Preguntas frecuentes

• ¿Qué es la televisión O-T-A y cómo funciona?
• ¿Cómo busco los canales?
• ¿Puedo realmente recibir canales de alta definición de forma gratuita utilizando una antena de televisión?
• ¿Cómo localizo las torres de transmisión para apuntar mi antena de TV?
• ¿Cómo sé qué canales están disponibles en mi zona?
• ¿Todos los canales digitales están en UHF?
• Mis canales se muestran como 2.1, 5.1, 7.1, etc. Así que necesito una antena VHF, ¿no?
• ¿Cuál es la diferencia entre las antenas UHF y VHF?
• Conseguir las emisoras VHF es un problema para mí. Todo lo demás lo recibo bien.
• ¿Cómo afecta el material de mi casa a la recepción de una antena?
• ¿Cómo es la recepción en zonas lejanas o «marginales»? ¿Obtendré una imagen borrosa?
• ¿Cómo resuelvo un canal que se corta continuamente? Y/O tengo problemas con la recepción. ¿Qué puedo hacer?
• ¿Por qué debo orientar la parte delantera de mi antena multidireccional hacia las torres de transmisión?
• Mis torres locales no están dentro de la línea de visión, ¿qué hago?
• ¿Qué es una antena Bowtie?
• ¿Qué es una Yagi?
• ¿Qué hace que una antena ClearStream™ sea diferente de otras antenas?
• ¿Cómo conecto mi antena a varios televisores?
• ¿Necesito usar un amplificador con mi antena de TV?
• ¿Puedo instalar una antena en el ático?
• ¿Por qué es mejor instalar mi antena al aire libre o en un ático?
• Mi asociación de propietarios prohíbe las antenas en el tejado, ¿qué puedo hacer?
• He leído anuncios de una antena que puede captar canales de TV a 150 millas de distancia. ¿Es esto posible?
• Sigo viendo el término «Corte de cable». ¿Qué significa eso?
• Mi televisor no tiene un puerto de conector F para conectar una antena. Qué debo hacer?
• ¿Qué significa «4K Ready»?
• ¿Por qué algunos de mis canales se han quedado a oscuras?
• ¿Qué es la televisión de próxima generación ATSC 3.0?
• Una guía para hacer streaming con tu nueva antena HDTV

P: ¿Qué es la televisión OTA y cómo funciona?

A: La televisión por aire es un término que se utiliza para describir las señales de televisión que se emiten por las torres de transmisión de televisión locales (a diferencia de una señal de cable o satélite). Desde 2007, estas señales se emiten utilizando señales digitales, a diferencia de las señales analógicas, que se utilizaban antes de 2009. En la actualidad existen 3 formas de captar tus emisoras locales:

• La primera es un receptor digital OTA que recibirá tus canales locales. Estos sintonizadores digitales con salidas de alta definición se pueden comprar en cualquier cadena de electrónica por unos 99 dólares a 199 dólares. Se pueden añadir a casi cualquier televisión y no habrá cuotas mensuales.
• El segundo es un televisor de alta definición con un sintonizador digital incorporado. Todos los televisores fabricados después de 2007 deberían tener un sintonizador ATSC (HDTV) ya incorporado. (Nota: Si su televisor dice «HD ready» no tiene un sintonizador digital incorporado. «HD Ready» se refiere a cualquier pantalla que sea capaz de aceptar y mostrar una señal de alta definición a 720p, 1080i o 1080p utilizando una entrada de vídeo por componentes o digital, pero que no tenga un sintonizador integrado apto para HD.)
• El tercero es un sintonizador de satélite HD. Tanto Dish Network como Direct TV ofrecen receptores de satélite HDTV con el sintonizador por aire incorporado en la misma unidad. La ventaja de utilizar este método es que no hay necesidad de utilizar un equipo separado para recibir las redes premium HD como HBO HD y ShowTime HD. Además, tanto los canales locales como los del satélite pueden integrarse en la guía de programas, para que el espectador no tenga problemas a la hora de cambiar entre el local y el satélite. Necesitará una antena aérea, (como las que vendemos), así como la antena parabólica conectada al receptor.
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P: ¿Cómo busco los canales?

A: La búsqueda de canales es esencial cuando se trata de antenas de televisión. Cada televisor/convertidor es diferente, por lo que es posible que tenga que consultar el manual del propietario suministrado con su televisor/convertidor, pero en general, las directrices siguen siendo las mismas. (Nota: Si necesitas más ayuda o ya no tienes el manual del propietario de tu aparato, busca el número de modelo de tu televisor o caja convertidora, que suele estar en la parte trasera, y escríbelo en Google, junto con las palabras «búsqueda de canales». Debería encontrar información específica para su aparato). Cada vez que conectes una nueva antena de televisión o muevas la que ya tienes, deberás escanear los canales.

