Oggi vorremmo esaminare i plugin di chat di WordPress per confrontare e trovare il migliore per voi e la vostra attività.
Un sito web ha molteplici scopi – uno dei principali è quello di informare i visitatori sui vostri prodotti o servizi. Un modo per farlo è quello di mettere tutto là fuori per i visitatori da leggere, pagina dopo pagina. Ma se offrite ai vostri visitatori un modo per ottenere una risposta veloce facendo una domanda, questo li delizierà sicuramente. Un’opzione di chat dal vivo può aiutare a rispondere alle domande specifiche di un cliente e aumentare le possibilità di conversione. Anche altrimenti, è un modo semplice per iniziare una conversazione con i tuoi clienti o anche con un visitatore casuale e fargli passare più tempo sul tuo sito web. Per aggiungere una live chat al vostro sito web, date un’occhiata ai plugin WordPress Live Chat in questo post.
Un’opzione di live chat è un modo conveniente per i visitatori di chiarire qualsiasi dubbio o raccogliere qualsiasi informazione sul vostro prodotto. È uno strumento per costruire la fiducia con i clienti e gli altri visitatori, e aumentare il quoziente di fiducia. Ti aiuta a diventare consapevole delle preoccupazioni fastidiose che i clienti hanno sul tuo prodotto o servizio, e ad affrontarle rapidamente. Come bonus, vi aiuta a gestire il vostro business come un’organizzazione snella, riducendo il numero di personale del servizio clienti e ottimizzando i loro servizi.
Migliori plugin WordPress Chat
La chat dal vivo ha una serie di vantaggi rispetto al normale sistema di supporto telefonico o e-mail. I visitatori non devono aspettare una risposta, ottengono un supporto istantaneo e in tempo reale. Convertendo in un sistema automatico di email quando sei offline, ti aiuta a generare preziosi lead. Se emetti dei ticket, una risposta è più facile perché i ticket sono tracciabili. Può ridurre i carrelli abbandonati, e i record della chat possono servire come base facilmente disponibile per qualsiasi campagna futura. La chat dal vivo aiuta anche a migliorare il SEO mantenendo i visitatori più a lungo sul sito web.
Senza ulteriori esitazioni iniziamo con la nostra lista di plugin di chat per WordPress,
Tidio Live Chat (Il nostro preferito)
Tidio Live Chat è un plugin che ti aiuta a iniziare una conversazione. Immediatamente dopo l’installazione e cliccando sulla scheda Tidio, la casella di chat diventa visibile. Modifica alcune impostazioni e sei pronto per iniziare a parlare con i tuoi visitatori.
Il plugin offre tre design e permette di regolare gli schemi di colore. Il widget integrato supporta molte lingue, in modo da poter parlare ai visitatori nella loro lingua. Sono possibili due posizioni per il widget – in basso a destra e in basso a sinistra. Qualsiasi numero di agenti può essere scelto per gestire le conversazioni e ogni agente può avere il proprio avatar. Se ti capita di essere offline, puoi far lampeggiare una richiesta che chiede ai visitatori di lasciare un’email per ricevere una risposta. Raccogliete le e-mail per ogni chat e stabilite un contatto con i clienti.
I messaggi automatizzati aiutano a iniziare una conversazione con i visitatori. Puoi anche tenere traccia dei visitatori. Il plugin si integra con Zendesk, GetResponse, SalesForce e MailChimp e molti altri servizi di assistenza clienti. Quando si installa il plugin, si ottiene l’accesso direttamente alla versione pro. Dopo un periodo di prova di sette giorni, puoi pagare e continuare ad usare la versione pro o passare alla versione gratuita.
Cosa ci piace? È possibile avviare una chat dal vivo con i visitatori del tuo sito web e scrivere un messaggio personalizzato per loro conoscendo la loro posizione, ciò che stanno cercando e in alcuni casi anche il loro nome. Questo è un approccio personale ad un altro livello.
