Llegamos a una unidad que no estaba limpia. Ambas áreas del porche estaban llenas de arañas y telas de araña. La puerta corrediza de la mini suite seguía atascada así que después de abrirla una vez no pudimos usarla. Todas las puertas y ventanas estaban muy sucias y había moho en los marcos de las puertas. Los inodoros tenían un anillo negro alrededor de la parte superior. Había una sartén sucia en el horno. Todos los platos de los armarios estaban guardados llenos de agua porque cuando los sacamos la primera vez me dio una ducha inesperada. La secadora estaba llena de arena. La mitad de las luces de la unidad tenían bombillas fundidas. Uno de los vasos del armario estaba roto y la pieza estaba ahí tirada en el armario. La tapa de cristal de la mesa del comedor tenía comida y huellas de manos por todas partes. Llamé a la oficina el martes para avisar de lo de la puerta y me dijo que enviaría a alguien a verla, pero nadie vino a verla. Tuve una muy mala experiencia con el personal del centro de actividades (no conseguí su nombre, pero era una chica con pelo largo y oscuro, gafas y cejas muy grandes). Fui a la piscina, donde mi cuñada había entrado unos minutos antes que yo, y tenía una pequeña nevera con botellas de agua. Mi cuñada también tenía una nevera con agua y le permitieron entrar con ella. La chica del mostrador me paró y me dijo que no podía entrar. Saqué la nevera y volví a entrar en el centro de actividades y había otras dos familias en la cola delante de mí con bolsas de nevera y comida que se veía a través de las bolsas y la chica les dejó entrar. Me paré en el mostrador para registrarme también y le dije que había sacado mi nevera y que esperaba que los demás que la tenían hicieran lo mismo y luego me dirigí a la piscina. Unos 15 minutos más tarde salió a la piscina para dar una vuelta y ver si había neveras fuera. Se dirigió a cada una de las que vio y cuando mi cuñada le dijo que podía mirar en su nevera, lo hizo y luego le dijo que estaba bien y que podía dejarla allí. Procedió a hacer lo mismo con las neveras de las otras familias que estaban fuera. Le ofrecí que revisara mi nevera cuando pasara por el vestíbulo y me dijo «sólo soy una persona y no tengo tiempo para revisar todas las neveras que pasan por aquí». No hace falta decir que su empleada, obviamente, tenía una razón personal para mostrarse discriminatoria. Una vez en la piscina, nos dimos cuenta de que la temperatura del agua era muy cálida y no parecía que fuera tratada cada día porque cada día que estábamos allí se enturbiaba más y no había ningún esfuerzo por intentar enfriar el agua. Yo pensaría que, dado que la piscina cierra a las 8 de la tarde y no abre hasta las 11 de la mañana, habría tiempo suficiente para asegurarse de que está limpia y refrescante para los huéspedes que pagan una buena cantidad de dinero para alojarse y merecen una limpieza razonable. En general, quedamos muy insatisfechos con el alojamiento….