• Usando el mando a distancia de tu dispositivo, busca el menú de Inicio o de Configuración. (Nota: asegúrese de que el sintonizador está configurado en «Antena» o «Aire», no en «Cable».)
• La herramienta de búsqueda de canales puede encontrarse en «Canales», «Sintonizador» o algo similar.
• Seleccione «Búsqueda automática», «Búsqueda de canales», «Búsqueda de canales digitales» o algo similar.

¡Ya está! Su dispositivo buscará todos los canales digitales OTA disponibles en tan solo unos minutos, y podrá ver la televisión de alta definición de forma gratuita. Las personas que cortan el cable deben volver a buscar canales periódicamente, ya que los proveedores de televisión por aire están añadiendo nuevas emisoras todo el tiempo, gracias al creciente número de estadounidenses que ya no pagan por la televisión por cable o por satélite.

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P: ¿Puedo realmente recibir canales de alta definición gratis usando una antena de televisión?

¡Sí! Con una antena de TV, experimentará la televisión de alta definición con la mayor calidad de imagen y sonido disponible. Las emisiones por aire se transmiten en 1080i sin comprimir y con gran nitidez, superando con creces lo que ofrecen el cable y el satélite. Muchas emisiones locales se emiten digitalmente en sonido envolvente Dolby 5.1, lo que le proporciona el mejor escenario sonoro para ver la televisión en directo de las principales cadenas, como ABC, CBS, NBC, FOX, PBS, The CW y muchas más. Sin trucos, sin facturas, sin suscripciones. Todo lo que necesitas es una antena de TV!

Q: ¿Cómo localizo las torres de transmisión para apuntar mi antena de TV?

A: Hemos eliminado todo el trabajo de apuntar tu antena de TV. Simplemente descargue nuestra aplicación gratuita Antenna Point en su smartphone o tableta Android/iOS o vaya a www.antennapoint.com e introduzca su código postal. Encontrarás un mapa con tus torres de emisión locales, una lista de tus canales locales y el radio de cobertura de tu zona.

Si necesitas más ayuda, nuestro Equipo de Conexión está disponible los 7 días de la semana, por teléfono o por chat en directo aquí mismo en nuestra web.

Pregunta: ¿Cómo puedo saber qué canales están disponibles en mi zona?

A: En nuestra página del Localizador de Transmisores, una vez que haya introducido su código postal, encontrará una lista completa de los canales disponibles en su zona. La lista le indicará la distancia a la que se encuentra de la torre transmisora que emite ese canal, si el canal es UHF o VHF, así como la dirección precisa a la que debe apuntar su antena. La columna del canal virtual representa el canal que aparece en el televisor. La columna Canal DTV representa la frecuencia de transmisión real. Una lista de torres de transmisión, así como su distancia desde su ubicación, también está disponible en nuestra aplicación gratuita Antenna Point.

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P: ¿Todos los canales digitales están en UHF?

A: No, no todos los canales están en UHF. Mientras que muchas estaciones de DTV están ocupando canales de emisión en UHF, hay muchas estaciones que proporcionan canales de emisión en VHF también. Para obtener más información, visite www.antennapoint.com.

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P: Mis canales de televisión se muestran como 2.1, 5.1, 7.1, etc. Así que necesito una antena VHF, ¿verdad?

A: Un canal de televisión, como 2.1, 4.1 o 5.1, puede aparecer en su televisor, pero eso no significa que sea una frecuencia VHF. Puede localizar el canal de frecuencia de emisión real en www.tvfool.com. Seleccione el localizador de señales de TV e introduzca la dirección de su casa. El canal de frecuencia de emisión real se mostrará junto con el canal virtual entre paréntesis. Por ejemplo, KMOV 24 (4.1). El indicativo de la emisora de televisión es KMOV, el canal de frecuencia de emisión es 24 y el canal virtual es 4.1. Por lo tanto, en este ejemplo, la emisora de televisión está emitiendo en el canal de frecuencia 24, por lo que no es una frecuencia VHF.

Pregunta: ¿Cuál es la diferencia entre las antenas UHF y VHF?