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Userlike
Il plugin gratuito Userlike per WordPress ti permette di chattare con i clienti direttamente dal tuo sito web e tramite app di messaggistica popolare come Facebook Messenger, WhatsApp, SMS e altro. Anche quando sei offline, i clienti possono semplicemente lasciarti un messaggio e tu puoi rispondere quando torni online.
Una volta installato il plugin, puoi impostare un account gratuito con Userlike. Questo richiede solo un paio di minuti e Userlike fornisce un video tutorial dettagliato per ogni passo.
Il piano gratuito di Userlike offre agli utenti conversazioni illimitate e le caratteristiche di base necessarie per un supporto efficiente in un piccolo team. Se si sceglie di andare con uno dei loro piani a pagamento, si accede a varie caratteristiche come l’integrazione con altri strumenti aziendali e l’analisi della chat. Sarete anche in grado di personalizzare il widget in modo che si adatti perfettamente al look and feel del vostro sito web.
Userlike aiuta anche a catturare lead con la loro funzione di chat proattiva, che invia un messaggio amichevole ai clienti che sono stati sul vostro sito web per un certo periodo di tempo. Userlike supporta 7 lingue diverse e puoi chattare con persone di tutto il mondo con facilità grazie all’integrazione della traduzione automatica. Userlike è fatto e ospitato in Germania e fa della privacy una priorità – sono al 100% conformi al GDPR.
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LiveChat
Anche se puoi scaricare il plugin LiveChat gratuitamente, avrai bisogno di un abbonamento premium per usarlo oltre il periodo di prova gratuito di trenta giorni. Gli inviti proattivi alla chat aiutano gli operatori a iniziare a chattare. Possono anche inviare messaggi personalizzati in base a diversi criteri.
È possibile personalizzare la chat box per adattarla al vostro marchio. Il plugin monitora le chat in tempo reale permette la condivisione di file e l’analisi avanzata. Il sistema di ticketing integrato assicura un supporto clienti 24 x 7 sostituendo il widget della chat quando gli operatori non sono disponibili.
È possibile aggiungere una chat box in fondo ad ogni pagina, compresa la pagina di checkout. La chatbox può includere opzioni di valutazione e pulsanti di condivisione. Se lo desideri, puoi dare alla chatbox un aspetto personalizzato aggiungendo il logo della tua azienda e scegliendo colori personalizzati. Gli agenti possono scorrere la chatbox per vedere la storia della chat e possono anche trasferire la chiamata a un altro agente. Possono anche vedere le richieste anche mentre i visitatori le digitano ed essere pronti con una risposta. È possibile mantenere le risposte in scatola per le domande comuni e cercarle utilizzando i tag rapidi.
Il plugin consente la condivisione di file e permette di inviare e ricevere file in chat. Comprende un certo numero di funzioni di sicurezza tra cui il mascheramento della carta di credito e la verifica in due fasi. Gli amministratori del sito possono avere un quadro chiaro del vostro supporto attraverso la raccolta delle statistiche più importanti degli ultimi 7 giorni. Ti aiuta a costruire e gestire il tuo team e ad assegnargli compiti specifici. LiveChat si integra perfettamente con app di terze parti e software di help desk come Zendesk e Freshdesk, così come app di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) come HubSpot, Salesforce e due piattaforme di social media – Facebook o Twitter.
Cosa ci piace?
LiveChat ha un enorme ecosistema di app e supporto per tutte le principali piattaforme là fuori. Questo rende il processo di configurazione personalizzata più facile che mai.
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Free WordPress Chat Plugins
Troverai una serie di plugin gratuiti di qualità per la chat di WordPress nel repository dei plugin di WordPress che possono aiutarti ad aggiungere una casella di chat live al tuo sito web. Sono ricchi di funzionalità e possono gestire più agenti e chat alla volta.
