Newegg se enorgullece de asociarse con Synchrony Financial para ofrecer a los clientes una tarjeta de crédito de la tienda Newegg sencilla y segura, sin cuota anual*. Se puede acceder a la gestión de la cuenta fácilmente desde la comodidad de su ordenador o dispositivo móvil. Disfrute de ventajas exclusivas como:
- Financiación especial a 6 meses** en pedidos de 199 dólares o más
- Financiación especial a 12 meses** en pedidos de 499 dólares o más
- Ofertas y notificaciones exclusivas
- Solicitud de aumento de línea de crédito
- Denunciar a una cuenta perdida/robada
- Hacer un pago
- Solicitud de solicitud de tarjetas
- Activación de cuenta
- Tarjetas de sustitución
- Cambiar dirección/teléfono
- Hablar con un agente
- Acceder a su cuenta en cualquier momento que sea conveniente para usted
- Acceder a su estado de cuenta-después de haberse inscrito en eBill
- Hacer pagos gratuitos en línea el mismo día hasta las 11:59PM ET
- Inscríbase en el Autopago mensual
Preguntas frecuentes
Q: ¿Puede un agente del servicio de atención al cliente de Newegg ayudarme a recuperar la información de mi tarjeta de crédito de la tienda Newegg?
A: Para proteger al titular de la tarjeta, Newegg no tiene acceso a la información de la tarjeta de crédito de la tienda Newegg. Póngase en contacto con Synchrony Financial en el 866-396-8254 para acceder a cualquier información.
P: ¿Puede un agente de atención al cliente ayudarme a realizar mi pedido con mi tarjeta de crédito de la tienda Newegg?
A: No, los pedidos solo los puede realizar el titular de la tarjeta de crédito de la tienda Newegg en línea.
P: He completado una solicitud de crédito pero no he recibido respuesta. Qué debo hacer?
A: Recibirá una respuesta de Synchrony Bank en cuestión de segundos después de enviar la solicitud de crédito en línea, o en un plazo de 30 días a través de una carta con información adicional.
Pregunta: ¿A quién debo llamar para hacer preguntas y qué pueden hacer para ayudar?
A: Póngase en contacto con el equipo de atención al cliente de la tarjeta de crédito de la tienda Newegg llamando al 866-396-8254. Tras validar su identidad, se le proporcionará un Resumen de cuenta automatizado (crédito disponible, saldo actual, importe del último pago, fecha del último pago, saldo del último extracto, pago mínimo pendiente). Este número de atención al cliente también ofrece respuesta de voz interactiva en lenguaje natural (IVR) para ayudar a determinar sus necesidades. Las categorías disponibles incluyen:
P: ¿Cómo puedo encontrar información sobre las condiciones de mi cuenta?
A: Los términos y condiciones se incluyen en el acuerdo de cuenta de solicitud de crédito, o puede encontrarlos en www.newegg.com/newegg-store-credit-card.
P: ¿Qué significa Financiación especial?
A: Con la Financiación especial, puede obtener Sin intereses si se paga en su totalidad en 6 o 12 meses+ en las compras que cumplan los requisitos con su tarjeta de crédito de la tienda Newegg. Los intereses se cargarán en su cuenta desde la fecha de compra si la compra promocional no se paga en su totalidad en 6 o 12 meses. Se requieren pagos mínimos mensuales. La oferta de 6 meses se aplica a las compras de 199 dólares o más. La oferta de 12 meses se aplica a las compras de 499 dólares o más
P: ¿Puedo gestionar mi cuenta online?
A: Sí. El Centro del Consumidor, accesible a través de www.MySynchrony.com, proporciona procesos de autoservicio como:
Pregunta: ¿Hay artículos que no son elegibles para comprar con la tarjeta de crédito de la tienda Newegg?
A: la tarjeta de crédito de la tienda Newegg no puede utilizarse para compras que incluyan pedidos Will Call, de suscripción, ISO y PSP, o pedidos anticipados/retrocedidos. Este método de pago no es válido si la cesta de la compra contiene un artículo de tarjeta de regalo, incluidos los artículos físicos, digitales y de terceros.
P: ¿Cuándo se envían los extractos y cuándo vencen los pagos?
A: Los extractos se envían por correo una vez al mes. La fecha de vencimiento de su pago se muestra en su estado de cuenta. Puede acceder a su estado de cuenta en línea, en cualquier momento, visitando MySynchrony.com e iniciando sesión en el Centro del Consumidor.
P: ¿Cómo puedo realizar un pago en mi cuenta?
A: A través del Centro del Consumidor, por correo, servicio al cliente 866-396-8254 Respuesta de Voz Interactiva (IVR) por teléfono, con un agente de servicio al cliente, y directamente con su banco organizando pagos automáticos. Envíe los pagos por correo a:
Synchrony Financial
P.O. Box 960061
Orlando, FL 32896-0061
P: ¿Cobran cargos por retraso en los pagos?
A: Sí, se le puede cobrar un cargo por un pago tardío. Consulte los términos y condiciones de su cuenta para obtener más información.
P: ¿Mis compras realizadas con la tarjeta de crédito de la tienda Newegg se vincularán automáticamente a mi cuenta de recompensas?
A: No. Para aprovechar esta ventaja, simplemente asegúrese de haberse registrado en el programa de recompensas de Newegg después de solicitar una cuenta de tarjeta de crédito de la tienda Newegg. No todos los productos dan derecho a EggPoints.
* Para cuentas nuevas: La TAE de compra es del 29,99%. El cargo de interés mínimo es de 2 dólares.
** Sujeto a la aprobación del crédito. Se requieren pagos mínimos mensuales. Consulte la página web para más detalles: www.newegg.com/newegg-store-credit-card.
+ La oferta se aplica sólo a las compras que cumplan los requisitos de un solo recibo. No se cobrarán intereses por la compra promocional si pagas el importe de la compra promocional en su totalidad en un plazo de 6 o 12 meses. Si no lo hace, se cobrarán intereses por la compra promocional a partir de la fecha de compra. Dependiendo del importe de la compra, de la duración de la promoción y de la asignación de los pagos, el pago mínimo mensual requerido puede o no liquidar la compra al final del periodo promocional. Las condiciones normales de la cuenta se aplican a las compras no promocionales y, una vez finalizada la promoción, al saldo promocional. Para las cuentas nuevas: La TAE de compra es del 29,99%; el cargo mínimo por intereses es de 2 $. Los titulares de tarjetas existentes deben consultar el contrato de su tarjeta de crédito para conocer los términos aplicables. Sujeto a la aprobación del crédito.