01. Por qué los productos Corelle® son tan duraderos?
02. Los productos Corelle® contienen plomo?
03. Los productos Corelle®, ¿están cubiertos por una garantía?
04. ¿Están las coordenadas Corelle® cubiertas por una garantía?
05. Cuál es la diferencia entre las vajillas de vidrio Corelle® y Corelle Coordinates® Festiva™
06. Cuáles son las instrucciones de seguridad y uso de la vajilla de vidrio Corelle Coordinates® Festiva™?
07. Con quién puedo ponerme en contacto en relación con mis manteles individuales, posavasos, relojes o lazy Susans de cristal Corelle Coordinates®?
08. ¿Con quién puedo contactar en relación con mis botes, teteras, servilleteros, tarros para galletas, reposacucharas, trébedes, jarras o saleros y pimenteros Corelle Coordinates®?
09. ¿A quién puedo dirigirme en relación con mis tapas de quemador, coladores, reposacucharas de melamina, bandejas para patatas fritas y salsas o vasos de acrílico Corelle Coordinates®?
10. ¿A quién puedo dirigirme en relación con mi salvamanteles Corelle Coordinates® o mi tabla de cortar de cristal?
11. ¿Los productos Corelle® son aptos para el microondas? Mis platos y cuencos se calientan en el microondas.
12. ¿Dónde puedo comprar juegos de vajilla y piezas individuales Corelle®?
13. ¿Dónde puedo encontrar el nombre de un diseño Corelle®?
14. ¿Por qué se ha dejado de fabricar mi modelo?
15. ¿Por qué mis tazas Corelle® están hechas de un material diferente al de mis platos y cuencos?
16. Se me cayó mi vajilla Corelle® y se hizo añicos. Pensaba que era resistente a la rotura y al astillamiento. ¿Por qué ocurrió esto?
17. ¿Por qué la superficie de mi producto Corelle® tiene un aspecto «guijarroso»?
18. ¿Qué causa las líneas o marcas grises en mi vajilla Corelle®?
19. ¿Por qué hay manchas en mis tazas o tazones Corelle®?
20. ¿Por qué hay marcas de óxido o de color marrón en mi vajilla Corelle®?
21. ¿Es Corelle® apta para el microondas?
01. ¿Por qué los productos Corelle® son tan duraderos?
Los productos Corelle® son creados usando un proceso especial de laminación de vidrio que une térmicamente dos capas claras de «piel» de vidrio a una capa blanca o beige de «núcleo». Esta técnica patentada es exclusiva de Corelle® – de hecho, ¡la inventamos nosotros!
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02. ¿Los productos Corelle® contienen plomo?
Todos los productos de gres y esmaltes Corelle® están hechos de materiales basados en arcilla y esmaltes utilizados en toda la industria. Las decoraciones, en caso de estar presentes, se fabrican con esmaltes de bajo contenido en plomo y se cuecen a temperaturas superiores a los 1000 grados F, lo que aglutina cualquier metal pesado tanto física como químicamente para que su liberación sea mínima.
El límite actual de presencia de plomo lixiviable para satisfacer ciertos requisitos no es superior a 0,100 ppm (1 décima de una parte por millón) cuando se obtiene en condiciones de prueba. En ningún momento los resultados de Corelle Brands han superado los niveles permitidos según las directrices mencionadas anteriormente (que se consideran las más estrictas del mundo).
Las pruebas para detectar la presencia de metales pesados son realizadas para Corelle Brands por laboratorios de terceros con certificación internacional, en condiciones estrictas, por técnicos capacitados y utilizando análisis de espectrofotometría de absorción atómica tras una preparación cuidadosamente controlada. Estos pasos son necesarios para minimizar cualquier posibilidad de contaminación o lectura falsa durante la preparación, la prueba o el análisis.
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03. ¿Los productos Corelle® están cubiertos por una garantía?
Sí. La vajilla Corelle® está cubierta por una garantía limitada de tres años contra roturas, astillamientos y manchas en condiciones normales de uso doméstico. Esta garantía no cubre la rotura accidental. Consulta los detalles aquí.
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04. ¿Las coordenadas Corelle® están cubiertas por una garantía?
Sí. Las coordenadas Corelle® tienen una garantía limitada de un año a partir de la fecha de compra. Consulta los detalles aquí.
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05. Cuál es la diferencia entre la vajilla de vidrio Corelle® y Corelle Coordinates® Festiva™
La vajilla de vidrio Festiva™, una línea de acentos de coordinación para la vajilla Corelle®, es fabricada por la marca hermana de Corelle Brands, Pyrex. Fabricada en vidrio sodocálcico transparente, la vajilla Festiva™ no tiene la misma durabilidad asociada a la vajilla Corelle®, pero sí ofrece versatilidad del congelador al horno y del microondas a la mesa.
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06. Cuáles son las instrucciones de seguridad y uso de la vajilla de vidrio Corelle Coordinates® Festiva™?
Ve los detalles aquí.
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07. ¿A quién puedo contactar con respecto a mis manteles individuales, posavasos, relojes o lazy Susans de cristal Corelle Coordinates®?
Contacta con Conimar Corporation en el 800-874-9735 o visita www.conimar.com para obtener información adicional sobre el producto.
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08. ¿Con quién puedo ponerme en contacto en relación con mis botes, teteras, servilleteros, tarros para galletas, reposacucharas, trébedes, jarras o saleros y pimenteros Corelle Coordinates®?
Por favor, póngase en contacto con Jay Imports en el 212-683-2727, extensión 237.
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09. ¿Con quién puedo ponerme en contacto en relación con mis tapas de quemador, escurridores, reposacucharas de melamina, bandejas para patatas fritas y salsas o vasos de acrílico Corelle Coordinates®?
