Une seule newsletter email ne fera pas une vente pour votre entreprise, comme un seul SMS ne convaincra pas votre béguin d’aller à un rendez-vous avec vous.
Il a été prouvé que les campagnes automatisées d’email drip sont plus performantes pour atteindre vos objectifs commerciaux, par exemple :
- pour nourrir efficacement vos prospects,
- communiquer régulièrement avec vos clients,
- augmenter les ventes ou
- réengager les clients perdus de manière évolutive.
Comme pour les rencontres, il faut être stratégique et commencer par un premier message accrocheur, se présenter correctement. Après avoir terminé la maturation, vous pouvez inviter votre coup de cœur à sortir.
Selon Martech Zone, les taux d’ouverture des campagnes de drip sont environ 80 % plus élevés que les emails à envoi unique. Tandis que les emails de maturation de prospects obtiennent des taux de réponse 4 à 10 fois supérieurs à ceux des blasts d’emails de masse.
Malheureusement, nous ne pouvons pas vous aider à sortir avec votre béguin. Mais dans cet article, nous allons vous aider à atteindre votre plein potentiel d’email drip et à faire évoluer votre entreprise en :
- Qu’est-ce qu’une campagne d’email drip
- Comment créer une campagne d’email drip (en 5 étapes)
- 7 KPI d’automatisation du marketing drip (métriques à suivre)
- Quand devriez-vous utiliser des campagnes drip
- Comment tester A/B les campagnes d’email drip
- Utilisation des campagnes drip par secteur d’activité (SaaS, immobilier, détaillants en ligne, etc.)
- Les dernières bonnes pratiques en matière de conception d’emails (9 exemples de campagnes drip automatisées)
Un peu d’engagement est nécessaire ici, creusons-le.
Qu’est-ce qu’une campagne email drip ?
Une campagne email drip est une séquence déclenchée d’emails automatisés envoyés selon un calendrier prédéfini à des abonnés email ciblés pour obtenir un résultat spécifique.
La campagne emailing automatisée et déclenchée vous permet de personnaliser les messages à vos abonnés à grande échelle, en fonction d’une action.
Disons qu’un visiteur de site web remplit un formulaire de contact pour recevoir un PDF gratuit de votre part. Une fois qu’il a cliqué sur soumettre, un email automatisé personnalisé contenant le document promis est envoyé à l’abonné.
Mais vous ne voulez pas que la relation avec votre contact s’arrête là. Après le premier email, vous voudriez vous présenter ou présenter votre entreprise, envoyer un autre email lié au même sujet que celui qui intéresse l’abonné, inviter le contact à s’inscrire à votre entreprise ou à acheter un produit.
Chaque fois qu’un email goutte à goutte est envoyé, il provient d’une liste d’emails pré-rédigés en file d’attente, ce qui vous évite de vous asseoir sur votre bureau et de rédiger un email pour chaque nouveau contact.
Même s’il s’agit d’emails automatisés, ils peuvent être personnalisés avec le nom de vos contacts, les informations sur l’entreprise, le comportement des clients, etc.
Pensez aux campagnes de goutte-à-goutte comme des séquences d’emails linéaires, où vous envoyez l’ensemble personnalisé pré-écrit de messages aux prospects, clients ou leads au fil du temps.
Bien sûr, il y a beaucoup d’agences d’email marketing spécialisées qui peuvent vous aider et créer ces campagnes de goutte-à-goutte pour vous. Mais il est plus facile que vous ne le pensez de les mettre en place.
Comment créer une campagne d’emails goutte à goutte (en 5 étapes)
Si vous souhaitez lancer des campagnes d’emails goutte à goutte automatisées pour nourrir les prospects, augmenter la conversion et les ventes, le constructeur visuel d’automatisation d’Automizy vous donne tout ce dont vous avez besoin pour construire une campagne goutte à goutte.
Laissez-moi vous guider pas à pas dans la mise en place de votre séquence de drip marketing par email.
Etape 1 : Distinguez votre groupe cible
Les campagnes de drip email consistent à délivrer le bon message au bon public.
