Le 9 janvier 2017, nous avons supprimé la possibilité d’accéder à Clio via les codes de vérification à deux facteurs par e-mail et l’avons remplacée par l’authentification à deux facteurs de Google pour un accès plus sécurisé à Clio.
L’authentification à deux facteurs ajoute une couche supplémentaire de sécurité à votre compte Clio et aux données des clients. Nous sommes fermement convaincus qu’il s’agit d’une bonne pratique pour tous les utilisateurs de Clio, et nous vous conseillons de télécharger l’application Google Two-Factor Authenticator et de mettre à jour vos paramètres de sécurité avant le 9 janvier.
Vous avez besoin d’une assistance supplémentaire ? L’assistance Clio est disponible pour vous aider, ou consultez notre article de blog « Qu’est-ce que l’authentification à deux facteurs et pourquoi les avocats devraient-ils l’utiliser ? » pour plus d’informations.
Contenu
Qu’est-ce que l’authentification à deux facteurs ou en deux étapes ?
Instructions de configuration de l’authentification à deux facteurs
Installation de l’application Google Authenticator
Configuration de Google Authenticator avec un scanner de codes-barres
Configuration de Google Authenticator avec une clé secrète
Compléter la configuration à deux facteurs
Utiliser les codes de sauvegarde à deux facteurs
Se connecter à Clio en utilisant deux facteurs
Désactiver deux facteurs
Qu’est-ce que l’authentification à deux facteurs ou en deux étapes ?
L’authentification à deux facteurs est un mécanisme qui exige que les utilisateurs fournissent deux moyens d’identification différents lorsqu’ils se connectent. Lorsque vous activez l’authentification à deux facteurs dans Clio, les utilisateurs devront se connecter avec leur mot de passe Clio et un code numérique aléatoire généré par l’application Google Authenticator qui est disponible pour iPhone, Android et BlackBerry. Dans Clio, le facteur double est configuré sur une base par utilisateur.
Pourquoi en aurais-je besoin ?
Bien qu’Internet soit un support de confiance pour l’hébergement d’applications et d’informations critiques, les mots de passe constituent souvent un maillon faible de la chaîne de sécurité entre une application web et un utilisateur. L’option d’authentification à deux facteurs de Clio permet aux abonnés d’exiger que les mots de passe soient utilisés conjointement avec un code aléatoire délivré sur un appareil mobile. Une fois ce code saisi après les identifiants de connexion initiaux, l’utilisateur pourra accéder à son compte Clio. Cela signifie une sécurité renforcée pour tous les utilisateurs et garantit qu’un mot de passe faible ou compromis ne peut pas être utilisé seul pour accéder à des données sensibles.
Instructions de configuration de l’authentification à deux facteurs
Note : les paramètres à deux facteurs sont configurés sur une base par utilisateur et gérés par cet utilisateur.
Pour activer l’authentification à deux facteurs, allez dans votre panneau de paramètres Clio et cliquez sur « Sécurité » dans la colonne Système.
Sur la page des paramètres de sécurité, cliquez sur le sous-onglet » Configuration à deux facteurs « .
Cochez la case à côté de » Activer l’authentification à deux facteurs de Google « .
Cela ouvrira des instructions supplémentaires pour télécharger et configurer Google Authenticator.
Installation de l’application Google Authenticator
Note : les instructions d’installation suivantes concernent l’application Google Authenticator pour Android. Pour obtenir des instructions sur l’installation de Google Authenticator sur les appareils iOS et BlackBerry, ou des instructions sur l’installation de l’appli sur plusieurs appareils, consultez l’article d’assistance « Installer Google Authenticator ».
Allez sur la boutique Google Play (ou Apple) et recherchez « Google Authenticator », puis installez l’appli.
Une fois installée, ouvrez l’appli Google Authenticator et appuyez sur « Commencer la configuration ».
Configuration de Google Authenticator avec un scanner de code-barres
Sur l’écran » Ajouter un compte « , appuyez sur » Scanner un code-barres « .
* Si vous n’avez pas de scanner de code-barres installé sur votre appareil, alors vous serez invité à installer l’application « Barcode Scanner » de ZXing.
Avec votre application de code-barres ouverte, dirigez votre appareil photo vers le code-barres sur l’écran de configuration à deux facteurs de Clio.
Configuration de Google Authenticator avec la clé secrète
Si votre appareil ne peut pas scanner le code-barres, cliquez sur le lien « Impossible de scanner le code-barres » pour obtenir une clé secrète à utiliser dans Google Authenticator.
Dans Google Authenticator, appuyez sur « Enter provided key ».
Dans le champ « Account name », donnez un nom à l’authentification ; par exemple : « Clio ».
Dans le champ « Entrez votre clé », tapez la clé secrète de l’écran de configuration à deux facteurs de Clio, puis appuyez sur le bouton « Ajouter ».
Compléter la configuration à deux facteurs
Que vous ayez ajouté un compte Google Authenticator en utilisant la méthode du code-barres ou la méthode manuelle, Google Authenticator vous fournira un code numérique à 6 chiffres qui est généré toutes les minutes.
Entrez le numéro que vous voyez dans le champ « code de vérification à 6 chiffres » puis cliquez sur le bouton « Mettre à jour les paramètres à deux facteurs ».
Pour terminer le processus de configuration à deux facteurs, vous serez ensuite invité à vous connecter avec votre mot de passe Clio pour vous réauthentifier.
Utilisation des codes de sauvegarde à deux facteurs
Dans le cas où vous perdriez votre appareil mobile, vous pouvez toujours accéder à Clio en utilisant l’un des codes de sauvegarde disponibles. Pendant que vous êtes en train d’activer l’authentification à deux facteurs, veillez à enregistrer vos codes de sauvegarde dans un endroit sûr.
Cliquez sur le bouton « Afficher et imprimer les codes de sauvegarde » pour faire apparaître un ensemble de codes de sauvegarde à 8 chiffres.
Lorsque vous configurez l’authentification à deux facteurs pour la première fois, 10 codes de sauvegarde sont générés. Chaque code ne peut être utilisé qu’une seule fois et sera supprimé de la liste une fois utilisé. Si jamais votre liste de codes de sauvegarde est perdue, compromise ou épuisée, vous pouvez générer un nouvel ensemble de codes de sauvegarde en cliquant sur le bouton « Générer de nouveaux codes ».
- Il est recommandé, si vous comptez régulièrement sur les codes de sauvegarde pour vous connecter, d’opter pour la génération de nouveaux codes au plus tard lors de votre 9e utilisation de codes de sauvegarde.
Connexion à Clio à l’aide de deux facteurs
L’authentification à deux facteurs étant activée, vous serez invité à saisir le code de « vérification en deux étapes » après vous être connecté avec votre mot de passe. Ouvrez l’application Google Authenticator sur votre appareil mobile et tapez le code numérique à 6 chiffres qui s’affiche.
Alternativement, si vous n’avez pas accès à votre appareil mobile, cliquez sur le lien « ou utiliser le code de vérification de sauvegarde » pour saisir l’un de vos codes de sauvegarde à 8 chiffres.
Désactivation de l’authentification à deux facteurs
Pour désactiver l’authentification à deux facteurs, décochez la case à côté de « Activer l’authentification à deux facteurs de Google ». Vous serez ensuite invité à confirmer cette action.
Configurer Two-Factor pour un nouveau téléphone
Suivre les instructions ci-dessus pour désactiver Two-Factor avec l’appareil actuel puis configurer à nouveau Two-Fator avec le nouveau téléphone.