Grande o pequeña, toda organización debe funcionar con una estructura organizativa definida. Una configuración empresarial bien pensada y estratégica aclara las relaciones de información y apoya una buena comunicación – lo que resulta en un flujo de procesos de trabajo eficiente y eficaz.
La junta directiva y la alta dirección deben ser el grupo que determine el tipo de estructura organizativa que mejor apoye las operaciones internas, cómo se lleva a cabo el trabajo y la cadena de mando.
La determinación de la mejor estructura se realiza respondiendo a las siguientes preguntas:
- ¿Cuáles son las agrupaciones funcionales de los procesos de trabajo?
- ¿Existen agrupaciones naturales de equipos, grupos de trabajo o unidades?
- La importancia de la planificación de la carrera & Plantillas de ayuda
- Guía de planes de sucesión + Plantillas de planificación de la sucesión
- Cómo determinar el ámbito de control (+ Plantilla de planificación de control)
La alta dirección examina todas las funciones y determina cómo les gustaría que se organizaran y llevaran a cabo las actividades laborales. Este proceso también identifica las relaciones naturales de información y la cadena de mando. Las relaciones de reporte pueden ser tanto verticales como horizontales.
7 Estructuras Organizativas Empresariales Comunes
Estructura Organizativa Jerárquica
Las organizaciones que utilizan una estructura jerárquica tradicional se basan en una cadena de mando vertical como método principal para organizar a los empleados y sus responsabilidades. Las fuerzas armadas, el gobierno y otras organizaciones muy grandes utilizan una jerarquía para determinar el nivel de control que los empleados tienen sobre su trabajo, así como su rango en relación con los demás.
Las estructuras jerárquicas suelen presentar múltiples niveles de gestión y, por lo tanto, son propensas a la burocracia y a la creación de silos que impiden la colaboración entre equipos.
Un ejemplo de estructuras organizativas jerárquicas:
¿Listo para construir tu propio organigrama?
Estructura organizativa matricial
Una estructura matricial prevé niveles de reporte tanto horizontales como verticales. Los empleados pueden formar parte de un grupo funcional (por ejemplo, un ingeniero) pero pueden servir en un equipo que apoya el desarrollo de nuevos productos (por ejemplo, un nuevo álbum). Este tipo de estructura puede tener a miembros de diferentes grupos trabajando juntos para desarrollar una nueva línea de productos.
Por ejemplo, un ingeniero de grabación que trabaja para una editorial musical, puede tener ingenieros que le reportan pero también puede utilizar su experiencia y trabajar con equipos para desarrollar nuevos álbumes de música.
La ventaja de una estructura organizativa matricial es que los empleados tienen responsabilidad no sólo sobre su departamento sino sobre los proyectos de la organización. Un desafío con este tipo de estructura se presenta cuando los empleados reciben la dirección de dos gerentes diferentes y necesitan priorizar sus responsabilidades laborales.
Estructura organizativa funcional
Las estructuras organizativas funcionales son las más comunes. Una estructura de este tipo agrupa a los individuos por funciones específicas realizadas. Departamentos comunes como recursos humanos, contabilidad y compras se organizan separando cada una de estas áreas y gestionándolas independientemente de las demás.
Por ejemplo, los gerentes de las diferentes áreas funcionales dependen todos de un director o vicepresidente que tiene la responsabilidad de todas las áreas operativas.
La ventaja de este tipo de estructura es que las funciones están separadas por la experiencia, pero los desafíos vienen cuando las diferentes áreas funcionales se convierten en silos que se centran sólo en su área de responsabilidad y no apoyan la función de otros departamentos.
Un ejemplo de estructuras organizativas funcionales:
¿Listo para construir tu propio organigrama funcional?
Estructura organizativa de producto
Otra estructura común es organizarse por un tipo de producto específico. Cada grupo de productos cae dentro de la estructura de informes de un ejecutivo y esa persona supervisa todo lo relacionado con esa línea de productos en particular.
Por ejemplo, un ejecutivo sobre los productos Kraft sería responsable de cada producto bajo esa etiqueta – aderezos, carnes, salsas, etc.
La ventaja de este tipo de estructura es que organiza los productos por categoría pero puede crear procesos completamente separados de otras líneas de productos dentro de la organización.
Un ejemplo de estructuras organizativas de producto:
¿Listo para construir tu propio organigrama de producto?
Estructura organizativa de clientes
Ciertas industrias se organizarán por tipo de cliente. Esto se hace en un esfuerzo por asegurar que las expectativas específicas de los clientes se cumplan con un enfoque de servicio personalizado.
Un ejemplo de esto sería en la asistencia sanitaria. Un paciente atendido como paciente externo tiene necesidades muy diferentes a las de los pacientes que pasan tiempo en el hospital como pacientes internos. Una estructura centrada en el cliente crea una atención personalizada para esos pacientes.
La ventaja de este tipo de estructura es que se especializa en las necesidades de cada grupo de clientes pero puede ignorar las necesidades de los diferentes tipos de clientes.
Un ejemplo de estructuras organizativas de clientes:
¿Listo para construir su organigrama de clientes?
Estructura organizativa geográfica
Para las organizaciones que cubren un lapso de regiones geográficas, a veces tiene sentido organizar por regiones. Esto se hace para apoyar mejor las demandas logísticas y las diferencias en las necesidades geográficas de los clientes.
Típicamente una estructura que se organiza por regiones geográficas depende de una persona de supervisión central. Usted ve este tipo de estructura en las empresas que van más allá de un límite de ciudad o estado y pueden tener clientes en todo el país o en múltiples estados.
Un ejemplo de estructuras organizativas geográficas:
¿Listo para construir su organigrama geográfico?
Estructura Organizativa en Red
Las estructuras organizativas en red funcionan para empresas que emplean a autónomos, subcontratistas y proveedores dispersos entre oficinas satélite. Este tipo de estructura organiza la correcta distribución de los recursos de la empresa. Los empleados pueden visualizar los flujos de trabajo, los procesos y las relaciones con sus compañeros de trabajo dentro y fuera de la empresa.
La comunicación inherente a las estructuras organizativas en red anima a los empleados a colaborar para completar los proyectos. Como no hay una jerarquía estricta, los empleados tienen la capacidad de tomar iniciativas y decisiones.
Una ventaja de la estructura organizativa en red es que hace hincapié en la comunicación abierta de los empleados en el lugar de trabajo por encima de la jerarquía. No hay una cadena de mando. Permite que los empleados conozcan la participación de los demás en los proyectos para que puedan colaborar fácilmente.
Un ejemplo de organigramas de red
Comience a construir su estructura organizativa
Se debe dedicar tiempo y reflexión al diseño de la estructura de una organización y a la elaboración de un organigrama. Esto es importante para que los empleados tengan una visión de cómo funciona la organización y entiendan la cadena de mando. Operar dentro de una estructura definida, con buenos procesos de comunicación y flujos de trabajo, ayuda a asegurar una gestión eficiente de los recursos – personas, tiempo y dinero.
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