WP Live Chat Support
WP Live Chat Support è un modo conveniente per entrare in una conversazione con i tuoi visitatori gratuitamente. Non c’è coinvolgimento di connessioni di terze parti, anche se è disponibile un’opzione per ospitare le chat sui server di WP Live Chat Support, invece che sul tuo sito web. L’hosting su server di terze parti migliora il tempo di risposta e riduce il carico sul tuo server host. E per di più, non c’è bisogno di pagare alcun abbonamento. Utilizzando questo plugin, è possibile chattare non solo con uno, ma con molti visitatori allo stesso tempo. Una conversazione diretta tra agenti e visitatori avviene tramite un’interfaccia facile da usare. La chatbox non presenta alcuna pubblicità o link. È possibile scegliere tra sei temi per la chatbox e aggiungere effetti di animazione. La chatbox è reattiva, è dotata di opzioni di colore e può essere trascinata su tutta la pagina.
Ci sono molte impostazioni che puoi regolare. Per raccogliere un feedback sul supporto che offrite usando la chat box, potete aggiungere dei sondaggi o delle indagini prima o dopo una sessione di chat. Puoi avere una chat box popup e scegliere di mostrarla solo agli utenti registrati. Per quanto riguarda i cellulari, è una tua scelta abilitare o disabilitare la chat box. I lettori possono rimanere anonimi e puoi bandire i visitatori con un IP specifico. Puoi memorizzare le registrazioni della chat e accedere alle registrazioni delle chat passate in qualsiasi momento. Una notifica sul desktop ti avviserà di qualsiasi richiesta di chat, e puoi insistere sull’invio di un’email per iniziare una chat.
Il plugin è compatibile con i plugin di traduzione e Google Analytics. Una versione premium abilita la crittografia della chat dal vivo, ti permette di impostare un profilo utente, aggiungere il tuo logo aziendale ed escludere la chat box da alcune pagine.
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Pure Chat
Pure Chat ti permette di parlare con più visitatori allo stesso tempo. Conserva la cronologia delle trascrizioni per potervi tornare in qualsiasi momento. Sono possibili molti trigger per l’aspetto della chat box. E quando sei offline, puoi decidere cosa deve mostrare il tuo widget. Può mostrare un indicatore di offline, scomparire del tutto, o permettere ai visitatori di inviarti un’email con le loro domande.
Dopo l’installazione del plugin, è necessario creare un account con Pure Chat. Selezionate un widget per la vostra pagina e cliccate sul link che vi porterà alla vostra dashboard di Pure Chat, da dove potrete cambiare le impostazioni. Anche i widget della chat possono essere personalizzati. Inoltre, non ci sono annunci fastidiosi con Pure Chat. Il plugin si integra con strumenti e applicazioni per migliorare la gestione dei clienti.
Un Engagement Hub permette ai visitatori di scegliere tra diverse opzioni di contatto – live chat, email, telefono, Twitter e Google Maps. Quando si tratta di domande comuni, è possibile ripiegare su risposte già pronte. La versione pro ti permette di aggiungere chat box a qualsiasi numero di siti web, inviare notifiche SMS e include Real Time Analytics e Visitor Tracking.
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Zendesk Chat
Zendesk Chat è un popolare plugin che interagisce con i tuoi clienti in tempo reale e li aiuta a completare una transazione. È possibile gestire più transazioni tramite la dashboard online, nonché monitorare i visitatori da lì. Il plugin è ottimizzato per i cellulari, funziona su tutti i principali browser ed è disponibile in 40 lingue.
Dopo aver installato il plugin, configura il tuo account con il Zendesk Chat Account. Personalizza il widget e gestisci le conversazioni dalla dashboard intuitiva. La versione gratuita permette solo una chat simultanea alla volta e mantiene le registrazioni della chat solo per quattordici giorni. Inoltre, solo un membro del tuo team può accedere alla dashboard alla volta nella versione gratuita. Molte opzioni di personalizzazione non sono disponibili in questa versione.
