La competencia indirecta es la competencia entre empresas que fabrican productos ligeramente diferentes pero que se dirigen a los mismos clientes. También podemos utilizar el término para los proveedores de servicios. Además de dirigirse al mismo grupo de clientes, también pretenden satisfacer las mismas necesidades.
Una hamburguesería de comida rápida está en competencia indirecta con una pizzería de comida rápida. Sin embargo, compite directamente con otros restaurantes de comida rápida de hamburguesas.
Tanto las hamburguesas como las pizzas se dirigen al mismo grupo de clientes, es decir, a personas hambrientas. En concreto, sus clientes objetivo tienen hambre y quieren una comida barata y que les llene. Estos clientes también tienen algo en común. No quieren esperar mucho tiempo después de hacer su pedido. Por eso los llamamos restaurantes de comida rápida.
Competidores directos e indirectos
En una situación de competencia indirecta, los dos negocios que compiten son competidores indirectos. Contrasta con los competidores directos, que no sólo se dirigen al mismo grupo de clientes, sino que también venden lo mismo.
Pizza Hut y Domino’s Pizza, por ejemplo, venden pizzas. Por lo tanto, son competidores directos.
Domino’s y McDonald’s venden pizzas y hamburguesas respectivamente. Sin embargo, ambos se dirigen a clientes hambrientos que quieren un servicio rápido y un precio barato. Por lo tanto, son competidores indirectos.
Cuando se utiliza el término ‘competencia indirecta’, podríamos estar hablando de los productos o de los proveedores de productos. Es decir, podríamos estar hablando de los dos restaurantes o de las hamburguesas frente a las pizzas.
El diccionario de marketing de la Universidad de Monash dice lo siguiente con respecto al término:
«Un producto que está en una categoría totalmente diferente pero que es visto como una opción de compra alternativa; por ejemplo, el café y el agua mineral son competidores indirectos.»
Competencia indirecta y bienes sustitutivos
Muchos vendedores de bienes sustitutivos y vendedores de bienes sustitutivos están en competencia indirecta.
Los bienes sustitutivos son al menos dos productos que podríamos utilizar para el mismo fin, es decir, para satisfacer la misma necesidad.
La Pepsi-Cola y la Fanta, las hamburguesas y las hamburguesas con queso, las pizzas y el pollo frito, son bienes sustitutivos. Si no podemos conseguir nuestra primera opción, la alternativa suele satisfacer esa necesidad.
Si quiero una Pepsi fría porque tengo calor y sed, tomaré una Fanta fría si no hay Pepsi disponible. Lo aceptaré porque la Fanta también me refresca y me quita la sed. Los dos productos están en competencia indirecta, es decir, son bienes sustitutivos.
Otros ejemplos de bienes sustitutivos, es decir, bienes en competencia indirecta son:
- Libros de Kindle y de bolsillo.
- Té y café.
- Aspirina, ibuprofeno y Tylenol (Reino Unido: paracetamol).
- Mantequilla y margarina.
- Autos y motos, y en cierta medida coches y bicicletas.
- Plátanos y otras frutas.
Bienes sustitutos perfectos y bienes sustitutos cercanos
Hay dos tipos de bienes sustitutos:
– Bienes sustitutos perfectos: los dos productos son prácticamente iguales, salvo por sus nombres comerciales. Por ejemplo, Pepsi-Cola y Coca-Cola son bienes sustitutos perfectos.
– Bienes sustitutos cercanos: los dos productos son ligeramente diferentes, pero se dirigen al mismo grupo de clientes y satisfacen las mismas necesidades. Por ejemplo, Pepsi-Cola y Fanta son bienes sustitutos cercanos.
Por lo tanto, los bienes sustitutos cercanos están en competencia indirecta, mientras que los bienes sustitutos perfectos están en competencia indirecta.
Video – competencia directa e indirecta
Este video de Sabrina R8E explica la diferencia entre la competencia directa e indirecta.
Los ponentes hablan de una tienda de yogur helado, de otras tiendas de yogur helado y de lugares que venden helados.