¿Cuál es la hoja de ruta de SAP S/4HANA? Cuánto cuesta? Qué módulos se ofrecerán a continuación?
Uwe Grigoleit, director global de desarrollo de negocio de la suite en SAP HANA y de las aplicaciones SAP HANA, responde a las preguntas más apremiantes sobre la suite empresarial de nueva generación.
¿Cuál es el valor empresarial de SAP S/4HANA para los clientes? Cuál es el periodo de amortización? Y ¿quién es probable que se beneficie más?
Escrito de forma nativa para la plataforma SAP HANA, SAP S/4HANA es una generación completamente nueva de SAP Business Suite que se caracteriza por las simplificaciones, el aumento masivo de la eficiencia y las características convincentes, como las opciones de planificación y simulación en muchas transacciones convencionales.
SAP S/4HANA señala un alejamiento del sistema transaccional que se limita a registrar datos para ofrecer a los usuarios finales un apoyo activo a la toma de decisiones en tiempo real que se basa en datos procedentes de fuentes internas y externas.
Actualmente estamos desarrollando una calculadora de valor empresarial para SAP S/4HANA que profundizará para cuantificar los beneficios a nivel de soluciones individuales. En SAP Business Suite on SAP HANA, los clientes ya tienen la opción de calcular los casos de negocio que permiten los ahorros y optimizaciones del TCO. Estos cálculos son igualmente válidos para SAP S/4HANA. Pero las simplificaciones creadas por SAP S/4HANA también aportan otros beneficios -que la calculadora de valor empresarial tendrá en cuenta-, como el uso de nuevas interfaces de usuario, la reducción del volumen de datos, una mayor flexibilidad y un mayor rendimiento. Los departamentos de finanzas, por ejemplo, se beneficiarán de unos servicios compartidos más eficientes y de la aceleración de los cierres financieros.
¿Cuánto tiempo dura la implantación de SAP S/4HANA?
Obviamente es muy difícil generalizar, pero tenemos valores empíricos fiables en los que basarnos: El 75% de los clientes que han migrado su SAP Business Suite on HANA existente como primer paso importante para pasar a SAP S/4HANA lo han hecho en seis meses. Es un resultado muy bueno para una migración a una nueva plataforma.
Algunas grandes empresas están optando por proyectos greenfield – viendo las innovaciones tecnológicas como una oportunidad para reconstruir completamente sus paisajes ERP desde cero. Los proyectos Brownfield también son una opción: En este caso, el cliente deja su entorno informático intacto, pero adopta la nueva tecnología para enriquecerlo y mejorarlo. Naturalmente, los proyectos Greenfield y Brownfield llevan más tiempo, a veces incluso varios años. Y la migración a SAP S/4HANA es solo una parte de un proyecto de este tipo.
¿Ofrece SAP programas que simplifiquen el paso a SAP S/4HANA?
Sí, y damos mucha importancia a proporcionar un apoyo integral a nuestros clientes en este sentido. En concreto, ofrecemos soluciones SAP Rapid Deployment que permiten una rápida migración a la plataforma SAP HANA y, por tanto, también a SAP Simple Finance. Estos paquetes de implementación predefinidos son entregados por SAP o por nuestros socios y permiten incluso implementaciones a precio fijo en algunos casos.
¿Cuánta experiencia tienen los potenciales socios de integración?
Nuestros socios de integración trabajan, por supuesto, con las soluciones de implementación rápida en cierta medida. Y nuestros socios de servicio ya tienen una amplia experiencia en la implementación de SAP Business Suite en SAP HANA para nuestros clientes. De hecho, más del 60% de las implementaciones son realizadas por socios y socios de integración, no por SAP. Llevamos a cabo programas para informar y formar a nuestros partners sobre todas nuestras nuevas soluciones. Además, nuestra Organización Global de Partners (GPO) celebra periódicamente «sesiones de habilitación» en las que pone al día a los partners sobre las nuevas tecnologías y les explica detalladamente cómo afectará SAP S/4HANA a su trabajo.
¿Qué habilidades se requieren?
En la mayoría de los casos, es el partner de implementación el que se encarga del proyecto, por lo que los clientes no tienen que complicarse con los detalles. Sin embargo, hay más información disponible en SCN, la red comunitaria de SAP. Tanto los partners como los clientes pueden consultar.
¿Es posible migrar las personalizaciones específicas de la empresa?
En principio, sí. Cuando desarrollamos nuestras soluciones, pusimos especial cuidado en que fueran «retrocompatibles». Es decir, el cliente puede conservar las personalizaciones y seguir utilizándolas después de la migración. Sin embargo, esto no siempre se aplica a las modificaciones. Tomemos la analogía de una casa e imaginemos que el cliente no sólo ha añadido un balcón, sino que también ha modificado el edificio. En este caso, la función de la casa puede verse afectada, mientras que los «balcones» estarán bien.
¿Cuáles son los requisitos para pasar a SAP S/4HANA?
El camino inicial es pasar a SAP Business Suite on SAP HANA y luego implementar los paquetes que contienen las simplificaciones. Actualmente, estos vienen en forma de SAP Simple Finance, aunque SAP Simple Logistics está programado para ser lanzado pronto y otras simplificaciones seguirán en 2015.
¿Qué es una implementación «impulsada por el sistema»
Queremos simplificar radicalmente la implementación de SAP S/4HANA para que los clientes disfruten de un rápido éxito y amortización. Esto es especialmente relevante en la nube, por supuesto, donde los clientes esperan desplegar un sistema preconfigurado. Por lo tanto, SAP proporciona procesos de negocio listos para ser ejecutados y basados en las mejores prácticas que pueden ser activados. Durante la activación, el sistema se configura por sí mismo. La configuración guiada de SAP S/4HANA facilita a los clientes la personalización de los procesos suministrados por SAP. Dentro de la aplicación «Gestione su solución» se pueden utilizar sencillas UI de SAP Fiori para mantener, por ejemplo, la estructura organizativa, los umbrales de aprobación u otras configuraciones individuales.
