El SEO es una de las mejores oportunidades para obtener un crecimiento repetible y escalable.
Quizás esté consiguiendo clientes de alto valor a medida que sus páginas de aterrizaje de publicidad comparativa se posicionan para las palabras clave de la parte inferior del túnel. O tal vez usted consigue clientes a través del tráfico de pago y quiere disminuir su costo para adquirir un cliente a través del tráfico orgánico.
Pero ¿cuánto le costará el SEO a su startup?
O, tal vez usted está en el otro lado de la mesa como un contratista. Has cautivado a un cliente potencial con algunos casos de estudio impresionantes. Has desarrollado toda una estrategia de contenido SEO adaptada a sus objetivos de negocio. Están contentos con la oportunidad de trabajar con usted. Pero sólo después de que dejen caer la gran e inquietante pregunta:
«Por cierto, ¿cuánto costarán sus servicios de SEO?»
Ahhh… el precio. Con tantos factores que afectan a los precios de SEO, el tema es tan turbio como una corriente de alcantarillado. Así que, naturalmente, depende de qué servicio proporciona el contratista. En este artículo, compartiremos de qué depende.
Andy Crestodina, de Orbit Media, comparte sus ideas sobre por qué hay tanta confusión en el proceso de fijación de precios:
» no quieren entender qué es el SEO. Sólo quieren posicionarse. Quieren tráfico. Quieren delegar, abdicar y contratar a otro para que lo haga todo… Es una especie de arte oscuro. Es complicado. «Por favor, ayúdame. Aquí tiene un cheque.’
«Entonces, ¿cómo hace el proveedor de servicios para hacer números, justificarlos ante el cliente y cerrar el trato? Especialmente cuando el cliente está tan poco interesado en la mecánica del trabajo?
«Bienvenido al loco mundo de los precios SEO».
Para dar claridad a lo que cuestan los servicios de SEO, encuestamos a 242 agencias, autónomos, consultores y contratistas que prestan estos servicios.
Aunque no alcanzamos la significación estadística, esto no significa que no se puedan encontrar valiosas ideas en los datos de la encuesta. Además, compararé nuestros resultados con la encuesta de Credo de 2015, y la encuesta de Moz de 2012 para ayudar a dar más contexto.
Para los nerds de la estadística: Incluimos los datos de Moz porque están más cerca de ser significativos, aunque son datos más antiguos. Dada la fuente de Credo, también puede no ser estadísticamente significativa, pero son datos más recientes para comparar y contrastar.
Esto es lo que cubriremos hoy:
- Top Takeaways: ¿No tienes tiempo? Este es el TL:DR con nuestras conclusiones condensadas y cualquier nota sorprendente de los resultados de la encuesta.
- Los clientes son lo primero: Explicamos cómo un enfoque centrado en el cliente le ayudará a subir los precios, y cómo explicar el valor del SEO.
- Resultados de la encuesta sobre precios SEO: Estos son todos los gloriosos datos de nuestra encuesta. Disfrute!
- Consideraciones de la encuesta: En aras de la transparencia, hemos incluido toda la información de los encuestados. Ubicación del negocio, años en el negocio, tipo de empresa, y otra información similar.
Los principales puntos a tener en cuenta
Aquí están los aspectos más destacados de nuestra encuesta de precios de SEO:
- El 62% de los encuestados cobran sus servicios entre $76 y $150 la hora. El 75,6% cobra menos de 150 dólares por hora. La mayoría de los contratistas pueden estar subestimando sus precios. Marie Haynes compartirá por qué cree que alguien bueno en SEO debería cobrar al menos 150 dólares por hora.
- El 24,6% de los encuestados indicó que cobra entre 1.000 y 2.000 dólares al mes. Aproximadamente un tercio (30,6%) cobra menos de 1.000 $/mes. Pero casi una cuarta parte (23%) de los encuestados cobra 4.000 $/mes o más.
- La fijación de precios es un reto a dominar. El 81% de los encuestados cambian sus tarifas en función del servicio que ofrecen.
- Puede sorprender que de los encuestados, el 6% son agencias de marketing tradicionales y el 11% son empresas de diseño o desarrollo web. Sí, incluso las agencias de marketing tradicionales están en el juego del SEO y lo digital.
- Los tres servicios más populares que se ofrecen son el SEO on-page (82%), la investigación de palabras clave (81,2%) y la creación de contenidos (76,8%), aunque sólo el 2% se identifica como parte de una agencia de contenidos.
- Sólo el 34,4% de los contratistas y agencias de SEO ofrecen servicios de infografía o diseño visual. Quizás la infografía sea una tendencia en extinción. O quizá sea una oportunidad sin explotar.