A: La diferencia más evidente entre las antenas VHF y UHF es el tamaño. Hemos escrito un blog sobre esto, pero aquí tienes un breve ejemplo: La recepción de diferentes frecuencias está relacionada con la longitud de onda. Piénsalo así: una ola en el océano se acerca a una gran roca. Si la ola es grande y está más extendida, sufrirá menos interrupciones al chocar con el peñasco, y más agua podrá superar o rodear el obstáculo. Así es como las señales de VHF viajan a través y/o alrededor de los obstáculos entre las torres de televisión y su antena de televisión. Cuando una onda más pequeña choca con el peñasco, su corta longitud significa que es mucho más perturbada por el obstáculo y menos agua logrará atravesar o rodear el peñasco. Así es como las señales UHF se ven afectadas por los obstáculos y es mucho más fácil que estas señales se degraden en distancias largas.
Necesitas un tipo de antena diferente para recibir ondas más grandes o más pequeñas, según lo que haya en tu zona.

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P: Conseguir emisoras VHF es un problema para mí. Recibo todo lo demás sin problemas.

A: Muchas estaciones que han vuelto a las asignaciones de VHF han reducido drásticamente la potencia de sus transmisores, ¡en algunos casos en más del 90%! Algunas emisoras pensaron erróneamente que podían ahorrar dinero reduciendo su potencia y llegando al mismo número de espectadores. En otros casos, la FCC impuso límites de potencia reducidos a las emisoras que volvieron a sus antiguas asignaciones de VHF para evitar interferencias con los mercados adyacentes. Algunos propietarios de emisoras han tenido la idea errónea de que, reduciendo drásticamente la potencia de los transmisores de TDT, podrían dar servicio a la misma zona de cobertura que la analógica, y esto ha resultado ser incorrecto. Muchas emisoras que han vuelto a la VHF se encuentran ahora con áreas de cobertura significativamente reducidas y con menos espectadores tras el cambio a la VHF.

Un problema potencial de la reutilización de los canales de televisión de VHF baja (2-6) y VHF alta (7-13) para la TDT es la posibilidad de que se produzcan interferencias de otras señales en determinadas épocas del año. El «salto» puede traer emisiones lejanas en el mismo canal y crear interferencias. Las emisiones digitales en VHF baja (2-6) son especialmente propensas a las interferencias y suelen ser difíciles de recibir de forma fiable, independientemente del modelo de antena que se utilice. Nota: El tamaño físico de las antenas de VHF baja y VHF alta es mucho mayor que el de una antena de UHF.

Pregunta: ¿Cómo afecta el material de mi casa a la recepción de una antena?

A: Cuando se utiliza una antena de TV de interior, los materiales de construcción como el ladrillo, el revestimiento metálico, la barrera radiante o el estuco pueden reducir en gran medida la señal entrante. Nuestras antenas de interior están diseñadas para ofrecer la mejor recepción teniendo en cuenta esos obstáculos, por lo que varias de nuestras antenas han aparecido constantemente en muchas publicaciones de «Las mejores antenas de televisión de interior» a lo largo de los años.

También es posible que tenga que elevar y/o mover su antena. Coloque su antena lo más alto posible, o cerca de una ventana o pared orientada hacia las torres de transmisión. Si tiene una antena en el ático, intente trasladar la antena al exterior. Si está en el exterior, asegúrese de que la antena no está orientada hacia obstáculos físicos como un tejado, edificios, árboles o una colina.

Importante: Recuerde volver a buscar los canales en su televisor cada vez que mueva la antena.

Llame a nuestro Equipo de Conexión, disponible los 7 días de la semana, si tiene más dificultades para recibir las señales.

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Pregunta: ¿Cómo es la recepción en zonas lejanas o «marginales»? ¿Obtendré una imagen borrosa?

A: Cuando se trata de la televisión digital, es una propuesta de «todo o nada». Una vez que se adquiere la señal, un flujo constante de datos le asegura una imagen perfecta y un audio excelente. Sin embargo, si ese flujo de bits se interrumpe, no habrá nada, sólo una pantalla en blanco. En zonas con muchos edificios u obstáculos, la distorsión multitrayectoria puede provocar un «efecto de precipitación». La solución es utilizar una antena de mayor ganancia, suponiendo que la multitrayectoria pueda controlarse. Se está trabajando en la determinación de los diseños óptimos para mejorar la corrección de errores en los receptores de televisión.