Pour cela, la première étape consiste à déterminer qui vous ciblez avec votre campagne de drip. Votre groupe cible peut être :
- Abonnés au blog
- Clients du premier achat
- Téléchargeurs d’aimants de plomb
- Téléchargeurs d’applications
- Utilisateurs d’essai, etc.
Étape 2 : Décidez de l’objectif de votre campagne
Avoir un objectif clair est une étape essentielle de toute stratégie marketing. Les campagnes d’emailing en goutte à goutte ne font pas exception.
L’objectif de votre campagne goutte à goutte peut être :
- La vente incitative ou croisée aux clients
- L’accueil des utilisateurs
- Lead nurturing
- Augmenter la conversion gratuite en payante
- Améliorer l’expérience client
- Construire un argumentaire de vente
Étape 3 : Configurez votre déclencheur
Configurez le déclencheur de votre campagne goutte à goutte en sélectionnant l’une de ces options dans Automizy.
Vous pouvez créer des campagnes d’emailing goutte à goutte personnalisées et automatisées qui peuvent se déclencher lorsqu’un contact :
- Reçoit un tag
- S’ajoute à une liste
- Soumet un formulaire sur votre site web
- Clique sur un lien dans un email
- Visite une page web spécifique
- Etc
Les déclencheurs vous permettent de déclencher votre automatisation et d’appliquer des actions à vos abonnés.
C’est un excellent outil pour les suivis des engagements précédents de votre groupe cible et vous aide à atteindre vos objectifs prédéfinis de campagne drip.
Etape 4 : Créez vos emails
Maintenant que vous avez déclenché vos emails drip quand être envoyés, vous devez élaborer le contenu de vos emails et mettre en place votre flux de travail.
Vous pouvez ajouter vos emails goutte à goutte dans Automizy très rapidement en quelques clics.
Veillez à ce que vos emails soient cohérents et consistants afin d’atteindre le plein potentiel de vos gouttes.
Vous pouvez créer le flux de travail de votre campagne d’emails goutte à goutte visuellement dans l’email de construction de campagne d’automatisation visuelle d’Automizy, et cela ressemblerait à ceci :
Lorsque vous créez le flux de votre campagne de goutte-à-goutte, utilisez le balisage des contacts afin de pouvoir segmenter vos contacts.
Aussi, appliquez des » périodes d’attente » entre vos emails de drip. Vous ne voulez pas envoyer les 3 ou 4 emails dans les premières 24 heures. C’est ce qu’on appelle du spamming.
Etape 5 : Surveillez les performances de vos campagnes de goutte-à-goutte et optimisez-les
Il est vrai que votre campagne de goutte-à-goutte d’emails automatisés est en pilote automatique mais cela ne signifie jamais que vous la paramétrez une fois et que vous l’oubliez complètement.
Pour garder la trace de vos données, consultez l’aperçu des KPI de la campagne drip d’Automizy.
Avoir un aperçu clair des performances de chaque email de votre campagne drip vous permet d’optimiser la campagne. Ajustez le contenu de vos emails ou testez en AB différentes lignes d’objet.
Il est préférable d’évaluer votre campagne de drip en cours sur une base hebdomadaire et de l’ajuster pour atteindre son plein potentiel.
Le meilleur moyen d’être inspiré est de voir des exemples. Plongeons-y.
7 KPI d’automatisation du marketing par email goutte à goutte (métriques à suivre)
Définir vos KPI d’automatisation du marketing par email est un must lors de la conception de campagnes d’email goutte à goutte.
Voici 7 métriques d’email que vous devriez prendre en considération lors de la définition des KPI de votre campagne d’email marketing.
Valeur et coût des leads par campagne drip
Quel que soit le type d’entreprise dans laquelle vous évoluez, votre objectif ultime est de générer plus de leads et de ventes.
Alors pourquoi connaître la valeur de chaque lead est très important ?
Cela vous aiderait à comprendre combien d’argent vous devez dépenser pour acquérir de nouveaux leads ou utilisateurs.
Si vous avez un aperçu clair de la valeur et des coûts de vos leads dans une campagne drip, vous pouvez comprendre quelles sont les campagnes drip qui méritent plus de trafic.