Por favor, póngase en contacto con Reston Lloyd en el (800) 394-5693 o visite www.restonlloyd.com para obtener información adicional sobre el producto.
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10. ¿Con quién puedo ponerme en contacto en relación con mi salvamanteles o tabla de cortar de cristal Corelle Coordinates®?
Por favor, póngase en contacto con Vance Industries en el 630-694-8500.
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11. Los productos Corelle® son seguros para el microondas? Mis platos y tazones se calientan en el microondas.
Sí, la vajilla Corelle® es segura para el horno hasta 350° F (177° C) cuando se usa de acuerdo con las instrucciones de seguridad y uso que vinieron con su producto en el momento de la compra. Todos los accesorios (pie y mango) sólo son seguros hasta 248° F (120° C). Vea los detalles aquí.
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12. ¿Dónde puedo comprar juegos de vajilla Corelle® y piezas individuales?
Los productos Corelle® están disponibles en Shopworldkitchen.com y en una variedad de minoristas regionales y nacionales. Cada cadena tiene un surtido único de productos de repostería Pyrex® en juegos y/o piezas individuales. Los productos de repostería Pyrex® también se pueden encontrar en nuestras tiendas de fábrica en todo Estados Unidos y Canadá. Para encontrar una tienda, utilice nuestro localizador de tiendas, póngase en contacto con nuestro Centro de Atención al Consumidor o envíenos un correo electrónico a través de nuestro formulario de contacto en línea.
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13. ¿Dónde puedo encontrar el nombre de un patrón Corelle®?
¡Con más de 75 patrones activos, es difícil mantenerse al día con los diseños Corelle®! Puedes visitar el sitio de Corelle® para ver una lista alfabética de patrones, así como imágenes de productos. O contactar con nuestro Centro de Atención al Consumidor o enviarnos un correo electrónico a través de nuestro formulario de contacto online.
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14. ¿Por qué se ha descatalogado mi modelo?
Intentamos crear diseños de vajilla con un atractivo duradero pero, lamentablemente, algunos modelos pierden su popularidad con el tiempo. Cuando esto sucede, suspendemos el patrón. Incluso si su patrón favorito ha sido descontinuado, es posible que podamos localizar las piezas que necesita. Póngase en contacto con nuestro Centro de Atención al Consumidor o envíenos un correo electrónico a través de nuestro formulario de contacto en línea.
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15. ¿Por qué mis tazas Corelle® están hechas de un material diferente al de mis platos y tazones?
El proceso de laminación del vidrio utilizado para la vajilla Corelle® es ideal para hacer platos y tazones, pero desafortunadamente no funciona bien para las formas de tazas o tazones. Por eso ofrecemos tazas de gres con cada vajilla Corelle®.
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16. Se me cayó la vajilla Corelle® y se hizo añicos. Pensaba que era resistente a la rotura y al astillamiento. ¿Por qué sucedió esto?
Aunque la vajilla Corelle® está hecha de vidrio Vitrelle®, conocido por su resistencia y durabilidad, todo el vidrio es rompible. Ofrecemos una garantía de tres años contra roturas, astillamientos y manchas en condiciones normales de uso doméstico. Esta garantía no cubre la rotura accidental.
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17. ¿Por qué la superficie de mi producto Corelle® parece «granulada»?
Antes de que los productos Corelle® salgan de la fábrica, se rocían con un recubrimiento orgánico y no tóxico para ayudar a prevenir daños durante el envío. Lava tu vajilla Corelle® con detergente y agua caliente antes de usarla, o pásala por el ciclo del lavavajillas.
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18. ¿Qué causa las líneas o marcas grises en mi vajilla Corelle®?
Aunque la vajilla Corelle® está hecha de vidrio Vitrelle®, conocido por su resistencia y durabilidad, los utensilios de metal, los cubiertos, las rejillas metálicas del lavavajillas, las almohadillas metálicas de limpieza y los fregaderos de acero inoxidable pueden causar marcas grises. Estas marcas grises pueden eliminarse con un limpiador no abrasivo como Zud®.
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19. Por qué hay manchas en mis tazas o tazas Corelle®?
El suministro de agua de cada comunidad es ligeramente diferente. Eso significa que las tazas Corelle® pueden mancharse debido a los depósitos minerales derivados del uso de agua no tratada a lo largo del tiempo. Los aceites del café o del té pueden adherirse a los lados de las tazas debido a los depósitos/residuos minerales del agua. Estas manchas pueden eliminarse con un limpiador no abrasivo como Bon-Ami®. O bien, llene la taza 1/4 de su capacidad con vinagre y límpiela con una toalla de papel. Aclare y seque bien. NO intente utilizar lejía para limpiar las manchas, ya que sólo las aclarará. Las manchas pueden reaparecer si el agua utilizada para la limpieza se deja sin tratar.
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20. ¿Por qué hay marcas de óxido o de color marrón en mi vajilla Corelle®?
No te preocupes – las marcas de color de óxido pueden ser causadas por depósitos de hierro en tu suministro de agua o incluso por partes metálicas expuestas en tu lavavajillas o en el estante de secado. Prueba con un limpiador no abrasivo como Bar Keeper’s Friend® o Zud®.
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21. ¿Es Corelle® seguro en el microondas?
Los productos Corelle® pueden ser utilizados para servir y recalentar alimentos en microondas u hornos convencionales precalentados hasta 350° F (176° C). Para calentar la vajilla vacía para servir, utilice únicamente hornos convencionales precalentados. Las tazas de porcelana y gres son aptas para el microondas
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