En lo que respecta a la distancia, conseguir una recepción fiable de la TDT en UHF más allá de la curvatura de la tierra (aproximadamente 70 millas) es difícil. El terreno tiene un gran impacto en la recepción. Pasar por encima del agua es el mejor escenario, ya que el agua es generalmente plana y tiene impactos positivos en la temperatura para enviar la señal. Dicho esto, más allá de las 70 millas, a menos que pueda obtener una línea de visión directa a los transmisores, los obstáculos que afectan negativamente a la recepción son inevitables.

Pregunta: ¿Cómo puedo resolver un canal que sigue cortando? Y/O tengo problemas con la recepción. ¿Qué puedo hacer?

A: Esto puede deberse a varios problemas diferentes. Haga clic aquí para consultar nuestra página dedicada a la resolución de problemas de recepción. Llame a nuestro equipo de conexión o chatee con nosotros aquí mismo en nuestro sitio web para una evaluación de su ubicación y/o instalación o para obtener más consejos sobre cómo recibir las mejores señales de televisión de sus torres locales. Estamos disponibles los 7 días de la semana.

Por qué debo orientar la parte delantera de mi antena multidireccional hacia las torres de transmisión?

A: Aunque la mayoría de las antenas de Antennas Direct son multidireccionales y recibirán señales de TV desde varias direcciones, orientar la parte delantera de su antena hacia el mayor grupo de torres es un paso fundamental para recibir la mayor cantidad de canales de TV disponibles en su zona, y esto es así para todas las antenas de TV. Nuestras antenas ClearStream y Bowtie están diseñadas para recibir señales en un ángulo de haz de 60 grados, lo que significa que nuestras antenas son las más adecuadas para proporcionar señales de TV desde torres de transmisión muy espaciadas. Incluso con las mejores antenas multidireccionales, orientar la parte delantera de la antena hacia el mayor grupo de torres optimiza sus posibilidades de conseguir la mejor línea de visión entre su antena y las torres de transmisión, lo que le asegurará la recepción de la mayor cantidad de canales de televisión disponibles para su ubicación.

P: Mis torres locales no están dentro de la línea de visión, ¿qué hago?

A: Es posible que haya visto la «línea de visión» mencionada muchas veces cuando se trata de antenas. Esto significa simplemente que, en un escenario ideal, hay una línea directa y recta entre su antena de televisión y las torres de emisión de las que recibe las señales. El objetivo en las aplicaciones prácticas es conseguir una trayectoria lo más despejada posible hacia las torres de transmisión.

Es posible que tenga que elevar y/o mover su antena. Asegúrese de que la antena no está orientada a obstáculos físicos como un tejado, un edificio o árboles. También debe determinar el tipo de antena que necesita en función del terreno que rodea su casa, su ubicación en relación con las torres de transmisión locales y los canales disponibles en su zona. Visita www.antennapoint.com o descarga la aplicación gratuita Antenna Point en tu smartphone o tableta Android/iOS para encontrar las torres de transmisión locales y una lista completa de los canales disponibles en tu zona. Recuerde que debe volver a buscar los canales cada vez que mueva su antena.

Llame a nuestro equipo de conexión o chatee con nosotros aquí mismo en nuestro sitio web si necesita más ayuda con una instalación de antena de TV nueva o existente. Estamos disponibles los 7 días de la semana.

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Q: ¿Qué es una antena Bowtie?

A: Una antena Bowtie es otro nombre para una antena dipolo de abanico UHF. Al utilizar elementos triangulares en lugar de varillas, el ancho de banda se incrementa en gran medida, para cubrir toda la banda UHF. Además, el reflector de malla de la pajarita es más eficiente que el reflector de varilla. También es más ligera y tiene menos resistencia al viento.

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Q: ¿Qué es una Yagi?

A: La antena Yagi se atribuye a Hidetsugu Yagi (aunque no es el inventor original), un físico japonés. La Yagi fue diseñada para mejorar la ganancia de la antena concentrada en una dirección. La directividad se consigue con elementos añadidos llamados directores y reflectores. La Yagi tiene una alta ganancia, es muy direccional y tiene un estrecho ancho de banda. En las antenas unidireccionales simples como la Yagi, el ancho de banda en frecuencia es inversamente proporcional a la ganancia de la antena. Una forma de aumentar el ancho de banda de frecuencia de una antena simple como una Yagi es aumentar el diámetro de los conductores de la antena. Cuanto mayor sea el diámetro de los conductores, más amplia será la banda con el aumento del diámetro de los conductores también tiene un segundo beneficio, aumenta la fuerza física de las antenas.

Qué hace que una antena ClearStream™ sea diferente de otras antenas?