Enfin, cela vous aide à planifier votre budget et à aller avec les coûts de génération de leads et d’acquisition d’utilisateurs les plus bas.
Taux de conversion au fil du temps
Lorsque vous lancez des campagnes drip par email, nous vous recommandons d’avoir un et un seul objectif pour chaque campagne drip, comme vous l’auriez pour une newsletter par email.
Cela signifie que vous envoyez une campagne drip pour atteindre un seul objectif bien défini.
Par exemple :
- Vous voulez enseigner quelque chose à vos leads (cours par email)
- Vous voulez offrir un nouveau cadeau (nurturing vos leads)
- Vous voulez générer plus d’utilisateurs (offre d’essai)
- Vous voulez vendre vos produits (onboarding avec message de vente aux étapes de réussite)
- Vous voulez faire de l’upsell (message de vente)
- Vous voulez réactiver des leads/utilisateurs
- Etc.
.
Toutes les campagnes de goutte-à-goutte partagent un objectif : qualifier les prospects et les pousser » plus profondément » dans l’entonnoir.
Par conséquent, chaque campagne de goutte-à-goutte a également un taux de conversion.
Les conversions des campagnes de goutte-à-goutte vous permettent de suivre les étapes clés que vous voulez que vos abonnés atteignent.
Comme dans l’exemple ci-dessous :
Vous mettez en place une campagne de drip avec 3 emails offrant votre essai gratuit.
Dans ce cas, vous aurez un taux de conversion pour chaque email. Naturellement, lorsqu’un lead atteint l’objectif, il ne recevra pas les prochains emails.
Mesurer la conversion de votre campagne emailing drip vous aide à décider du nombre d’emails à envoyer.
Si les contacts atteignent l’objectif de votre campagne dès le premier ou le deuxième email, cela signifie que vous avez réussi à convertir les gens.
Plus important encore, garder un œil sur la conversion de chaque email des séquences drip vous aide à comprendre quel type d’email convertit le plus.
Le taux de conversion global de vos campagnes drip sera comparable. Mais seulement si vos campagnes drip ont le même objectif !
Taux de conversion de bout en bout dans le temps
Si le taux de conversion dans le temps est la micro-conversion de chaque email de la campagne drip, votre conversion de bout en bout est la macro-conversion de votre campagne drip dans son ensemble.
Chaque campagne drip a un niveau qui représente l’étape des leads dans le parcours client.
Comme vous avez probablement plus de campagnes goutte-à-goutte, vous créez des flux d’e-mails pour les prospects qui se trouvent à différentes étapes du parcours client.
En conséquence, vous serez en mesure de créer une « vue en entonnoir » qui vous montre les différents taux de conversion entre les étapes.
Chaque étape de l’entonnoir se compose de campagnes de goutte à goutte, remplies de types de contenu pertinents pour chaque étape de décision.
A la fin, vous serez en mesure de :
- Découvrir le flux de comportement de vos clients entre les différentes campagnes de goutte à goutte et trouver des modèles dans le comportement pour affiner les parcours d’acheteurs.
- Avoir le taux de conversion de bout en bout pour les différents parcours d’acheteurs.
Le taux de conversion de bout en bout est l’un des exemples de KPI les plus importants qui peuvent être suivis et un must-have si vous voulez calculer le véritable ROI de vos campagnes.
Temps de conversion client
Le temps de conversion client est la durée moyenne de la conclusion d’une affaire.
Cela vous permettra de calculer le temps nécessaire pour convertir un buyer persona spécifique qui se trouve à une étape définie de l’entonnoir de vente.
Avec le marketing automation, vous pouvez continuellement abaisser le temps nécessaire en suivant ce KPI et en expérimentant vos contenus.
Génération de contacts dans le temps
La génération de contacts dans le temps est le nombre de contacts générés à travers une période de temps définie, pour une campagne de drip.
Cette métrique vous donne des informations sur la performance de votre génération de leads.
Même si elle semble vraiment facile à suivre, pourtant, elle est importante. Vous pouvez suivre les performances de votre page de destination ou de votre formulaire de contact sur une ligne de temps.
