¿Quieres hacerte una idea de lo engañoso que es el Walmart Teaming Employment Assessment? Prueba esta prueba de práctica gratuita de la TEA de Walmart:
Prueba de práctica gratuita de la TEA de Walmart
¿Qué es la evaluación de empleo en equipo de Walmart?
La evaluación TEA de Walmart se utiliza para examinar a los nuevos solicitantes, así como a los empleados de Walmart que se postulan para varios puestos de gestión y liderazgo, como Jefe de Equipo, Supervisor de Horas, Entrenador de la Academia y Gerente de Departamento.
Es el primer paso de contratación justo después de enviar su solicitud. Y sustituye a las antiguas evaluaciones de liderazgo de Walmart, denominadas SLA y TLA, que ya no se utilizan.
Conozca las secciones de la evaluación TEA de Walmart por dentro (+ ejemplos de preguntas)
La evaluación de empleo en equipo se compone de cinco secciones:
- Trabajar con asociados
- Gestionar su área
- Gestionar su día
- Cuéntenos su historia
- Describa su enfoque
- Departamento 1
- Departamento 2
- Departamento 3
- Departamento 4
- Departamento 5
- Las mejores
- Entre las mejores
- Por encima de la media
- Promedio
- Necesita un poco de desarrollo
- Necesita un sustancial desarrollo
- Lo más parecido a (b)
- Lo más parecido a (b)
- Lo más parecido a (a)
- Lo más parecido a (a)
- No competitivo: esto significa que no lo ha pasado y que no es elegible para solicitar cualquier puesto de gestión. En otras palabras: tienes que permanecer en tu puesto actual y, lamentablemente, tienes que esperar otros 6 meses antes de volver a realizar la evaluación.
- Competitivo 6 meses de caducidad – Nivel 1: lo has aprobado, pero sólo puedes solicitar puestos de entrenador de academia o de director de departamento actual.
- Competitivo 2 años de caducidad – Nivel 2: lo has aprobado y puedes solicitar todos los puestos, incluyendo Cap, Support, Team Lead, Coach, y superiores.
- Pruebas de práctica de TEA realistas – el MISMO formato, dificultad y tipos de preguntas que la evaluación real.
- Explicaciones detalladas de todas las preguntas para asegurarte de que sabes cómo responder a cada pregunta, sea cual sea.
- Entrenamiento extra para las partes de personalidad & del comportamiento – aprenderás a dominar las secciones más complicadas de la evaluación.
Describamos cada una de ellas:
#1 Trabajar con los asociados
En esta sección, te encontrarás con una variedad de situaciones que podrías enfrentar como líder en Walmart. Tienes que elegir una respuesta para cada situación. Para responder correctamente a las preguntas, debes utilizar únicamente la información proporcionada. Confiar en tu experiencia laboral previa y en lo que tú habrías hecho no suele darte la respuesta correcta. Utiliza sólo lo que se te da.
Nota: Una vez que elijas una respuesta y pases a la siguiente, no podrás volver atrás. Además, Walmart sugiere trabajar con rapidez y no estancarse en ninguna pregunta.
Pregunta de ejemplo de ‘Trabajo con los asociados’ de Walmart
En el último mes, uno de sus empleados ha mostrado un importante descenso en su rendimiento de ventas. Aunque el descenso ha sido continuo durante un par de meses, ha sido especialmente pronunciado durante las dos últimas semanas. Además, ha empezado a llegar tarde y parece muy frustrada con su trabajo. Su comportamiento está influyendo en el ambiente de la oficina, ya que es una empleada popular y lleva dos años trabajando en la empresa.
¿Qué harías en esta situación?