¿Cómo de «nuevo» es realmente el modelo de datos?
Hoy, al igual que en el pasado, un documento financiero convencional se almacena en una o dos tablas. Sin embargo, en el pasado, se necesitaban agregados e índices para asignar las distintas vistas del documento. En la nueva arquitectura, estos agregados e índices son obsoletos.
Nuestro objetivo ha sido reducir y simplificar las estructuras de datos subyacentes, porque una base de datos en memoria funciona mejor con tablas amplias. Las tablas que antes estaban anidadas ahora están comprimidas. Las estructuras de datos fundamentales que determinan el aspecto de un documento financiero, de transacciones materiales o de gestión de inventarios siguen siendo las mismas. Así que, de hecho, hemos dejado el documento prácticamente como está, lo que facilita al cliente el paso de un sistema ERP convencional a la nueva tecnología. Una nueva estructura de datos no dejaría al cliente más opción que realizar una migración completa. En términos de esfuerzo, eso es comparable con la implementación de un nuevo sistema.
Desde la perspectiva del cliente, el camino que hemos elegido es más sencillo porque simplemente implica una actualización a un nuevo sistema. En pocas palabras: El «viejo» modelo de datos estaba fundamentalmente bien. Y podemos lograr tanto con un modelo de datos ligeramente adaptado que no vemos ninguna razón para forzar a los clientes al proceso disruptivo de cambiar a un modelo de datos completamente nuevo.
SAP Fiori se menciona mucho, pero no oímos mucho sobre SAP Screen Personas en el contexto de SAP S/4HANA. ¿Por qué?
SAP Screen Personas es una parte crítica de la estrategia de experiencia de usuario de SAP S/4HANA. Es la solución ideal para los escenarios aún no cubiertos por las aplicaciones Fiori o para las transacciones personalizadas de una organización. Los clientes pueden utilizar SAP Screen Personas para simplificar sus pantallas SAP GUI existentes o aplicaciones WebDynpro ABAP para satisfacer sus necesidades únicas y aumentar la productividad. SAP está proporcionando guías de diseño y contenido de muestra inspirado en SAP Fiori para SAP Screen Personas.
La estrategia de UX de SAP Fiori tiene como objetivo transformar el modelo operativo transaccional en uno orientado a los roles. Dado que nuestro enfoque es ofrecer la UX de SAP Fiori, no destacamos las tecnologías subyacentes que proporcionan esta capacidad a los usuarios.
¿Qué aplicaciones de SAP S/4HANA están disponibles ahora mismo? Es sólo SAP Simple Finance? Cuál es la diferencia entre la oferta en la nube y la on-premise?
Si implemento SAP S/4HANA on premise, técnicamente estoy implementando SAP Business Suite on SAP HANA y desplegando la «innovación de intercambio» para SAP Simple Finance. Pero ese es solo el primer paso.
SAP seguirá entregando innovaciones de intercambio adicionales que sustituyen el código existente de SAP Business Suite por el nuevo código de SAP S/4HANA. Por el momento, el cliente recibe el código para la nueva solución de contabilidad. Tenemos previsto enviar el código para SAP Simple Logistics a finales de año y otros nuevos códigos en años posteriores. Cuando lleguemos al final de este viaje, habremos cambiado de forma incremental todo el sistema del cliente sin someterlo a la agitación de una migración a lo grande.
La situación es diferente si el cliente opta por desplegar SAP S/4HANA en la nube. En este caso, el cliente obtiene toda la solución de una sola vez. Tenemos previsto lanzar una versión para la nube pública a finales del primer trimestre de 2015 y una versión para la nube gestionada en el segundo trimestre.
¿Cuánto cuesta SAP S/4HANA? Tiene algún coste para los clientes que ya han desplegado SAP Business Suite?
SAP S/4HANA es un producto nuevo, por lo que no es gratuito para los usuarios de SAP Business Suite. Sin embargo, estamos llevando a cabo una promoción de licencias hasta el final del tercer trimestre de este año. Los clientes que hayan adquirido la licencia de la plataforma SAP HANA para SAP Business Suite -que actualmente son más de 2.000- pueden actualizar a las licencias de SAP S/4HANA sin coste alguno. Ya hemos firmado nuestros primeros contratos con clientes más allá de nuestros proyectos piloto.
¿Cuál es la hoja de ruta? Qué versiones aparecerán próximamente?
SAP S/4HANA está disponible hoy para los clientes on-premise. La oferta actual, SAP Simple Finance, ofrece a los clientes un sistema financiero simplificado. El siguiente grupo importante de simplificaciones que estamos abordando y que tenemos previsto ofrecer es el de la logística. Entre ellas se encuentra la simplificación de la gestión y valoración de inventarios, así como la simplificación de la gestión de la cadena de suministro, en particular la planificación de la demanda. La logística implica algunos de los procesos de ERP más complicados de todos, pero es el área en la que la demanda de los clientes es más fuerte. Uno de los beneficios que buscan es un mayor rendimiento.
Una vez que hayamos entregado SAP Simple Finance y SAP Simple Logistics, habremos cubierto la mayoría de las funciones de un sistema ERP. En otras palabras, habremos simplificado los procesos básicos. Tenemos previsto simplificar otros elementos, como el sistema de proyectos, la gestión de la calidad y las funciones de ventas y distribución en 2016.
Conozca más sobre SAP Business Suite 4 SAP HANA.
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