Prenons un exemple :
Vous avez un cours par email qui est gratuit et l’objectif est d’éduquer vos prospects. C’est un cas d’utilisation courant des campagnes de drip.
Vous mettez en place votre cours par email dans une série de 5 emails et
Vous créez une landing page sur Unbounce pour demander des informations de contact.
Vous connectez le formulaire de la page avec votre logiciel d’automatisation du marketing et construisez votre drip.
Maintenant, vous pouvez mesurer combien de contacts arrivent sur votre page de destination et combien d’entre eux se convertissent en leads et commencent à recevoir vos emails drip.
Niveau d’engagement du contact
C’est bien si vous voyez que la ligne de tendance de votre génération de leads augmente continuellement.
Mais, vous devez également maintenir l’engagement de vos contacts.
Le niveau d’engagement est une métrique fusionnée qui se compose des taux d’ouverture et de clics.
Plus ce chiffre est élevé, plus votre liste d’emails est saine. Cette métrique est également bonne pour identifier les campagnes de goutte à goutte peu performantes.
Si vous avez un niveau d’engagement pour chacune d’entre elles, vous pouvez trier facilement les moins performantes.
Le niveau d’engagement des contacts est très utile si votre campagne de goutte à goutte n’a pas d’objectif très facilement traçable, comme un paiement, une inscription sur un formulaire ou le démarrage d’un essai.
Si vous remarquez que vous avez un faible taux d’engagement, vous devriez créer une campagne d’email de réengagement pour reconquérir les clients.
Une campagne d’email de réengagement peut également être utile pour supprimer les contacts qui sont inactifs depuis une longue durée et qui n’ont pas montré de signes d’intérêt pour vos emails.
Taux de désinscription dans le temps
Un taux de désinscription dans le temps est un exemple de métrique KPI email qui est souvent mal interprété.
Chaque campagne d’email drip a un taux de désabonnement, et le nombre de désabonnements divisé par le nombre d’abonnés à l’email.
Cette métrique peut vous montrer quels messages doivent être envoyés une autre fois. Par exemple, les messages de vente sont envoyés trop tôt, ou quelles informations ne sont pas assez bonnes pour les prospects à un stade spécifique de l’entonnoir.
Le taux de désinscription est une métrique importante que vous devez interpréter dans le bon contexte.
Il est possible que les messages que vous avez élaborés pour une campagne de drip spécifique soient bons, mais que le segment soit complètement faux. Ce qui conduit à des taux de désabonnement élevés.
Un autre cas d’utilisation, si votre métrique de désabonnement ne vous montre pas la santé de votre liste. Cela signifie que vos prospects arrêtent tout simplement d’ouvrir vos emails sans se désabonner de votre liste.
Pour cela, vérifiez toujours le niveau d’engagement de vos contacts sur vos campagnes drip en même temps que vous vérifiez les taux de désabonnement.
Quand utiliser les campagnes drip
Les campagnes d’emailing drip couvrent plusieurs stratégies marketing pour obtenir des résultats spécifiques via des emails déclenchés personnalisés.
Viennent ensuite les cas d’utilisation où les campagnes de drip sont utiles. Des cas dans lesquels vous pouvez automatiser toute la série d’e-mails pour convertir des prospects en clients payants, éduquer vos prospects, partager des informations et des mises à jour avec vos clients, etc.
Voici 9 cas où les campagnes d’e-mails goutte à goutte sont utiles.
- Accueillir les clients avec une campagne de drip automatisée
- Mettre à niveau d’un essai gratuit à un compte payant
- Campagnes de drip pour les blogueurs
- Renforcer vos revenus avec une séquence d’email drip d’abandon de carte
- Promouvoir une offre spéciale avec des campagnes d’email drip
- Construire un argumentaire de vente avec une campagne d’email drip
- Communiquer les événements à venir avec des campagnes emailing drip
- Envoyer des messages sur mesure à votre client potentiel (exemple immobilier)
- Envoyer des offres spéciales pour les entreprises automobiles
.
Il existe d’autres exemples de campagnes drip que vous pouvez mettre en place pour votre entreprise en fonction de ce que vous souhaitez obtenir avec vos campagnes.