Puntualiza DOS de las siguientes opciones, una como la MEJOR y otra como la PEOR.
| Respuesta | Mejor | Peor |
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Respuesta #1: Te reúnes con la empleada y le explicas que su comportamiento negativo está afectando no sólo a su rendimiento sino al de toda la oficina. Le expresas tu sincero deseo de ayudarla durante su mala racha con la condición de que coopere contigo y mejore su actitud. |
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Respuesta #2: Usted considera que, dado que es una empleada muy popular, es crucial que sea sustituida temporalmente o, de lo contrario, el rendimiento de la oficina se verá afectado. La asignas a tareas de back-office por el momento y le prometes que una vez que su rendimiento mejore, la reincorporarás a su antiguo puesto. |
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Respuesta nº 3: Convoca una reunión de personal para hablar sobre el ambiente negativo de la oficina. Señala a la empleada problemática y discute su contribución a este ambiente con la esperanza de que su comportamiento mejore. |
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Respuesta #4: Decides dejar que se olvide. Ella ha sido una buena empleada hasta hace poco y crees que debes «darle un respiro». Parte de tu trabajo es ser sensible a las necesidades de tus empleados cuando es necesario. |
Respuesta #1: Usted es empático pero asertivo. Usted aborda la situación inmediatamente hablando con la empleada problemática, pero es considerado con su situación personal. Esta es la mejor respuesta, ya que demuestra su capacidad para gestionar un equipo de forma sensible pero productiva.
Respuesta #2: Esta respuesta es un poco extrema. Aunque en algún momento tengas que recurrir a despedir o degradar a la empleada, no es la respuesta más adecuada en este momento ya que ni siquiera has tenido una charla con ella. Por lo tanto, esta no es la mejor respuesta.
Respuesta #3: Esta respuesta parece carecer de un sentido de sensibilidad social y empatía. Puede que consiga su objetivo de mejorar el rendimiento de la oficina, pero probablemente perjudicará a su empleado y no mejorará el ambiente de la oficina. Por lo tanto, esta tampoco es la mejor respuesta.
Respuesta #4: Esta es una respuesta pasiva y por lo tanto, la peor respuesta de las cuatro. No hacer nada cuando su empleado se ha comportado mal durante meses y el rendimiento de la oficina está disminuyendo es una mala decisión de gestión.
La mejor respuesta es la 1, la peor respuesta es la 4.
#2 Gestiona tu área
En esta prueba, tendrás que trabajar con información hipotética para averiguar qué está pasando en tu área. Esto se asemejará mucho al tipo de toma de decisiones que harás en el trabajo real.
Nota: Walmart aconseja trabajar con rapidez y precisión. Cuanto menos tiempo te lleve, mejor. Esto puede sugerir que los examinados que empleen demasiado tiempo en una determinada pregunta, pueden ser penalizados.
Aquí tienes un ejemplo de pregunta similar a la que normalmente encontrarás en esta sección:
Pregunta de ejemplo de ‘Gestiona tu área’ de Walmart
¿Qué departamento tuvo la mayor productividad durante los trimestres 1 y 2?
Explicación
El gráfico presenta los niveles de productividad (por porcentajes), para 5 departamentos, durante 4 trimestres.
Para encontrar el departamento con mayor productividad durante los trimestres 1 y 2, debemos fijarnos sólo en los dos primeros trimestres.
Entonces, busca el departamento cuyos marcadores para los trimestres 1 y 2 estén en la parte superior. Se puede ver fácilmente que los Departamentos 1 y 4 son los primeros, pero se cruzan entre sí, por lo que debemos compararlos: en el Trimestre 1, el Departamento 4 es muy superior al Departamento 1, mientras que en el Trimestre 2, ambos departamentos son muy similares. Por lo tanto, la suma de los trimestres 1 y 2 para el Departamento 4 es superior a la del Departamento 1. Por lo tanto, el Departamento 4 tiene los niveles de productividad más altos.
El Pack de Prácticas de evaluación TEA le enseñará a responder rápidamente a este tipo de preguntas utilizando métodos de resolución eficaces.
#3 Gestiona tu día
En esta prueba, te encontrarás con situaciones a las que los líderes de Walmart se enfrentan todos los días, y tendrás que priorizarlas.
En concreto, tendrás que revisar las actividades, decidir su urgencia e indicar el orden en el que las gestionarías.