I pacchetti premium per il plugin offrono un buon numero di caratteristiche aggiuntive. Molti membri del team possono accedere alla dashboard con i loro account individuali e anche trasferire le chat tra di loro. Molti trigger possono essere impostati per l’apertura di una chat box. Permette anche il monitoraggio delle conversioni, ed è possibile implementare ruoli e permessi con il plugin.
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iFlyChat
iFlyChat è una buona opzione per la comunità e i siti di social networking. Non solo puoi chattare con i tuoi clienti, ma puoi anche permettere loro di chattare tra loro privatamente o in una chat room. Per questo motivo, è una buona soluzione anche per i forum e i siti di incontri. Dopo aver installato il plugin, dovrai creare un account e ottenere una chiave API. Essendo una chat basata su cloud, non è necessario installare alcun software aggiuntivo.
Il plugin funziona utilizzando HTML, JS e CSS. Utilizzando un filtro basato sull’URL, è possibile visualizzare o nascondere la chat box su pagine specifiche. Il piano gratuito supporta fino a dieci utenti alla volta. Accedendo al tuo sito web, simultaneamente ti accedi anche al sistema di chat, senza doverti registrare separatamente. Gli utenti possono anche scegliere di chattare in modo anonimo.
È possibile configurare il plugin per fornire supporto online per qualsiasi prodotto o servizio. Un record di tutte le chat viene tenuto e si può accedere ad esso utilizzando un codice breve. La versione gratuita viene fornita con il marchio e include funzioni standard come la condivisione di file e il divieto di IP. Inoltre, cripta automaticamente le chat per i siti con SSL.
Il plugin premium supporta chat room illimitate, chat di gruppo, moderazione delle chat e conserva i record delle chat per periodi più lunghi. Permette anche l’incorporamento delle chat che non vengono visualizzate su un popup.
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WP-Chatbot for Facebook Messenger
Detto semplicemente, con questo plugin di live chat per WordPress, è possibile aggiungere senza sforzo un Facebook Messenger al tuo sito web. WP-Chatbot for Facebook Messenger potrebbe essere una fantastica aggiunta al tuo sito web aziendale o alla tua piattaforma eCommerce, dove possono mettersi in contatto con te subito. Poiché la maggior parte degli utenti ha già un account Facebook, iniziare una conversazione avviene in un istante. Per di più, configurate il comodo plugin e lasciate che il chatbot parli ai vostri clienti potenziali ed esistenti al posto vostro.
WP-Chatbot for Facebook Messenger presenta infatti un tema simile a quello del messenger originale di Facebook. Inoltre, salva la cronologia della chat, il che rende la ripresa della chat da dove l’avete lasciata molto più facile. Ultimo ma non meno importante, si può anche nascondere messenger in base al tipo di post e la categoria, così come il dispositivo.
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Click to Chat per WhatsApp Chat
Click to Chat per WhatsApp Chat – da qui il nome – aggiunge una funzione di chat live WhatsApp al tuo sito web. Infatti, questo plugin WordPress live chat è abbastanza auto-esplicativo. Se hai capito che WhatsApp è l’applicazione che i tuoi utenti e clienti sono più familiari, con tutti i mezzi, portarlo alla tua pagina e mantenere le conversazioni in corso. Sarà un gioco da ragazzi integrare lo strumento e aggiungere un nuovo livello di professionalità alla vostra pagina.
Avere un supporto clienti di altissimo valore si aggiungerà sicuramente nel lungo periodo. Ora possono imparare di più sui vostri prodotti e servizi e ottenere tutte le risposte di cui hanno bisogno. Con Click to Chat per il plugin WhatsApp Chat, puoi realizzare un’esperienza di alto livello e costruire la fiducia dei clienti.
Mentre il plugin gratuito ti permetterà di beneficiare i tuoi utenti in una certa misura, c’è anche una versione premium disponibile che sblocca un intero nuovo spettro di funzioni.