Los clientes son lo primero
¿Te cuesta saber cómo poner precio a tus servicios? Ya sabes, caminar por esa fina línea entre el presupuesto del cliente y sus expectativas.
Modelos de precios poco claros, hacer trabajos fuera del alcance y contratos largos pueden ser la sentencia de muerte de cualquier contratista. Antes de sumergirnos en los resultados de los precios de SEO, quiero dejar claro este punto: su cliente se preocupa por hacer crecer su negocio. Normalmente ayudándoles a obtener un ROI positivo, ya sea de marketing de contenidos o de SEO. Eso es todo.
Puede que acudan a ti porque les ha afectado Panda o Penguin. O tal vez su sitio se arruinó porque, «Nuestro desarrollador sabe SEO».
Pero nueve de cada diez veces, hay un objetivo de negocio subyacente con un dolor financiero, o un deseo en mente. Porque si no fuera una cuestión de dinero, ignorarían ese fuego para apagar la llama más grande que tienen delante.
Como resultado, creemos que no debe ofrecer precios de coste adicional. Al cliente le importa poco cuánto le cuesta prestar su servicio. Ya sea que esté en la India, Pakistán o Canadá, si puede comunicar claramente suficiente valor al cliente, utilizarán su servicio.
Su precio puede ser tan alto como quiera, siempre y cuando pueda:
- Proporcionar al cliente un ROI lo suficientemente alto que se ajuste a su presupuesto. Por ejemplo, en Growth Ramp buscamos una relación mínima de 4:1 entre el valor de vida del cliente y el coste de adquisición del mismo.
- Explicar cómo sus servicios de SEO pueden ofrecer esos resultados. En GR lo hacemos dando una rampa de crecimiento de tráfico esperada, y explicando nuestro proceso.
- Muestre suficiente evidencia de que puede cumplir con esos resultados. Esto significa proporcionar una comunicación clara y mostrar pruebas sociales como testimonios de clientes, publicaciones en las que has aparecido y estudios de casos de resultados anteriores.
- Demostrar el ROI del SEO
- Justificar el coste del SEO a los que creen que es demasiado caro
- Aprovecha tu demanda. Si tienes muchos clientes potenciales y clientes que no empiezan hasta dentro de dos meses, prueba un precio más alto. En el peor de los casos, rechazan tu oferta y equilibras tu demanda. En el mejor de los casos, atraes a un cliente que paga mejor, lo que te permite ofrecerle más valor.
- Crea paquetes de precios. Ofrece tres paquetes de servicios a diferentes precios. Esto permite a sus clientes seleccionar una opción premium que ofrece más valor y anclar sus precios.
- Demuestre el valor al cliente potencial. Digamos que el valor promedio de un visitante del sitio web es de $ 1. Si usted puede aumentar el tráfico de 25.000 visitantes por mes en un año, eso es un adicional de $ 25.000 en ingresos recurrentes mensuales, o $ 300.000 anualmente.
Poner precio a tu producto todavía no es fácil.
Tal vez porque eres sensible e introvertido. Aunque hay elementos del SEO que puedes subcontratar a cualquiera, no es fácil enseñar a un cliente que un gran SEO no es una mercancía.
Como explica Dan Shure de Evolving SEO, ¿preferirías pagar más por un fontanero que arregle una tubería que gotea hoy, o pagarías un poco menos para que lo haga dentro de tres días?
En el siguiente vídeo habla de 9 costes de SEO y puntos de venta para ayudar:
Sólo porque puedas justificar un ROI positivo a un cliente potencial, no significa que vayas a cerrar el trato. Tienes que averiguar la disposición a pagar de un cliente.
Marie Haynes explica que la demanda del mercado también debe configurar tu precio.
«Cuando empecé este trabajo, produje un informe por 89 dólares para ayudar a los propietarios de sitios a determinar si estaban afectados por Penguin o Panda. Fue súper popular, así que subí el precio a 149 dólares. Si la demanda era mayor de lo que podía manejar, volvía a subir el precio. Ahora tenemos versiones que van desde los 1.200 hasta los 7.500 dólares.
«Mucha gente en SEO infravalora sus servicios. Si eres bueno en SEO, deberías poder cobrar al menos 150 dólares por hora, si no más.
«También ofrezco opciones de urgencia cuando mi carga de trabajo está demasiado llena. Digo: «Este informe suele costar 3.000 dólares, pero no podemos empezar hasta dentro de dos meses. Si quiere que empecemos antes, tenemos algunas opciones». Les daría la opción de hacerlo más rápido por 1.000 dólares más, o de pasar al primer puesto de nuestra lista y cobrar entre 3 y 4 veces el presupuesto original. Si encuentras que la gente está pagando las tarifas de alta urgencia, entonces sabes que debes subir tus precios.»