Aquí tienes un ejemplo de pregunta (extraído del pack de prácticas completo) que se asemeja mucho a las preguntas de «Gestiona tu día» que verás en la evaluación real:
Pregunta de ejemplo de ‘Gestiona tu día’ de Walmart
Califica las actividades del 1 al 4, donde el ‘1’ es lo más urgente y debe gestionarse primero, y el ‘4’ es lo menos urgente.
| Respuesta | 1 | 2 | 3 | 4 | |
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(A) Escuchas a uno de tus empleados dar información errónea a otro empleado sobre un procedimiento de seguridad. |
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(B) El número de retrasos de hoy es mayor que el de ayer. |
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(C) Uno de sus empleados, que lleva 2 años en tu equipo, dice que no está contento con el ambiente de trabajo. |
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(D) Tienes que completar el informe de fin dedel mes que se debe entregar mañana. |
(A) Está clasificada en primer lugar porque esta situación está relacionada con los procedimientos de seguridad, que son muy importantes y deben tomarse en serio, por lo que deben estar clasificados en primer lugar. Si una infracción de los procedimientos de seguridad no se resuelve inmediatamente, puede provocar lesiones o la muerte.
(B) Ocupa el segundo lugar porque esta situación está relacionada con problemas de disciplina. Es crucial que un gerente se ocupe de los problemas de disciplina cuando aparecen, pero no es tan crucial como los problemas de seguridad.
(D) Ocupa el tercer lugar porque la situación está relacionada con la productividad. El índice de productividad es muy importante, pero en este caso, dado que hay que clasificar la situación en relación con otras situaciones, la productividad es menos urgente que los problemas de seguridad y disciplina de este grado.
(C) Se clasifica en cuarto lugar porque la situación está relacionada con el entorno de trabajo, que es un tema importante pero no urgente y, por lo tanto, puede tratarse en último lugar.
#4 Cuéntanos tu historia
Este es un cuestionario de biodatos que te pedirá que compartas tu formación y experiencia laboral. Estas preguntas no están ahí sólo para cumplir con las normas de diversidad, sino que se utilizan como una herramienta de selección adicional.
Así que presta atención a cada pregunta, incluso si parece una obviedad. Pero no te quedes demasiado tiempo en ninguna de ellas, ya que el sistema de pruebas podría marcarlo.
Pregunta de ejemplo de ‘Cuéntanos tu historia’ de Walmart
Si le contactan, ¿cómo describiría su supervisor reciente sus habilidades de servicio al cliente en comparación con otros miembros del equipo?
Diferentes preguntas pueden evaluar la misma información. Tu perfil de personalidad tiene que tener sentido. Debes asegurarte de evitar contradicciones en las respuestas de tu test.
#5 Describe tu enfoque
Este es un test de personalidad de 33 preguntas que evalúa tu estilo y enfoque de trabajo preferido. Algunas de las preguntas pueden ser engañosas y preguntar lo mismo pero de manera diferente.
Por lo tanto, es crucial mantener la coherencia durante toda la sección, o de lo contrario el sistema de pruebas te marcará inmediatamente.
Aquí tienes un ejemplo de pregunta de esta sección:
Pregunta de ejemplo de ‘Describe tu enfoque’ de Walmart
Por favor, indica hasta qué punto estás de acuerdo o en desacuerdo con la siguiente afirmación.
a) Me gustan las discusiones teóricas y pensar en conceptos abstractos.
b) Pensar demasiado en un problema me frustra.
Por ejemplo, si solicita un puesto administrativo, Walmart esperará que tenga una alta intolerancia al aburrimiento, indicada por la afirmación (b).
Esto se debe a que la mayoría del trabajo administrativo es rutinario. Las tareas requieren el cumplimiento de las disposiciones y protocolos de la empresa, así como mucho papeleo. El trabajo requiere una gran concentración en el tiempo y la capacidad de cumplir los objetivos. Por ello, es aconsejable destacar características como: Perseverancia, minuciosidad y buena organización. También es fundamental demostrar que no tienes problemas con el trabajo rutinario, por lo que deberías obtener una puntuación baja en el rasgo Intolerancia al aburrimiento.
Por otro lado, no se espera que crees relaciones con facilidad (indicado por la afirmación (a), como lo haría un representante de atención al cliente.
El pack de prácticas contiene una guía de estudio profesional para enseñarte las mejores formas de responder a los cuestionarios de Biodata y cómo evitar las «trampas» más comunes. Asegúrate de echarle un vistazo!
No es sólo una evaluación de aprobado o suspenso: La verdad sobre las puntuaciones de la TEA
La puntuación que obtienes en cada sección tiene un impacto crucial en la decisión de contratación y en las oportunidades que Walmart abrirá para ti.