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HubSpot All-In-One Marketing
Come suggerisce il nome, il plugin di marketing di HubSpot offre tutto il necessario. E quando si tratta di offrire una chat dal vivo sul tuo sito web, HubSpot fa anche questo. Ora puoi integrare un intero sistema di marketing alla tua pagina WordPress e portare il tuo business o qualsiasi altro progetto online a un livello completamente nuovo.
Con HubSpot, puoi far crescere i tuoi lead mailing, generare lead e mantenere tutti i tuoi futuri clienti soddisfatti con un’elegante funzione di live chat. Per quanto riguarda quest’ultima, ora possono entrare in contatto con te in tempo reale, imparando molto di più su come possono beneficiare di te.
Per rendere le cose ancora più convenienti, c’è anche la funzione chatbot automatica per quando sei offline. Il chatbot può rispondere ad alcune delle domande più comuni per te, mantenendo i tuoi visitatori impegnati.
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Join.chat
Se stai cercando esclusivamente una soluzione che colleghi WhatsApp con il tuo sito web per offrire una chat dal vivo, Join.chat chat è la strada da seguire. Questo strumento potente, pratico e semplice da usare ti aiuta a fare il lavoro in poco tempo. Ti permette di offrire una funzione di chat dal vivo sul tuo sito web o negozio online per tutti di entrare in contatto direttamente con te. Questo plugin WordPress live chat aggiunge un pulsante WhatsApp al tuo sito web con notifiche. Attirerà l’attenzione del tuo visitatore fin dall’inizio.
Inoltre, è possibile personalizzare completamente i messaggi di inizio conversazione, adattandoli esattamente al tuo business. Inoltre, la chat di Join.chat supporta anche diverse lingue, grazie all’integrazione con WPML e Polylang. Cosa c’è di più, questa soluzione ingegnosa è anche completamente in armonia con WooCommerce e ti offre l’analisi dei dati di conversazione con Google Analytics e Facebook Pixel.
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Chaty
Chaty è un plugin WordPress live chat multiuso gratuito che supporta ben diciannove diversi canali di chat. Supporta Facebook, Instagram, Twitter, SMS, Skype, Viber e molti altri nel mezzo. Con una serie di caratteristiche e funzioni, è possibile offrire una chat dal vivo sul tuo sito web rapidamente impiegando il potente Chaty. Per vostra informazione, non c’è bisogno di avere alcuna esperienza, diamine, non è nemmeno necessario sapere come codificare. Chaty è per tutti, principianti e professionisti.
Sette diversi colori, quattro diversi design di pulsanti, un’opzione per mostrare due diversi clic sul canale di chat, effetti di attenzione e trigger di visualizzazione sono solo alcuni dei servizi che Chaty è dotato. Sì, questo è ancora tutto nel piano gratuito. È inoltre possibile configurare se si desidera che la chat si apra in una nuova scheda o in quella corrente.
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Messenger Customer Chat
Messenger Customer Chat è la live chat ufficiale di Facebook. Con questo plugin gratuito di live chat per WordPress, tutti possono mettersi in contatto con te usando Messenger. Il processo di integrazione è un piccolo gioco da ragazzi, in modo che si confonda con lo stile del tuo sito web senza problemi e non influisca sulle incredibili prestazioni che offri. In effetti, le migliora.
Inoltre, Messenger Customer Chat è anche compatibile con tutti i dispositivi e browser web più diffusi, oltre a funzionare con tutti i temi moderni di WordPress che sono attualmente disponibili sul mercato.
A causa della popolarità di Messenger, vedendolo sul tuo sito web o negozio online sarà sicuramente più comodo per l’utente mettersi in contatto con te. Non solo, ma non hanno davvero bisogno di essere presenti sulla vostra pagina durante la conversazione. Possono lasciarla e la discussione sarà ancora attiva.
