Googleセラーレーティング。

Google の売り手評価で得られる最高の評価が「五つ星」であるのには理由があります。これらの価値ある広告拡張機能は、（使い方や利用方法を知っていれば）かなりの額を稼げる可能性があります。

明確に言うと、Google の売り手の評価は、検索広告主が、顧客に自分のブランドを評価してもらい、新しい見込み客との信頼関係を構築するために使用できる、5 つ星のうちの 1 つの広告エクステンションです。

そして、信頼は、結局のところ、ペイパークリック広告の世界では貴重な商品です。

このような臆病な買い手を安心させる効果的な方法の1つは、他のユーザーがあなたとやり取りをして生き残っていることを早い段階で示すことです。

このアイデアに聞き覚えがあるなら、それはPPC広告の拡張機能として表示される販売者評価のことです。

PPC販売者評価とは

販売者評価は、有料広告のオプションの拡張機能で、主にGoogleの検索結果に表示されます。 広告のトリガーとなる検索を入力したユーザーには、数字や星ベースの評価（5点満点）が表示され、クリックしてレビューを読むためのオプションも表示されます。

PPCチームは販売者の評価を設定することができ（詳細は後述）、レビューは有効性を保証するためにGoogleまたはサードパーティのプロバイダーによってホストされます。

販売者の評価を表示した広告は、検索ボックスのすぐ下など複数の場所に表示されます。

デジタルマーケティング担当者は、売り手の評価を利用して、広告を見るユーザーを惹きつけ、影響を与えています。

売り手の評価には、証言やレビューなどの社会的証明と同様に、他の人の意見を利用して、あなたが信頼できる本物のオンラインベンダーであることを示します。

売り手の評価が重要な3つの理由

まず第一に、売り手の評価は、デジタル マーケティング キャンペーンの成功に重要な、より大きな PPC 市場とのつながりをもたらします。

1) 売り手の評価は、クリック前に信頼を示す

社会的証明にはさまざまな形があることを前述しましたが、その中でも売り手の評価にはユニークな利点があります。

しかし、これらの方法には問題があります。誰かが実際にランディング ページを最初に訪れなければなりません。

これに対して、販売者の評価が広告の下に表示されると、検索を行ったユーザーは、クリックする前にあなたが信頼できることを確認します。

2) Googleが推奨している

Google Adsブログによると、「テキスト広告に販売者の評価を表示することで、広告のクリック率を最大10%向上させることができます」

また、一般的に広告の拡張機能は、SERP上での広告の占有スペースを増やすことができます。

また、拡張機能を利用することで、SERP上での広告の表示量を増やすことができます。表示量が増えれば、より多くのクリックを集めることができ、品質スコアを向上させることができます。

3) 無料で実装できる

売り手の評価の実装については次のセクションで詳しく説明しますが、基本的な顧客アンケートと広告の拡張機能は無料で設定でき、有料広告の一部として表示されることを指摘しておきます。

Your PPC Seller Rating ‘How-To’s

売り手の評価が PPC キャンペーンに適している理由がわかったところで、詳細を説明しましょう。

具体的には、売り手の評価を立ち上げて実行するために知っておくべきこと、売り手の評価をオフにする方法、そしておそらく現時点で最も重要なことですが、すでに売り手の評価を受けているかどうかを確認する方法です。

注: Microsoft Ads も広告のレビュー エクステンションを提供していますが、同じ利点があり、Google Ads と基本的に同じ方法で設定されています。 Google AdsからMicrosoftに既存のレビューエクステンションをインポートすることもできます。

既存の Google 広告の販売者評価を確認する方法

Google 広告では、あなたのブランドやビジネスがすでに販売者評価を持っているかどうかを確認するために、簡単な 3 つのステップがあります。

1) 以下のリンクをコピーして新しいタブを開きます。

https://www.google.com/shopping/ratings/account/lookup?q=example.com

2) リンクを新しいタブに貼り付けます。
3) 「example.com」をあなたのホームページのURL（例えば「nike.com」）に置き換えて、Enterキーを押します。

あなたのサイトがすでに販売者評価の最低条件を満たしている場合は、次のようなレポートが表示されます。

Google は、必要に応じて販売者情報を提供し、可能であれば、さまざまな国での評価を表示するドロップダウン メニューも提供します。 その解決策は、Google Adsにレビューのプロフィールを登録することです。

1) Google Merchant Centerのアカウントを作成する

Googleの販売者評価を設定するには、3つのプロセスがあります。 まず、Google Merchant Centerのアカウントを設定する必要があります（まだ設定していない場合）。

1) merchants.google.com にアクセスします。
2) 「Create an Account」をクリックします。
3) プロンプトに従ってサインアップします。

注意: カスタマーレビューを有効にする前に、Merchant Center のアカウントが検証され、請求されている必要があります。 これにより、マーチャントセンターアカウントからお客様のウェブサイトへの専用接続が可能になります。

2) Google カスタマー レビューに登録する

Google カスタマー レビューに登録するには、次の手順に従います。
2) 左側のナビゲーションパネルにある「成長」をクリックします。
3) 「プログラムの管理」をクリックします。