Certains spécialistes du marketing considèrent les leads comme des bébés : « Certains leads sont comme des bébés, la plupart du temps ils sont incertains de ce qu’ils veulent ».
Les campagnes de drip peuvent vous aider à guider vos leads dans votre entonnoir de vente et à leur montrer comment utiliser votre produit.
La clé pour réaliser le drip idéal est de le personnaliser en fonction de votre secteur et des besoins de votre entreprise. De cette façon, vous serez en mesure de l’optimiser en fonction des besoins et du comportement de votre public cible.
Donnons un rapide aperçu des campagnes d’email drip pour différents secteurs d’activité.
Test A/B pour la campagne d’email drip
Le test A/B de vos campagnes d’email drip vous aide à obtenir le maximum de résultats de vos contacts existants.
Utilisez le test A/B pour identifier l’email le plus performant. L’identification de votre campagne emailing drip la plus performante a un effet important sur le ROI de vos campagnes.
Le test A/B des campagnes drip consiste à expérimenter les composants suivants :
- Variations de l’email.
- Variations du flux de travail.
- Fréquence d’envoi des emails de suivi dans une période donnée.
Dans les variations d’email, vous pouvez les éléments suivants :
- La ligne d’objet
- Le texte d’aperçu
- Les images
- La copie de l’email
- Les CTA
Une bonne astuce pour augmenter les taux d’ouverture de vos emails est de faire un A/B test sur la ligne d’objet de votre email de drip.
Vous envoyez à 20% de vos contacts 2 lignes d’objet différentes pour le même email pendant une période de test spécifique.
Et la ligne d’objet la plus performante sera envoyée aux 80% de contacts restants pour vous garantir d’atteindre le taux d’ouverture d’email le plus élevé possible.
Voici comment tester A/B vos lignes d’objet dans un logiciel de marketing par email goutte à goutte.
Un test A/B mesure l’engagement pour différentes lignes d’objet, afin d’envoyer la plus performante à vos contacts.
Si vous voulez tirer le meilleur parti de votre campagne de test A/B, testez vos lignes d’objet avec notre testeur de lignes d’objet, où Mizy (notre IA) analyse en permanence des milliers de campagnes d’emailing. Elle vous donne un score qui reflète la performance actuelle de la ligne d’objet.
L’outil fournit également des modèles de lignes d’objet que vous pouvez utiliser pour augmenter le taux d’ouverture de vos emails.
La clé pour réaliser le drip idéal est de le personnaliser en fonction de votre secteur d’activité et des besoins de votre entreprise. De cette façon, vous serez en mesure de l’optimiser en fonction des besoins et du comportement de votre public cible.
Voyons rapidement les idées de campagnes d’emailing drip pour différents secteurs.
Utilisation des campagnes de goutte à goutte par industrie
Ne vous posez pas la question de savoir si vous avez besoin de campagnes de goutte à goutte ou non, car la réponse doit être » Oui » si vous voulez atteindre le plein potentiel de votre entreprise.
Davantageons un peu les campagnes de goutte à goutte par industrie avant de sauter dans les exemples.
Campagnes goutte à goutte pour les blogueurs
La plupart des blogueurs n’ont pas de grandes équipes derrière eux pour distribuer et gérer leur marketing à faire, pour cela la plupart des blogueurs mettent en place des campagnes de goutte à goutte automatisées et des autorépondeurs pour :
- Accueillir les abonnés de leur blog
- Suivre les abonnés qui ont téléchargé un eBook
Les campagnes de goutte à goutte aident les blogueurs à ramener les utilisateurs sur le site Web et à promouvoir leur contenu en pilote automatique pendant qu’ils se concentrent sur ce qu’ils font le mieux, la création de contenu.
Si vous venez de lancer votre blog, je vous ai recommandé de consulter ce guide de l’email marketing pour les blogueurs.