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Wise Chat
Wise Chat è un plugin che si concentra sui social network e sul miglioramento del coinvolgimento degli utenti utilizzando la chat in tempo reale. È facile da installare usando uno shortcode, un widget o una funzione PHP. È possibile avere un certo numero di chat in esecuzione sulla stessa pagina, e anche un certo numero di chat room. I visitatori possono inviare messaggi in queste chat room dedicate. Alcune chat room possono essere convertite in chat room private imponendo delle password. Tre semplici temi sono disponibili per dare stile alla vostra chat e anche una serie di impostazioni sono disponibili per configurare il plugin nel modo desiderato.
I lettori possono scegliere di diventare anonimi o di registrarsi con un nome personalizzato. Hanno opzioni per cambiare il loro nome o per silenziare i suoni generati dai messaggi. È possibile un singolo accesso sia al sito che alla chat, e si può rendere la chat di sola lettura e insistere sulla registrazione per inviare un messaggio. Puoi avere più linee e permettere agli utenti di includere link cliccabili e immagini, così come allegare file. Se vuoi, limita il numero di chat room in cui un utente può entrare. Le notifiche sul desktop possono essere impostate per i nuovi utenti e per la pulizia automatica dei messaggi dopo un certo numero di giorni. Inoltre, è possibile moderare le chat, filtrare le immagini, bandire automaticamente gli IP per aver superato il limite specifico di parole abusive. Il plugin rileva gli hashtag di Twitter e li converte in link, e può fare il backup dei messaggi di una singola chat room in un file CSV.
Le caratteristiche professionali includono avatar per migliorare l’aspetto delle chat, visualizzazione della chat in modalità Facebook like, integrazione con BuddyPress e supporto multisito. I visitatori possono accedere usando gli account sociali e chattare tra loro in una conversazione privata. Nella versione pro sono disponibili anche sei temi per cambiare l’aspetto della chat box, emoticon personalizzate e moderazione della chat.
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Live Chat di Formilla
Live Chat di Formilla è disponibile sia gratuitamente che in molti pacchetti premium. Con la versione standard gratuita, sarete in grado di installare la chat su un sito web. Potrai tenere una chat alla volta e avere diritto a 30 chat / email ogni mese. Puoi anche impostare la chat per aprirsi pochi secondi dopo che il visitatore arriva sul tuo sito web. Gli agenti possono interagire con i visitatori tramite un’interfaccia web o un’applicazione desktop. I messaggi che invitano i visitatori a una chat possono essere personalizzati. Avvisi desktop o sonori possono essere impostati per una chat in arrivo.
Se si ritarda la risposta per qualsiasi motivo, un autoresponder interviene e raccoglie i dettagli di contatto. Se stai scrivendo una risposta, il tuo visitatore saprà che la tua risposta è in arrivo. Un Help Desk o una Inbox ti aiuteranno a filtrare e dare priorità alle chat, e a limitare o bandire gli utenti. I visitatori bannati non vedranno la tua finestra di chat né faranno scattare un allarme. I ticket possono essere assegnati alle chat e dare priorità. Se l’agente è occupato, la chat verrà messa in coda e l’utente conoscerà sempre la sua posizione nella coda. Il plugin mantiene le trascrizioni delle chat, permette la personalizzazione delle email e l’esportazione dei dati delle email. La dashboard fornisce una panoramica dell’attività della chat e genera rapporti dai dati raccolti. I tempi della chat possono essere programmati e le ore di funzionamento possono essere fissate.
I pacchetti premium ti permettono di avere un numero maggiore di agenti, siti web e chat alla volta. Consentono anche il monitoraggio in tempo reale e permettono di chattare su dispositivi mobili utilizzando app mobili. Si integra con Zapier per connettersi con oltre 500+ app come MailChimp e Zendesk. La casella di chat può essere personalizzata e puoi usare l’Attention Grabber per catturare l’attenzione di un visitatore con delle immagini. Puoi spostare il pulsante della chat in basso a destra o in basso a sinistra del tuo sito web. Il plugin si integra con Google Analytics.