Relacionado: Estrategia de precios: Cómo fijar el precio exacto de su producto.
Pero, ¿cómo se comparan sus servicios de SEO?
Exploremos los datos.
Resultados de la encuesta de precios de SEO
Las tarifas por hora varían en un amplio rango. Teniendo en cuenta todo lo que afecta a los precios del SEO, esto no es una sorpresa.
Tarifas por hora de SEO
El 62% de los encuestados fijan el precio de sus servicios entre 76 y 150 dólares, con un 75.El 6% cobra menos de 150 dólares por hora.
Como sugiere Marie, parece que los SEOs pueden estar infravalorando sus servicios. Una mayoría cae por debajo del punto de precio de 150 dólares/hora que ella designó para aquellos que se consideran «buenos en SEO».»
Esto plantea una pregunta: ¿Qué puede hacer para aumentar sus precios? Aquí hay algunas opciones a considerar:
Alternativamente, usted debe considerar cómo automatizar su flujo de trabajo para disminuir el tiempo invertido, el aumento de su salario efectivo. Una forma de hacerlo es creando un programa de alcance de correo electrónico que pueda escalar fácilmente.
Tarifas de retención mensual de SEO
Incluso más que las tarifas por hora, los retenedores mensuales vienen en muchos tamaños.
En nuestra encuesta, el 24,6% de los encuestados cobra entre 1.000 y 2.000 dólares. Cerca de un tercio (30,6%) cobra 1.000 dólares al mes. Pero casi una cuarta parte (23%) cobra más de 4.000 dólares al mes.
¿Qué separa a la media del escalón superior de los contratistas y agencias premium?
Según la encuesta, las agencias con retenciones de 5.000 dólares o más ofrecen 11 servicios SEO diferentes. El 50% también tiene 26 o más empleados.
Hay que tener cuidado de no equiparar correlación y causalidad. Si mañana contrata a 26 empleados, no podrá triplicar mágicamente sus precios (porque, de nuevo, a los clientes no les importan sus costes).
Sin embargo, esto sugiere que los clientes de mayor precio pueden estar buscando soluciones de servicio completo. En lugar de ofrecer sólo servicios de construcción de enlaces, estas agencias ofrecen contenido de blog, medios sociales y servicios de construcción de enlaces.
Nota del editor: Desde mi experiencia, cuanto más valor muestre cómo sus servicios traen ingresos, mayor será el precio que puede obtener. Por ejemplo, los artículos de blogs B2B oscilan entre 100 y 2.000 dólares. Los que están en el extremo superior no sólo escriben y editan el artículo, sino que hacen la investigación de palabras clave, la optimización en la página, la promoción de contenidos y la construcción de enlaces. – Jason Quey
Decir a los clientes que cobrarás un precio más alto es fácil. Pero conseguir clientes a ese precio no es tan fácil. Aquí es cómo puede ayudar a los clientes a entender el valor detrás de los costos.
¿Por qué es caro el SEO?
Para cualquier persona que no está bien versado en SEO, puede ser difícil de entender por qué los servicios pueden costar tanto.
Lo que significa que es importante comunicar a un cliente potencial el beneficio a largo plazo y el valor total que reciben.
No sólo hay que tener en cuenta el tamaño de una web y los servicios que se ofrecen, sino también factores indirectos que explica John Doherty:
«El SEO es caro porque implica muchos canales, un esfuerzo aplicado a lo largo del tiempo y un conjunto de habilidades perfeccionadas a lo largo de años de experiencia para ver realmente los resultados.
«Una buena auditoría puede hacer que los clientes ganen miles de dólares (o más) al mes, todos los meses mientras exista su negocio. Esto significa que si usted está pagando por el valor, entonces debe costar buen dinero.
«Cuando miras lo que un cliente puede pagar al mes en gasto publicitario (muchos gastan 5 cifras al mes sin pestañear), el SEO es comparativamente barato.»
Modelos de pago del SEO
El 57% de las agencias y consultoras ofrecen un anticipo mensual.
Aparte de los retenedores mensuales, el 21,5% de las agencias de servicios SEO utilizan precios basados en proyectos/fijados y el 11,2% ofrecen tarifas por hora.
Además, el 3,3% utiliza principalmente una mezcla de varios modelos de pago diferentes para abordar adecuadamente los distintos trabajos que aceptan. (Nota: la sección «Otros» incluye una lista de modelos de precios híbridos).
