AutoZone vende principalmente piezas y accesorios de automoción del mercado de accesorios. Es una marca americana con sede en Memphis, Tennessee. Has comprado alguna pieza para tu coche favorito y no te ha funcionado? No te preocupes, te llevaremos a través de la política de devoluciones de AutoZone y las devoluciones de AutoZone paso a paso.
Proceso completo de devolución
El plazo de devolución – 90 días
Puedes devolver la mayoría de la mercancía de AutoZone dentro de los 90 días de la compra.
Intentaremos tratar temas como la garantía de la batería de AutoZone, la política de devoluciones online de AutoZone, la política de devoluciones de AutoZone abierta, la política de devoluciones en tienda de AutoZone, etc. AutoZone puede aplicar algunas restricciones en los productos que ha comprado en Autozone.com a la tienda AutoZone, puede encontrar estas restricciones en la ficha del producto.
¿Cómo devolver en su tienda más cercana?
Antes de devolver sus artículos a AutoZone a través de la modalidad online o en la tienda, necesita tomar servicio de algunas cosas:
- Retire todos los líquidos del producto que está devolviendo a la tienda AutoZone o por correo.
- Vacíe y limpie las piezas a devolver asegurándose de que los productos a devolver no tienen líquidos inflamables o sustancias peligrosas.
Devoluciones AutoZone le da la independencia de devolver la mayoría de su mercancía comprada online para ser devuelta en la tienda. Sólo tienes que seguir los siguientes pasos para devolver tu producto sin problemas.
Paso-1: Para devolver cualquier artículo, primero comprueba si es elegible para la devolución en tienda o si entra en la categoría de excepción. Puedes localizar tu tienda más cercana aquí.
Paso-2: Dirígete a cualquier tienda más cercana junto con la mercancía, y no olvides llevar el recibo original.
Paso-3: Si la compra se realizó con una tarjeta de crédito concreta, entonces lleva la tarjeta de crédito contigo para obtener el reembolso de forma inmediata en tu cuenta.
Paso-4: Si la compra se realizó con cualquier otro modo como PayPal o tarjeta de débito, presenta el recibo original, y el representante de Autozone iniciará el reembolso en tu cuenta.
Paso 5: Acérquese al asociado de servicio al cliente en la tienda, un asociado de la tienda comprobará el artículo y su reembolso será procesado al método original de pago.
¿Cómo devolver artículos comprados en línea?
Puede devolver algunos de los productos de AutoZone comprados en línea a través del medio en línea y en la tienda, pero no se aplica a todos los productos.
Aquí le estamos llevando a través de algunos pasos fáciles de devolución en línea:
Paso-1: Para devolver los artículos a través del correo, debe asegurarse de que no hay ningún líquido inflamable y peligroso en el producto. Si se encuentra algún producto con este tipo de sustancias, Autozone rechazará el reembolso del producto
Rellene correctamente el formulario de devolución disponible en la sección B de la factura de envío
Paso-2: Tras rellenar todos los datos, introduzca el formulario de devolución en la caja junto con el artículo a devolver
Paso-3: Introduzca el formulario de devolución dentro del paquete junto con la factura. No olvide adjuntar el motivo de la devolución con el paquete
Paso 4: Una vez que haya terminado con los pasos anteriores, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de AutoZone para hacer los arreglos de envío de la devolución
La política de devoluciones de AutoZone ofrece la facilidad de asegurar devoluciones prepagadas para los residentes de los Estados Unidos. Para los residentes de otros países, puede devolver los productos con el transportista de su elección
¿Qué productos están cubiertos por la política de devoluciones de Autozone?
Hay algunas preguntas comunes que la gente hace como ¿cuál es la política de devoluciones de baterías de Autozone? Qué es la política de devolución de Autozone eléctrica? Algunas categorías de productos no pueden ser devueltos en absoluto, mientras que otros están sujetos a algunos términos y condiciones. ¿Cuáles son? ¡Echa un vistazo a continuación!
| Productos | Condiciones de devolución | Política de devolución |
| General Política de productos | El producto debe estar en su estado original sin contener sustancias peligrosas e inflamables | Estos productos pueden ser devueltos en un plazo de 90 días. |
| Artículos personalizados | NA | Todos los artículos personalizados son artículos de venta final y no pueden ser devueltos a través de la tienda o el modo online. |
| Tarjeta regalo | Son artículos de venta final | Todas las tarjetas regalo compradas en Autozone no pueden ser devueltas por el modo online o tienda. La venta de tarjetas regalo en Autozone es final y no puede ser procesada. |
Reembolsos Autozone
Las devoluciones se dirigen generalmente al modo de pago original de Autozone, asegúrese de que los artículos están en su estado original. A continuación se muestran las pasarelas de reembolso para los diferentes métodos de pago:
| Tipo de pago | Política de reembolso y crédito |
| Tarjeta de crédito/débito utilizada en H&M tienda | Autozone emitirá un reembolso en la forma del pago original; si utiliza la tarjeta de crédito, obtendrá el reembolso en su tarjeta de crédito. Los gastos de envío no son reembolsables. |
| Dinero en efectivo | Si pagó en efectivo, obtendrá el reembolso a través de dinero en efectivo. |
| PayPal | Si pagaste mediante PayPal, el reembolso se iniciará en tu cuenta de PayPal. |
¿Preguntas en mente?
¿Qué es el número de atención al cliente de Autozone?
Puede llamar al Servicio de Atención al Cliente al 800-288-6966 (gratuito).
¿Necesita un recibo para devolver en Autozone?
Sí, necesita un recibo para devolver. Sin embargo, si usted ha perdido su recibo, Autozone emitirá un crédito de mercancía.
Si usted devuelve el producto en una tienda sin un recibo, entonces el reembolso se le proporcionaría en el crédito de mercancía.
Este crédito de mercancía se puede utilizar para hacer una compra en línea, así como a cualquiera de las tiendas AutoZone.
¿Puedo devolver una compra de Autozone.com a una tienda Autozone?
Sí, Autozone te permite devolver tu compra online a través de la devolución en tienda.
Eso es todo
¿Sabes que Autozone opera con etiquetas como Duralast, Duralast Gold, Duralast Max y Duralast GT Street?
Escribe tus dudas a continuación, a nuestros expertos les encantará responderte sobre la Política de devoluciones de Autozone 🙂
Por si acaso quieres consultar nuestras otras guías – Amazon, Walmart, Walgreens y CVS.