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REVE Chat
REVE Chat è un potente plugin per WordPress live chat con una vasta gamma di caratteristiche e funzioni. Invece di mantenere la conversazione in corso solo attraverso la posta elettronica, è ora possibile aggiungere una nuova notevole aggiunta alla tua pagina che migliorerà il supporto clienti attraverso il tetto. Quando sei in giro, puoi chattare con i tuoi ospiti, fornendo più informazioni e, naturalmente, chiudendo più vendite.
Ma REVE Chat va oltre il sistema standard di live chat. Il plugin supporta anche le chat video e vocali, così come la condivisione dello schermo e il co-browsing. Eppure, questa è solo una frazione di tutte le chicche che REVE Chat promette ai suoi utenti. Inoltre, è possibile modificare completamente l’aspetto della chat e farla seguire esattamente il tema e lo stile del vostro sito web. Infatti, REVE Chat è ottimizzato per i dispositivi mobili e per tutti i browser moderni e offre una media del 99,8% di uptime.
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Premium WordPress Live Chat Plugins
I plugin premium generalmente contengono più funzioni rispetto ai loro omologhi gratuiti. Gli autori dei plugin offrono anche un maggior grado di supporto. Questo è vero anche per i plugin premium di live chat.
Fornire supporto
Offrendo un solido supporto ai tuoi clienti esistenti e potenziali, elevi il tuo potenziale al livello undici. Non importa il tuo obiettivo principale, Provide Support è un sorprendente plugin di live chat per WordPress che fa il trucco senza problemi. Questo è l’ultimo strumento di cui hai bisogno per aggiungere una live chat al tuo sito web o negozio online e far andare avanti le cose come un professionista.
La configurazione di Provide Support è super veloce e semplice, in quanto richiede solo tre passaggi. In breve, Provide Support fa in modo che tutti ottengano il massimo indipendentemente dal loro livello di abilità.
Ciò che è più importante, è possibile personalizzare completamente e dare stile all’aspetto della chat dal vivo, in modo che si adatti al vostro marchio in modo impeccabile. Inoltre, Provide Support è anche compatibile sia con i dispositivi desktop che con quelli mobili, garantendo una performance eccezionale che l’utente merita. Se siete pronti a portare le cose a un livello completamente nuovo, costruire la fiducia e, naturalmente, ottenere più affari, lasciate che Provide Support faccia quello che fa meglio e vi aiuti nel vostro viaggio verso il successo.
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WordPress Live Chat Plugin
WordPress Live Chat Plugin consente di chattare in tempo reale con i vostri visitatori e di mantenere i registri delle chat. Può anche inviare la cronologia della chat via e-mail. Il plugin ti avvisa tramite una notifica sul desktop quando un visitatore richiede una chat e può gestire fino a cento chat allo stesso tempo. Conoscerete anche la geolocalizzazione del cliente e il browser che sta usando.
Questo plugin è dotato di opzioni per personalizzare i colori, offrendo una scelta di colori per la chatbox, l’intestazione e i pulsanti. È possibile regolare l’altezza e la larghezza della casella, così come cambiare i messaggi di testo che appaiono nella chatbox per soddisfare le vostre esigenze specifiche. Una volta inserito un indirizzo e-mail, riceverete tutti i messaggi offline a quell’id di posta. Più di un operatore può entrare in chat con lo stesso cliente. E quando tutti gli operatori sono offline, i visitatori possono compilare un modulo di contatto.
Live Chat supporta i plugin di traduzione, le notifiche pushover e si può utilizzare su qualsiasi numero di siti web e popup post-chat. Se ti capita di utilizzare WordPress Chat X, è possibile eseguire l’aggiornamento a questo plugin con un pagamento di $18.