A: Siempre que se diseña una antena para un rango más estrecho de frecuencias, se pueden esperar mejoras dramáticas en el rendimiento. Nuestra serie de antenas ClearStream™ está sintonizada específicamente para los principales canales de televisión digital que se emiten en Norteamérica. Las antenas ClearStream™ también son menos propensas a las interferencias, ya que hemos investigado exhaustivamente los materiales de alta calidad que utilizamos para fabricarlas. Estamos tan seguros de que nuestras antenas asegurarán la mejor recepción de señal posible, que las respaldamos con la mejor garantía de por vida en la categoría de antenas.

Pregunta: ¿Cómo conecto mi antena a varios televisores?

A: Cada instalación es diferente, por lo que le pedimos que se ponga en contacto con nuestro equipo de conexión para que le ofrezca una asistencia individualizada. Conectar una antena a varios televisores es más fácil de lo que parece. Piénselo así: si su residencia tuvo alguna vez servicio de televisión por satélite o por cable, el cable coaxial necesario para distribuir la señal de una antena por toda su casa ya está instalado, sólo tiene que encontrar el lugar adecuado para instalar su antena. Si no ha tenido servicio de satélite y está instalando una antena por primera vez, necesitará un divisor de señal, cable coaxial y probablemente un mástil de antena. Echa un vistazo a nuestra ilustración de abajo para obtener una guía visual.

Para cortar el cable del servicio de satélite, puedes desconectar el cable coaxial de la antena parabólica que está sentada en tu tejado y quitar la antena parabólica – tírala, ¡ya no la necesitarás! Utilizando los herrajes de montaje de la antena (todas nuestras antenas para áticos y exteriores incluyen herrajes de montaje universales), instala la antena en el mástil del satélite. Conecta uno de los cables coaxiales de la antena parabólica a tu antena de TV y recuerda buscar los canales. Y ya está. Estarás viendo tus canales locales en HD GRATIS.

Para obtener ayuda con la división de la señal de su antena para llegar a varios televisores, llame a nuestro equipo de conexión o chatee con nosotros aquí mismo en nuestro sitio web. Estamos disponibles los 7 días de la semana.

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P: ¿Necesito usar un amplificador con mi antena de TV?

A: En algunas zonas, las señales de emisión son lo suficientemente fuertes como para que no sea necesario un amplificador. Conecte la antena al televisor/convertidor sin un amplificador. Si no recibe una imagen clara en algunos canales, instale un amplificador con su antena. Para las antenas de interior, recomendamos el amplificador ClearStream In-Line. Para antenas de exterior o de ático, instalaciones con largas tiradas de cable (100 pies o más) y/o cuando se utilicen divisores, recomendamos el preamplificador ClearStream JUICE.

Llame a nuestro equipo de conexión o chatee con nosotros aquí mismo en nuestro sitio web si necesita más información sobre el uso de amplificadores, preamplificadores o para obtener una evaluación de su ubicación. Disponible los 7 días de la semana.

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P: ¿Puedo instalar una antena en el ático?

A: A veces, por diversas razones, es necesario instalar su antena en el ático. Sin embargo, tenga en cuenta que una capa de tejas de asfalto + fieltro de techo + cubierta de techo de madera contrachapada de ¾» = al menos una reducción del 50% en la fuerza de la señal. Además, si tienes aislamiento metálico o con respaldo de aluminio en las paredes o bajo el tejado, lo más probable es que la señal quede bloqueada. Tendrás que quitar el aislamiento o instalar la antena en un lugar diferente. Además, aunque la antena esté en el interior, tendrás que asegurarte de que apunta a las torres de transmisión de televisión locales. Visite antennapoint.com para encontrar las torres más cercanas, y visite nuestra página Consejos para la instalación en el ático para obtener más información.

Por qué es mejor instalar mi antena en el exterior o en un ático?

A: Para obtener el mejor rendimiento, normalmente recomendamos colocar su antena de TV en el punto más alto disponible para usted y con una línea de visión clara hacia las torres de emisión para minimizar la posibilidad de obstrucciones entre su antena y las torres de emisión de las que recibe las señales. Por supuesto, muchas personas siguen optando por instalar su antena de TV en el ático por razones estéticas o para cumplir con las normas del vecindario. Cuando la instalación es posible, una antena de TV exterior ofrece la mejor oportunidad de recibir señales de TV. Las antenas de televisión exteriores se instalan tradicionalmente en un tejado y tienen una clara ventaja sobre las antenas de interior y de ático, ya que tienen una mejor línea de visión de las torres de transmisión y menos obstáculos como árboles, edificios, paredes o materiales del tejado. Si vives lejos de las torres de emisión, una antena exterior de largo alcance es la mejor opción para recibir las señales de televisión disponibles. Las antenas de exterior también pueden montarse en el lateral de la casa, en terrazas o en un trípode desde el suelo si no se dispone de acceso a la azotea.

