la CPSC dice que los consumidores deben retirar un detector retirado de la pared/techo e inspeccionarlo visualmente a través de la abertura en el lateral de la alarma para comprobar la presencia de una tapa amarilla. No intente desmontar la alarma, abrir la carcasa ni retirar la tapa amarilla de ninguna manera.
Si hay una tapa amarilla, póngase en contacto con Kidde para recibir instrucciones y solicitar un detector de humo de sustitución gratuito. Retire y deseche el detector de humo retirado sólo después de recibir e instalar un detector de reemplazo. Si no hay tapa amarilla, puede volver a instalar el detector de humo de forma segura sin tomar más medidas.
Información de contacto: Póngase en contacto con Kidde en el 833-551-7739. O visite kidde.com, donde encontrará instrucciones detalladas sobre cómo identificar los modelos retirados.
Denuncie un producto defectuoso: Llame a la línea directa de la CPSC al 800-638-2772 o vaya a saferproducts.gov.