El tipo de trabajo cambia las tarifas
Si hay algún indicio claro de que los precios seo varían, este gráfico circular lo muestra. El 81% de los encuestados cambian sus tarifas en función del servicio que ofrecen.
Dado que había 14 servicios principales en nuestra encuesta, esto deja espacio para una gran cantidad de cambios de precios potenciales.
Por qué las tarifas de SEO cambian por muchas razones
Con más gastos generales, los precios serán más altos. Pero, ¿un precio más alto refleja el valor que ofrece un proveedor de servicios?
Como sugiere Bruce Clay, los costes adicionales en los que incurre una agencia pueden permitirle ofrecer servicios de mayor valor.
«Al considerar las tarifas hay varios factores «ocultos». Un cliente más grande puede exigir un gestor de proyectos independiente, llamadas frecuentes con informes de estado y más de 3 correos electrónicos al día exigiendo ‘necesito esto para el día de mañana’, lo que a menudo se refleja en sus tarifas.
Recuerda, cuanto más barato lo quieras, más barato lo tendrás. A menudo obtienes lo que pagas.»
Consideraciones sobre la encuesta
Como en cualquier encuesta, hay un sesgo que puede ser intencionado o accidental. Aquí hay algunos datos sobre los encuestados para nuestra encuesta.
Tipos de negocio
De los encuestados, el 31.4% considera que su negocio es una agencia/consultoría SEO, el 17,4% una agencia/consultoría inbound/orgánica, y el 10,7% son agencias especializadas/boutique.
Además, el 6% son agencias de marketing tradicional y el 11% son empresas de diseño o desarrollo web.
Ofertas de servicios de SEO
Los tres servicios más populares ofrecidos incluyen el SEO on-page (82%), la investigación de palabras clave (81.2%), y la creación de contenidos (76,8%). Es fascinante considerar cuántos ofrecen servicios de contenidos, mientras que sólo el 2% se identifica como parte de una agencia de contenidos.
Aunque la creación de contenidos es ofrecida por tantos expertos en SEO, sólo el 34,4% ofrece servicios de infografía y diseño visual. Como requiere un conjunto de habilidades diferentes, este tipo de trabajo puede ser subcontratado más a menudo. Tal vez sea una tendencia en extinción. O tal vez es una oportunidad sin explotar.
También es interesante que muchos ofrecen construcción de enlaces en comparación con el servicio de eliminación de enlaces (67,6% frente al 38,8%). Aunque estoy de acuerdo con la importancia de desautorizar y eliminar enlaces, desde mi experiencia, hay una mayor demanda de construcción de enlaces. Esto podría explicar la mayor oferta.
Toma, por ejemplo, el número de búsquedas mensuales de las palabras clave «link building services» y «link removal service».
Esto no es una ciencia exacta para la demanda. Y tal vez haya una mayor oportunidad de eliminar enlaces, y simplemente hay que educar al mercado sobre su valor.
Información adicional:
Aquí hay un poco más de información sobre los encuestados:
- Ubicación del negocio: El 49,6% de los encuestados tienen negocios con sede en Estados Unidos, el 19% tienen sede en Europa y el 10% son de la India.
- Número de clientes: El 53% de los encuestados tiene menos de 11 clientes y el 11% tiene más de 50 clientes.
- Años en el negocio: el 19,4% de las empresas lleva 10 años o más en el negocio y el 7% tiene más de 16 años.
- La falta de conocimiento del cliente para entender el valor proporcionado.
- La falta de claridad dada para explicar completamente el valor del SEO a su cliente.
- La vacilación de los contratistas y agencias para aumentar los precios.
Demasiado según algunos, poco según otros. El precio del SEO a menudo no es sencillo. Hay muchos factores que lo dificultan.
Para las tarifas por hora, el precio típico es de unos 76-150 dólares la hora. Para un retenedor mensual, la mayoría de nuestros encuestados están entre $1,000-2,000/mes. Aproximadamente un tercio (30,6%) cobra menos de 1.000 dólares al mes. Pero casi una cuarta parte (23%) encuestados cobran 4.000 $/mes o más.
En base a los resultados de la encuesta y las opiniones de los expertos, parece que los contratistas de SEO tienden a infravalorar sus servicios.
Puede que subestimen el precio porque:
Quizás cuando se trata de precios, usted piensa que si no está roto, incluso si se mantiene flojo con cinta adhesiva, entonces no lo arregle. Pero cuando se trata de fijar precios, cobrar tarifas más bajas puede impedirte ofrecer tu mejor trabajo.
No te vendas barato si eso significa ofrecer un servicio inferior. Contamos con que seas notable.