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WhatsApp Chat per WordPress
Mentre è possibile utilizzare un plugin gratuito per aggiungere WhatsApp live chat al tuo sito web, ecco un’alternativa premium. Infatti, il plugin WhatsApp Chat for WordPress porta sul tavolo una tonnellata di caratteristiche pratiche e comode per farti andare come un professionista fin dall’inizio. In primo luogo, lo strumento segue tutte le ultime pratiche web e tecnologiche per garantire una fantastica esperienza di live chat del servizio clienti. Inoltre, si acclimaterà senza problemi a qualsiasi tema WordPress che avete in corso.
Altre caratteristiche sorprendenti di WhatsApp Chat per WordPress sono la disponibilità di tempo, shortcode, compatibilità con Gutenberg e la completa traducibilità. Avrete sicuramente un sacco di divertimento nell’aggiungere una chat live di WhatsApp personalizzata al 100% e messa a punto al vostro sito web. Dopo l’installazione, configura le impostazioni, stilizza il layout se necessario e sei pronto per il rock and roll.
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All-in-One Support Button
Mentre alcuni proprietari di siti web si concentrano su un modo di messaggiare in tempo reale (Facebook, WhatsApp, Skype, ecc), con All-in-One Support Button, è possibile aggiungere molte opzioni diverse. Per essere più precisi, il plugin supporta Facebook Messenger, Viber, Telegram, WhatsApp, Skype, e-mail e Slack per citarne alcuni. Sì, è possibile offrire tutti loro allo stesso tempo. Inoltre, è anche possibile impostare diverse opzioni/impostazioni di chat per gli utenti desktop e mobili. All-in-One Support Button non è certo uno scherzo.
All-in-One Support Button supporta anche l’animazione di imitazione della digitazione, la richiesta di callback e la compatibilità con WooCommerce. Quando si tratta di personalizzazione, detto semplicemente, è possibile regolare e modificare tutto. Dal tema del colore e la dimensione del pulsante principale al colore del menu, l’allineamento sinistra/destra e le configurazioni separate per mobile e desktop, All-in-One Support Button porta le cose a un livello completamente nuovo.
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Facebook Live Chat Plugin per WordPress
Ci sono una serie di motivi per cui si potrebbe desiderare di installare Facebook Live Chat Plugin per WordPress sul tuo sito web. È facile da usare e ti permette di chattare con i tuoi visitatori in qualsiasi momento. Ti permette di mettere la tua casella di chat di Facebook ovunque sul tuo sito web e di chattare con i tuoi visitatori tramite Facebook Messenger. Se il tuo sito web è enorme sui social media, puoi considerare seriamente questo plugin. È possibile visualizzare il profilo dell’utente e tenere un registro della cronologia della chat per essere in grado di personalizzare la chat con loro.
Il plugin offre molti colori per la vostra chat box e consente di parlare con più visitatori allo stesso tempo. Non c’è molto da fare per la configurazione. Inoltre, non avrete bisogno di passare tra le schede di WordPress e le pagine di Facebook per una chat. Un pulsante “Mi piace” di Facebook è disponibile sulla tua casella di chat, in modo da poter aumentare il seguito dei social media. E non c’è davvero alcun limite di larghezza di banda, dato che userete il server di Facebook.
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Conclusione
I plugin di chat di WordPress sono uno strumento perfetto per le aziende di tutte le dimensioni che vogliono essere disponibili ai loro clienti in qualsiasi momento del giorno o della notte. Sono una presenza importante sui siti web di comunità e forum. I plugin permettono ai negozi online di chiudere più vendite e migliorare la soddisfazione dei clienti in modo enorme. Non solo la soddisfazione del cliente, ma possono anche aiutare ogni aspetto della gestione di un business. Se il tuo business ha bisogno che il tuo team sia sempre disponibile per i clienti, allora dovresti davvero provare questi plugin. E non dimenticate di farci sapere come hanno funzionato per voi.
Grazie per aver visitato Colorlib e letto questo articolo! Lo apprezziamo molto! Ora potresti voler imparare come fare un sito web utilizzando i nostri temi gratuiti per WordPress.