Campagnes goutte-à-goutte pour les entreprises SaaS
Les campagnes d’email goutte-à-goutte automatisées sont un must pour toute entreprise de logiciels en tant que service (SaaS). Elles vous permettront d’envoyer automatiquement des messages personnalisés. Vous pouvez configurer des emails déclenchés en fonction des actions de vos utilisateurs. Par exemple, l’inscription, la conversion et les mises à niveau. Principalement, les gouttes automatisées peuvent vous aider :
- Créer un processus d’embarquement des utilisateurs
- Communiquer vos principales fonctionnalités
- Convertir les utilisateurs d’essai en clients payants
- Éduquer vos utilisateurs
- Annoncer le lancement de votre produit
Pour l’industrie SaaS, ce qui compte le plus est de construire un excellent logiciel et de convertir les prospects en clients. Les campagnes de drip automatisées peuvent faire exactement cela pour vous.
PS : Si votre SaaS est encore une startup et que vous avez des ressources humaines limitées, les campagnes de drip sont le match parfait pour automatiser vos campagnes et économiser une partie de votre précieux temps de travail.
Campagnes de drip par e-mail pour les détaillants en ligne
Pour le commerce électronique et les achats en ligne, le taux de conversion moyen est de 2% selon BigCommerce. Et que faire des visiteurs restants du site web ? La génération de leads en ligne peut être une passerelle pour capturer les emails de vos visiteurs et les atteindre via des emails déclenchés pour promouvoir vos ventes et vos produits.
Selon Baymard, le taux moyen d’abandon de panier est de 69,89%. Choquant n’est-ce pas ?
Les emails de drip de panier abandonné sont envoyés aux clients qui ont ajouté des produits à leur panier mais n’ont pas passé à la caisse.
C’est remarquablement efficace comme tactique de récupération des ventes. Selon SaleCycle, près de la moitié des e-mails de panier abandonné sont ouverts et plus d’un tiers des clics conduisent à des achats de retour sur le site.
Il faut comprendre que les clients abandonnent souvent leur panier sans le vouloir, par exemple parce que le site web a planté, que le processus était compliqué, ou tout simplement parce que leur bébé s’est mis à pleurer.
Les campagnes de goutte-à-goutte fonctionnent parfaitement comme un rappel au client de ce qu’il a laissé derrière lui et de ce qu’il doit faire ensuite pour compléter son achat.
Campagnes d’emailing goutte à goutte pour l’immobilier
Les campagnes d’emailing goutte à goutte pour l’immobilier sont l’un des outils les plus importants utilisés pour convertir les visiteurs de sites Web en clients et en commissions.
Il soutient votre stratégie de communication et vous aide à créer des emails personnalisés et programmés pour établir des relations.
L’automatisation des emails fonctionne comme un outil CRM qui comprend les données et les intérêts de vos contacts, ce qui vous donne le pouvoir de créer un contenu d’email ciblé au laser.
L’email goutte à goutte est une approche variée qui améliorera sûrement votre activité, vous fera gagner du temps et vous permettra de vous concentrer sur la conclusion de plus d’affaires.
Regardons 9 bonnes pratiques en matière de campagnes de drip.
9 exemples de campagnes de drip automatisées
Gardez de l’inspiration et des idées pour vos modèles d’email drip avec ces 9 meilleures campagnes de drip email.
Accueillir les clients avec une campagne de drip automatisée
Utilisez un email de bienvenue pour faire une excellente première impression.
Vous pouvez définir un déclencheur pour que l’email de bienvenue soit envoyé lorsque le nouvel utilisateur s’inscrit à votre produit/service ou s’abonne à votre newsletter.
Les emails de bienvenue peuvent vous présenter, vous et votre entreprise, proposer des offres spéciales ou simplement un accueil amical à bord pour poser les bases d’une bonne relation avec un nouvel utilisateur.
Voici un exemple d’email de bienvenue automatisé qui explique les avantages de l’utilisation de la plateforme de RocketBots.
Mettre à niveau l’essai gratuit vers un compte payant
OptinMonster fournit des formulaires de capture de prospects intelligents pour convertir plus de visiteurs en abonnés. Afin de mettre à niveau les utilisateurs d’essai gratuit vers un compte payant, ils ont utilisé la séquence d’emails d’abandon de panier suivante.