4) Customer Reviewsカードを開きます。
5) Enableをクリックしてサインアップします。

Google のカスタマー レビュー プログラムの契約に同意すると、登録が完了します。

3>ウェブサイトにアンケートを追加する

Google カスタマー レビューに参加するには、アンケートのオプトイン モジュールをすべての注文確認ページに追加する必要があります。

アンケートを組み込むことで、お客様は評価を残すかどうかを選択することができ、評価を残すと、レビューと関連する取引情報が自動的に Google に送信されます。 十分な数のレビューを獲得した後は、販売者評価バッジのコードをサイトに追加して、統計情報をアピールすることもできます。

How To Turn Seller Ratings Off

Google広告で出品者の評価を表示しないようにするには、以下の手順に従ってください：

1) Google広告アカウントのメニューで、広告 & 拡張機能をクリックします。
2) 「Ads & Extensions」で「Automated Extensions」をクリックします。
3) 右側のメニューを開き、[詳細オプション]をクリックします。
4) [特定の自動化された拡張機能をオフにする]をクリックします。
5) 売り手評価の拡張機能を選択します。
6) 拡張機能をオフにする理由を入力し、[オフにする]をクリックします。

Qualifications For Seller Ratings

Google 広告で販売者の評価を表示したい場合は、レビューの量と質に関する最低限のしきい値を満たす必要があります。

Google Ads によると、特定の国で販売者の評価を表示するには、検索ネットワーク キャンペーンが次の基準のいずれかを満たす必要があります。

レビュー自体も、平均合成評価が3.

最後に、Google 広告の販売者レビューは国別に分かれており、「基本的なフィードバックが特定の広告で宣伝されている内容と無関係である」場合、Google のアルゴリズムは販売者評価のエクステンションを含めない可能性があります。”

販売者の評価が表示されない2つの理由

正しいことをすべて行ったつもりでも、広告に販売者の評価が表示されないことがあります。

しかし、高度なトラブルシューティングに飛びつく前に、確認すべき 2 つの一般的な理由があります。

1) 評価が十分でない (または最近のものでない)

評価が低すぎる場合や、Google が推奨する期間内に十分なユニーク レビューがない場合、レビューは表示されません。

また、レビューの評価が十分であっても、広告が SERP に掲載されることを保証するものではありません。 広告オークションには複数の要素が含まれており、売り手の評価や品質スコアも計算式の一部に過ぎません。

2) 間違った場所を見ている

前述したように、Google 広告の販売者評価は特定の国に限定されています。 (また、すべての国が販売者評価をサポートしているわけではありません。サポートしている国のリストはこちらをご覧ください。)

また、キャンペーン設定の中で評価を探す場所が間違っているかもしれません。 評価エクステンションを表示するには、キャンペーン タイプが次のいずれかである必要があります：

1) ディスプレイ セレクト付き検索ネットワーク – サブタイプ すべての機能

2) 検索ネットワークのみ – サブタイプ すべての機能

ディスプレイ ネットワークのみで表示されるキャンペーンは、販売者評価エクステンションが表示されません。

Three Ways To Get Positive PPC Seller Ratings From Customers

販売者評価を構築するためにユーザーが肯定的なレビューを残してくれるようにするには時間がかかるかもしれませんが、開始するために使用できる標準的なプラクティスがいくつかあります。

しかし、何よりもまず、ユーザーにレビューができることを認識してもらう必要があります。 このプロセスを積極的に行うことが重要です。レビューを要求する企業は、偶然に任せている企業よりも平均して高い販売者評価を得ています。

2) コンバージョン後のプロセスにレビュー要求を含める

eコマースベンダーはこの戦術に慣れているはずです。

Google の販売者評価システムも同じ仕組みで、顧客があなたのサイトで購入すると、メールアンケートに参加して購入体験を評価することができ、その結果があなたの販売者評価に反映されます。

さて、購入のたびに「どうだったか教えてください！」というメッセージを受け取るのは迷惑だということはわかっています。

しかし、もしあなたのカスタマー サービスとフルフィルメント チームが頑張っているなら (そして私たちはそう願っています)、このチャネルを通じて最小限のエンゲージメントでも、レビューを関連性のある最新のものに保つのに役立ちます。

3) 悪いレビューに対応する

そこそこのトラフィックがあり、レビューが着実に寄せられていても、すべてが良いものとは限りません。

まず、あまり良くないレビューがいくつか寄せられたとしても、それが世界の終わりではありません。

第二に、ネガティブなレビューに対しては、ポジティブかつ積極的に対応するようにしましょう。

PPCセラーレーティングについての最終的な考え

Google Adsやその他のPPCプラットフォームでセラーレーティングを稼働させることは、それほど難しいことではありません。

特に、売り手の評価がユーザーの信頼を高め、クリックスルー率、品質スコア、広告ランキングなどのPPC指標を向上させることを考えれば、その時間と労力は惜しくありません。

とはいえ、売り手の評価はデジタルマーケターが自由に使える戦術の1つに過ぎません。他の広告エクステンションと併用し、より大きなカスタマージャーニーに焦点を当ててください。 強力で持続可能な販売者評価を得るための最良の方法は、人々があなたのブランドと素晴らしい相互作用をし、あなたが提供するものを気に入ってくれることです

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