Resumen de Microsoft Office Click-to-Run para Office 2010

Resumen

Microsoft está ofreciendo una nueva forma de descargar e instalar productos de Microsoft Office 2010. Esta tecnología se llama Microsoft Office Click-to-Run, y este artículo analiza cómo funciona Office Click-to-Run y enumera algunas preguntas frecuentes (FAQ).

Más información

Introducción a Office Click-to-Run

Office Click-to-Run es una nueva forma para que los clientes de banda ancha obtengan Microsoft Office y actualicen Office 2010. Office Click-to-Run utiliza las tecnologías de virtualización y streaming de Microsoft.

Tecnología de Office Click-to-Run

Los productos de Office Click-to-Run utilizan una tecnología de streaming que es similar a ver un vídeo en la web. Cuando ve un vídeo en la web, puede ver la primera parte del vídeo antes de que se descargue todo el archivo. Del mismo modo, puede empezar a utilizar Office 2010 antes de que se descargue todo el paquete o producto cuando utiliza Office Click-to-Run. Por lo tanto, el resto de Office 2010 se descarga en segundo plano mientras usted utiliza una parte de Office 2010.

Los productos de Office Click-to-Run también utilizan la tecnología de virtualización de Microsoft que almacena Office 2010 en un espacio de aplicación virtualizado. Este espacio virtual separa a Office 2010 del sistema de archivos normal y de las demás aplicaciones del equipo. Esta separación permite que Office 2010 coexista con cualquier versión existente de Office que ya esté instalada en su equipo.

Productos de Office Click-to-Run

Para descargar Office Click-to-Run para Microsoft Office Hogar y Estudiantes 2010 y para Microsoft Office Hogar y Empresa 2010, descargue los archivos de instalación desde Microsoft directamente.

Nota La tecnología Office Click-to-Run también se utiliza en Microsoft Office Starter 2010.

Preguntas frecuentes (FAQ)

Cuando se intenta instalar un producto de Office 2010 mediante Office Click-to-Run, el usuario se encuentra con el siguiente error:

«Este producto debe instalarse en Q:. Asegúrese de que Q: está sin utilizar e inténtelo de nuevo»

Este error significa que la letra de unidad Q: ya está siendo utilizada por otra cosa en su ordenador. Sin embargo, la instalación de Office Click-to-Run requiere esta letra de unidad para Office 2010.

Cómo resolver este error en Office Starter 2010

Si la letra de unidad Q: no está disponible, la instalación no instala Office Starter2010.

Para resolver este error, determine qué aplicación o qué hardware utiliza la letra de unidad Q: y, a continuación, muévala fuera de la unidad Q:consultando la documentación del fabricante o acudiendo a un canal de soporte del fabricante para obtener ayuda. Una vez que la unidad Q: está disponible, la instalación no muestra el error.

Cómo resolver este error en Office Hogar y Estudiantes 2010 o en Office Hogar y Empresas 2010

Para utilizar correctamente la versión de Office Click-to-Run de Office Hogar y Empresas 2010 o de Office Hogar y Estudiantes 2010, utilice uno de los siguientes métodos:

• Determine qué aplicación o qué hardware utiliza la letra de la unidad Q: y, a continuación, quítela de la unidad Q: consultando la documentación del fabricante o acudiendo a un canal de asistencia del fabricante para obtener ayuda. Una vez que la unidad Q: esté disponible, la instalación no mostrará el error.
• Descargue una versión de Office 2010 que no sea un producto Office Click-to-Run. Para ello, visite el sitio donde compró Office 2010 e inicie sesión con su Live ID. A continuación, haz clic en Mi cuenta en la parte superior de la página de inicio para acceder a tus descargas de Office 2010. Haz clic en Descargar para la suite que compraste y, a continuación, haz clic en Opciones avanzadas en Descargar ahora. Aparece una versión de Office 2010 que no es un producto de Office Click-to-Run y que no requiere que la unidad Q: esté disponible.

¿Por qué recibo el mensaje «Este producto debe estar instalado en Q:. Asegúrese de que Q: no está utilizado e inténtelo de nuevo» cuando intento utilizar Office Starter To-Go en mi ordenador?

Este error significa que la letra de la unidad Q: ya está siendo utilizada por otra cosa en su ordenador. Sin embargo, la instalación de Office Click-to-Run requiere esta letra de unidad para Office 2010. Si la letra de unidad Q: no puede estar disponible, no podrá utilizar Office Starter To-Go en su equipo.

¿Por qué tengo una unidad «Q:» cuando utilizo Office Starter To-Go?

Office Starter To-Go utiliza la tecnología Office Click-to-Run que debe utilizar una unidad de aplicación virtual. Esta unidad de aplicación virtual es la razón por la que tiene la unidad Q:.