Le deuxième email de la campagne drip est automatiquement envoyé un jour après que l’utilisateur ait essayé de mettre à niveau vers un compte payant.
Dans la copie de l’email, Ils demandent « Tout est ok ? » pour s’assurer que tout est bon de leur côté tout en invitant les utilisateurs à compléter la commande. Dans la phrase précédant l’appel à l’action, ils fournissent leur principale proposition de valeur pour inciter l’utilisateur à agir.
Le dernier email de cet exemple de campagne de drip automatisé est plus informatif sur le statut du compte de l’utilisateur (en fonction de son interaction avec le logiciel). Ils informent de la manière dont ils le traiteront dans 24 heures.
Je pense que c’était un « moment inégalé » pour OptinMonster.
Même si c’est une note de suppression de compte, l’email comprend tout de même deux liens et une copie de call-to-action pour activer le compte. Une dernière chance d’acquérir un utilisateur d’OptinMonster qui abandonne.
Des campagnes de goutte-à-goutte pour une boutique en ligne de blogs
Lorsqu’une personne s’inscrit à votre newsletter, vous voulez l’accueillir avec une note de remerciement intrigante pour son abonnement.
Un email de remerciement est le premier échange amical entre votre entreprise et un nouvel abonné. Il donne le ton des communications futures et encourage les nouveaux membres à manifester un meilleur engagement avec vos prochains e-mails.
Offrir un code promo est une bonne raison pour que vos nouveaux abonnés agissent rapidement et fassent un achat.
Renvoyez vos revenus avec une séquence d’emails drip d’abandon de carte
Pour les détaillants en ligne et les entreprises de commerce électronique, les taux élevés d’abandon de panier sont quelque peu habituels et cela provient de différentes raisons :
- Manque de confiance
- Frais d’expédition élevés
- Complexité de la caisse
- Problématique technique du site web
Ou peut-être même qu’ils ont oublié quelque chose dans le four en passant leur commande.
Quand un utilisateur abandonne son panier, cela ne signifie pas que vous l’avez perdu à jamais. Vous pouvez encore récupérer vos ventes perdues avec des campagnes d’email marketing goutte à goutte et ramener vos revenus perdus.
Un exemple d’email goutte à goutte automatisé d’abandon de panier propre et simple de Google Express avec des sections dynamiques qui tirent vos articles.
Grande CTA vous faisant savoir à quel point il est facile de compléter cette dernière étape de vérification.
Une autre campagne de drip automatisé d’abandon de panier époustouflante nous vient d’Asics. Mise en page intéressante, j’ai rarement vu un email d’abandon de panier comme celui-ci.
Promouvoir une offre spéciale avec des campagnes d’email drip
Après avoir attiré les visiteurs du site Web et les clients pour qu’ils s’inscrivent à votre liste d’emails, vous pouvez envoyer des emails spécifiques à différentes niches. Envisagez de segmenter votre liste en groupes plus petits en fonction du comportement, des enregistrements d’achat, des destinations populaires ou de l’emplacement.
En segmentant votre liste, vous pouvez élaborer des emails goutte-à-goutte hyper-personnalisés qui offrent des idées de voyage pertinentes et des incitations qui encouragent les voyageurs à passer à l’action.
British Airways, offre à ses membres fidèles une chance de doubler leurs miles aériens en réservant un vol dans les 45 prochains jours. L’email inclut même le statut des points du membre dans l’email.
Le cas d’utilisation de base d’une campagne de goutte-à-goutte automatisée pour une société de transport est le suivant :
- Email 1 : email de bienvenue + introduction
- Email 2 : Promouvoir les destinations et les offres populaires
- Email 3 : Inviter à rejoindre le club VIP/Premium pour bénéficier de réductions
- Email 4 : Offre exclusive à durée limitée
Ceci peut être une façon de mettre en place votre première campagne de base de drip automatisé pour une entreprise de transport.