P: Mi comunidad de propietarios prohíbe las antenas en el tejado, ¿qué puedo hacer?

A: En 1996, la FCC afirmó los derechos de los propietarios de viviendas a colocar antenas en la propiedad que poseen o controlan*. Puede leer la sentencia de la FCC aquí: https://www.fcc.gov/media/over-air-reception-devices-rule. La ley establece básicamente que los pactos de las comunidades de propietarios no pueden impedir que se instalen antenas o parabólicas. La norma «prohíbe las restricciones que impidan la instalación, el mantenimiento o el uso de las antenas utilizadas para recibir la programación de vídeo».

*Los mástiles de más de 12 pies por encima de la línea del tejado pueden estar sujetos a los requisitos de permisos locales.

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P: He leído anuncios de una antena que puede captar canales de televisión a 150 millas de distancia. ¿Es esto posible?

A: Según todas las leyes actuales de la física aquí en la Tierra, no.

Teóricamente, en circunstancias extremadamente raras, sería posible si usted viviera en la cima de una montaña y las torres de transmisión estuvieran también en una montaña, directamente frente a usted, exactamente a 150 millas de distancia.

En elevaciones normales, sin embargo, la curvatura de la tierra limita la efectividad a más o menos 70 millas para las señales UHF (lo siento, terrestres planos). Las señales VHF bajas (canales 2-6) y las señales VHF altas (canales 7-12) pueden rebotar más lejos que esto, pero la mayoría de los canales de televisión digital están en la banda UHF (canales 13-26) – que es la transmisión en línea de visión.

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P: Sigo viendo el término «Cord-Cutting». ¿Qué significa eso?

A: Cord-cutting es un término que se utiliza cuando has tomado la decisión de cancelar tu servicio de cable o satélite en favor de utilizar una antena de televisión y un servicio basado en Internet utilizando un dispositivo de streaming OTT (over-the-top), como un Amazon Fire TV, Roku Player o Apple TV. Más información sobre cómo cortar el cable aquí

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Q: Mi televisor no tiene un puerto de conector F para conectar una antena. ¿Qué debo hacer?

A: Si tienes un televisor analógico, un televisor fabricado antes de 2007 o el televisor que tienes no incluye un conector F (que suele encontrarse en la parte posterior del aparato), tendrás que conectar la antena a una caja convertidora para reproducirla en tu televisor. Las cajas convertidoras se venden en la mayoría de las tiendas minoristas o compruébalo en Amazon.

Qué significa «4K Ready»?

A: También conocido como «Ultra HD», 4K es la resolución de imagen de 3840 x 2160 píxeles en la pantalla de tu televisor, lo que permite obtener imágenes más claras y definidas. Con esta resolución de pantalla, verás más detalles y texturas de lo que nunca habías imaginado. Cuando se lance el nuevo estándar ATSC 3.0, la FCC utilizará el actual espectro disponible hoy en día para la transmisión de televisión. Nuestras antenas son compatibles con todas las nuevas características que ofrece este estándar, incluido el contenido que se emite en 4K.

Pregunta: ¿Por qué se han oscurecido algunos de mis canales?

A: Si has notado que un canal de televisión concreto que recibes habitualmente se ha «oscurecido» (ves una pantalla negra en lugar de la programación habitual), esto no significa necesariamente que dejes de recibir ese canal. Esto podría ocurrir con más frecuencia a medida que algunos canales comienzan a trasladarse a nuevas frecuencias (obtenga más información en www.tvanswers.org).

Esto sólo significa que la ubicación desde la que se emitía ese canal ha cambiado, pero su recepción del canal no. Realizar un escaneo de canales en su televisor o caja convertidora permitirá que el televisor en el que está viendo recoja la nueva señal de emisión de ese canal y debería aparecer igual que antes.

Como regla general, se recomienda escanear los canales periódicamente a lo largo del año, especialmente después de los períodos en los que ha habido un cambio en el clima.

Si necesita más información o cualquier ayuda con respecto a la recepción de canales, ¡contacte con nuestro Equipo de Conexión! Disponible los 7 días de la semana.

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