¿Qué es la unidad «Q:»?

La suite Click-to-Run de Office 2010, como Office Starter 2010, Office Starter To-Go, Office Hogar y Estudiantes 2010 y Office Hogar y Empresa 2010, se basan en alguna tecnología de virtualización de aplicaciones. La unidad Q: es la unidad del sistema de archivos virtual donde se encuentran las aplicaciones virtualizadas en el espacio de nombres del sistema de archivos. Esta unidad Q: no es una unidad típica. La unidad Q: no tiene ningún espacio al que el usuario pueda acceder directamente y es inaccesible desde el Explorador de Windows o Mi PC.

¿Mis documentos de Office también se almacenan en esta unidad «Q:»?

Por defecto, Office guarda sus documentos en la carpeta Mis Documentos.

Precaución Le recomendamos encarecidamente que no guarde ningún documento de Office en la unidad Q:por las siguientes razones:

• No se puede acceder a la unidad Q:desde el Explorador de Windows directamente.
• Si hay que reparar los archivos de instalación de Office, la unidad Q: puede eliminarse y volver a crearse. Por lo tanto, cualquier documento de Office que esté almacenado en la unidad Q:se pierde.
  ¿Puedo ocultar o eliminar la unidad «Q:»?

No. Se elimina cualquier acceso para ocultar o eliminar la unidad Q:.

¿Puedo cambiar el nombre de la unidad «Q:»?

Sí. Haga clic con el botón derecho en la unidad, haga clic en Cambiar nombre y escriba el nuevo nombre de la unidad.

¿Por qué mi programa de copia de seguridad me da errores cuando intenta acceder a la unidad «Q:»?

La unidad Q:es inaccesible. Este acceso limitado protege la integridad de los archivos de instalación de Office 2010. Para obtener ayuda para resolver los errores de su programa de copia de seguridad, consulte la documentación del fabricante o al canal de soporte del fabricante.

No puedo acceder a la unidad «Q:» en Mi PC, pero puedo acceder a ella desde el cuadro de diálogo «Guardar» dentro de mis aplicaciones de Office. ¿Por qué?

Cuando se ejecuta una aplicación Office Click-to-Run, la aplicación requiere acceso al sistema de archivos virtual. Este acceso requerido por la aplicación es la razón por la que puede acceder a la unidad Q: desde el cuadro de diálogo Guardar.

Precaución Le recomendamos encarecidamente que no guarde ningún documento de Office en la unidad Q:por las siguientes razones:

• No se puede acceder a la unidad Q:desde el Explorador de Windows directamente.
• Si los archivos de instalación de Office tienen que ser reparados, la unidad Q: puede ser eliminada y recreada. Por lo tanto, cualquier documento de Office que se almacene en la unidad Q: se perderá.

Si guardo algún documento o correo electrónico en la unidad «Q:», ¿por qué no se puede acceder a ellos desde Mi PC?

La unidad Q: es inaccesible desde Mi PC. Este acceso limitado protege la integridad de los archivos de instalación de Office 2010.

Precaución Le recomendamos encarecidamente que no guarde ningún documento de Office en la unidad Q:por las siguientes razones:

• No se puede acceder a la unidad Q:desde el Explorador de Windows directamente.
• Si los archivos de instalación de Office tienen que ser reparados, la unidad Q: puede ser eliminada y vuelta a crear. Por lo tanto, cualquier documento de Office que esté almacenado en la unidad Q: se perderá.

¿Puedo instalar otras aplicaciones en la unidad «Q:»?

La unidad Q:es inaccesible para las aplicaciones externas. Este acceso limitado protege la integridad de los archivos de instalación de Office 2010.

¿Qué ocurre si Office Click-to-Run no satisface mis necesidades? ¿Cómo puedo obtener la instalación tradicional basada en MSI para Office Hogar y Estudiantes 2010 u Office Hogar y Empresas 2010?

Si Office Click-to-Run no satisface sus necesidades, puede desinstalarlo y obtener el producto Office basado en MSI. Para ello, siga estos pasos:

1. Desinstale la versión de Office Click-to-Run de Office 2010 mediante el Panel de control.
2. Visite el sitio en el que adquirió Office 2010 e inicie sesión con su Live ID.
3. A continuación, haga clic en Mi cuenta en la parte superior de la página de inicio para acceder a sus descargas de Office 2010.
4. Haga clic en Descargar para la suite que compró y, a continuación, haga clic en Opciones avanzadas en Descargar ahora.Aparece una versión de Office 2010 que no es un producto de Office Click-to-Run y que no requiere que la unidad Q: esté disponible.