Construire un argumentaire de vente avec une campagne d’email drip
Sweat with Kayla by Kayla Itsines est un logiciel destiné aux femmes pour les aider à être en meilleure santé et en meilleure forme. Kayla a utilisé cette séquence d’emails de bienvenue pour :
- se présenter
- informer les nouveaux abonnés sur son produit
- et construire l’argumentaire de vente de son produit
Elle commence par un email de bienvenue, où elle offre un essai gratuit pour enthousiasmer les gens sur le produit. Après cela, elle donne des informations gratuites basées sur les intérêts du groupe cible.
En plus des conseils gratuits, elle utilise la rareté et l’urgence dans sa séquence d’emails en utilisant une réduction temporaire sur son produit.
Kayla construit son argumentaire de vente en amont du premier email de la séquence drip. Vous pouvez voir que la bannière de remise s’est déplacée du bas de l’écran dans les 2 premiers exemples vers le haut de l’écran dans le troisième suivant de sa séquence drip automatisée.
L’objet du dernier email : il reste 12 heures, offre spéciale unique !
Avec un compte à rebours, Kayla crée un sentiment d’urgence pour que ses abonnés fassent un achat.
Cette campagne de bienvenue est intelligemment conçue pour que les prospects passent en douceur dans l’entonnoir de vente.
Cette séquence d’email drip automatisée a plutôt de bonnes chances de conclure les ventes.
Communiquer les événements à venir avec des campagnes d’email drip
Pourquoi rester assis sur un ordinateur portable à communiquer les détails de votre événement à vos participants alors que tout le processus peut être en pilote automatique avec une seule campagne d’email drip automatisée ?
Dans cet exemple de campagne email drip, HubSpot informe ses contacts de l’événement live « Grow with Hubspot », qui aura lieu à Amsterdam.
Le premier de la séquence de drip automatisée est un email de remerciement qui est envoyé aux visiteurs qui remplissent le formulaire et montrent un intérêt envers l’événement.
Le deuxième email est divisé en trois sections pour expliquer au mieux les détails de l’événement et répondre aux questions fréquemment posées.
Cela améliore la lisibilité en fournissant une structure. Des sections courtes donnent au contenu un aspect invitant, alors que de longs paragraphes peuvent décourager les gens de même commencer à lire.
Le troisième email de cet exemple de campagne de drip événementiel est envoyé un jour avant l’événement. Fonctionne parfaitement comme un rappel, et c’est une excellente occasion de livrer des informations supplémentaires concernant l’événement comme l’agenda, le lieu de l’événement, etc.
Envoyez des messages sur mesure à votre client potentiel (exemple immobilier)
Compass, une entreprise immobilière, a pensé le premier email de sa séquence de drip automatisée de cette manière. Classe et clair sur l’action qu’ils veulent que leurs contacts prennent.
Selon l’engagement du contact avec l’email, les emails suivants peuvent être plus personnalisés.
Un autre email automatisé de la campagne drip est envoyé aux contacts qui recherchent une maison et qui ont déjà soumis leurs préférences au listing de recherche de l’email précédent.
Compass a une campagne d’emails goutte à goutte vraiment fluide qui fonctionne parfaitement comme un CRM.
PS : A proprement parler, cet exemple immobilier est plus une campagne d’email automatisée qu’une campagne de drip. J’ai fait en sorte de le parcourir par souci d’apprentissage pour ceux qui sont intéressés par la mise en place de campagnes d’email drip pour les entreprises immobilières.
Envoyer des offres spéciales pour les entreprises automobiles
Un email drip automobile au look très unique, bien conçu et mis en page. Envoyé quelques jours après l’email de bienvenue.
Avec un accent sur les avantages financiers, l’email global fait un bon travail dans le cadre d’une campagne de drip automobile.
Conclusion
Quel que soit votre secteur d’activité, les campagnes automatisées d’email marketing drip vous aident à nourrir vos prospects, à augmenter les ventes et à maintenir un engagement élevé des clients, tout en économisant votre précieux temps d’affaires.
Les campagnes goutte à goutte ne sont qu’une partie de l’adoption de la puissance de l’automatisation du marketing par email. Vous voulez passer au niveau supérieur ? Voici 10 exemples de campagnes d’email marketing automatisé, regardez-les en profondeur afin de faire évoluer votre entreprise et de garder une longueur d’avance sur la concurrence.