Aquí está el asunto:
La TEA tiene cuatro bandas de puntuación que se utilizan entre bastidores, de forma similar a la Evaluación de Asociados de Retail: Pobre, Bueno, Competitivo y Excelente.
Los candidatos que obtengan una puntuación en la banda ‘Pobre’ para un determinado puesto no podrán ser contratados para ese puesto.
Ahora bien, las puntuaciones de la TEA se muestran de manera diferente para los solicitantes que vienen de fuera en comparación con los empleados actuales de Walmart, como se detalla a continuación:
Empleados actuales de Walmart
Después de completar la evaluación de la TEA, obtendrá una de las siguientes puntuaciones:
Puntuar alto en cada una de las secciones del test te asegura entrar en el Tier 2 y desbloquear los puestos de trabajo de gestión de Walmart más gratificantes.
Nota: también tendrás que hacer la evaluación VR (Virtual Reality) si quieres solicitar ser Academy Trainer, Team Lead, Coach, o Store Lead.
Nuevos solicitantes fuera de Walmart
Una vez que termines la Evaluación de Empleo en Equipo, verás una pantalla que te mostrará si la fallaste o la pasaste.
Si fallas la evaluación, te mostrará la fecha en la que puedes volver a tomarla. Serán 6 meses desde el día en que la tomaste por primera vez.
Pero esto es lo que nadie te dice:
Puedes aprobar la TEA y aun así ser rechazado.
Eso es porque Walmart califica cada una de las cinco secciones por separado. Y si obtienes una mala puntuación en una de ellas, no aprobarás la evaluación aunque diga que lo has hecho, ya que es la política de Walmart que es de piedra.
Muchos solicitantes creen que han pasado la evaluación y esperan durante mucho tiempo a que les llamen de Walmart, pero nunca llega.
Eso sí que es frustrante.
Para evitar que esto te ocurra, asegúrate de prepararte con antelación para TODAS las secciones de la Evaluación de Empleo en Equipo de Walmart, incluso las secciones que parecen fáciles y sencillas.
Cómo aprobar la Evaluación de Empleo en Equipo con una alta puntuación
Superar la evaluación TEA consiste en saber exactamente qué esperar y cómo responder de la mejor manera.
Como la mayoría de las secciones del examen consisten en preguntas de personalidad y comportamiento, son naturalmente complicadas. Y para el ojo inexperto, es difícil saber cuáles son las respuestas más adecuadas.
Aquí es donde entramos en juego.
Nuestros expertos en tests han trabajado duro para ofrecerte un pack de prácticas preciso que simula cada sección del TEA real.
Esto es lo que obtienes:
Obtén la Práctica Completa de Evaluación de Empleo en Equipo de Walmart (2021)
Obtén acceso instantáneo, durante 1 semana, a la ÚNICA preparación para la evaluación TEA en la web, pasa el examen con una alta puntuación y consigue el trabajo deseado en Walmart.
Evaluación de RV de Walmart: ¿quién debe hacerla y cómo es?
Walmart utiliza la evaluación de RV para filtrar a los nuevos Entrenadores de la Academia, Líderes de Equipo, Entrenadores o puestos superiores que pasaron la evaluación de TEA con un puntaje competitivo.
La evaluación de RV se utiliza para sopesarte con los candidatos finales, y serás evaluado por tus habilidades de toma de decisiones y liderazgo.
Durante la evaluación, te enfrentarás a varios escenarios que los gerentes de Walmart manejan a diario, como compradores enojados, pasillos desordenados y trabajadores de bajo rendimiento.
Se te presentarán situaciones realistas mientras haces un recorrido por una tienda virtual de Walmart. Una vez que te encuentres con una situación, verás una pregunta con respuestas de opción múltiple para elegir.
Aquí tienes un ejemplo:
(fuente)
Resumen
Al familiarizarte con las 5 secciones de la Evaluación de Empleo en Equipo de Walmart y practicarlas con antelación, aumentas drásticamente tu puntuación de aprobarla y conseguir el puesto que deseas en Walmart.
Recuerda que no basta con aprobar la evaluación. Debes obtener una alta puntuación en todas y cada una de las secciones para ser considerado para el empleo.