たった1通のメールマガジンでは、あなたのビジネスの売り上げを上げることはできません。
自動化されたメールドリップキャンペーンは、次のようなビジネス上の目的を達成するために、より良いパフォーマンスを発揮することが証明されています。
デートと同じように、戦略的に、キャッチーなファーストメッセージから始めて、きちんと自己紹介をしなければなりません。
Martech Zoneによると、ドリップキャンペーンの開封率は、シングルセンドメールに比べて約80％高いそうです。
残念ながら、私たちはあなたが片思いの相手とデートするお手伝いはできません。 しかし、この記事では、あなたがメールドリップの可能性を最大限に引き出し、ビジネスを拡大するお手伝いをします。
- ドリップメールキャンペーンとは
- ドリップメールキャンペーンの作成方法（5ステップ）
- 7つのドリップマーケティングオートメーションKPI（追跡すべき指標）
- ドリップキャンペーンはいつ使用すべきか
- ドリップメールキャンペーンのA/Bテスト方法
- 業界ごとのドリップキャンペーンの使用方法（SaaS、不動産、オンライン小売業など。
- メールデザインの最新ベストプラクティス（9つの自動ドリップキャンペーンの例）
ここでは少し覚悟が必要ですが、掘り下げてみましょう。
メールドリップキャンペーンとは
メールドリップキャンペーンとは、特定の結果を得るために、ターゲットとなるメール購読者にあらかじめ定義されたスケジュールで送信される、トリガー付きの一連の自動メールです。
自動化されたトリガー付きのメールキャンペーンでは、行動に基づいて、大規模に購読者にメッセージをパーソナライズすることができます。
例えば、ウェブサイトの訪問者が、あなたから無料のPDFを受け取るためにコンタクトフォームに入力したとします。
しかし、それだけで相手との関係を終わらせたくはないでしょう。
ドリップメールが送信されるたびに、事前に書き込まれたメールのキューリストから送られてくるので、デスクに座って新しいコンタクトごとにメールを書く必要はありません。
これらは自動化されたメールであるにもかかわらず、連絡先の名前、会社情報、顧客の行動などでパーソナライズすることができます。
ドリップキャンペーンは、パーソナライズされた事前に書かれたメッセージのセットを、時間をかけてリードや顧客、見込み客に送信する、直線的なメールシーケンスと考えてください。
How to create a drip e-mail campaign (in 5 steps)
自動化されたメールドリップキャンペーンを開始して、リードを育成し、コンバージョンと売上を増加させたいかどうかにかかわらず、AutomizyのVisual Automation Builderはドリップキャンペーンを構築するために必要なすべてを提供します。
Eメール・マーケティングのドリップ・シーケンスの設定について、ステップ・バイ・ステップで説明しましょう。
ステップ1：ターゲット・グループを区別する
ドリップ・メール・キャンペーンは、正しいメッセージを正しい聴衆に届けることです。
そのために、最初のステップは、ドリップ・キャンペーンで誰をターゲットにするかを決めることです。
- ブログの購読者
- 初回購入者
- リードマグネットのダウンロード者
- アプリのダウンロード者
- トライアルユーザーなど
ステップ2：キャンペーンの目的を決める
明確な目的を持つことは、どんなマーケティング戦略にも必要不可欠なステップです。 ドリップメールキャンペーンも例外ではありません。
あなたのドリップキャンペーンの目的は以下のようになります。
- 顧客のアップセルまたはクロスセル
- ユーザーのオンボーディング
- リードナーチャリング
- 無料から有料へのコンバージョンの増加
- カスタマーエクスペリエンスの向上
- セールストークの構築
ステップ3: トリガーを設定する
Automizyで以下のオプションのいずれかを選択して、ドリップキャンペーンのトリガーを設定します。
コンタクトがあったときにトリガーとなる、パーソナライズされた自動化されたメールドリップキャンペーンを作成することができます。
- タグを取得したとき
- リストに追加されたとき
- ウェブサイトでフォームを送信したとき
- メール内のリンクをクリックしたとき
- 特定のウェブサイトのページにアクセスしたとき
- その他
トリガーを使用すると、自動化を起動し、購読者にアクションを適用することができます。
ターゲットグループからの以前のエンゲージメントに対するフォローアップのための素晴らしいツールであり、事前に定義したドリップキャンペーンの目標を達成するのに役立ちます。
Step 4: メールを作成する
ドリップメールを送信するタイミングをトリガーしたので、メールのコンテンツを作成し、ワークフローを設定しなければなりません。
数回クリックするだけで、Automizyにドリップメールを追加することができます。
ドリップの可能性を最大限に引き出すために、メールが一貫性のあるものであることを確認してください。
ドリップメールキャンペーンのワークフローは、Automizyのビジュアルオートメーションキャンペーンビルダーのメールで視覚的に作成することができ、以下のようになります。
ドリップキャンペーンのワークフローを作成する際には、コンタクトタグを使用してコンタクトをセグメント化することができます。
また、ドリップメールの間に「待ち時間」を設けましょう。 最初の24時間で3、4通のメールを送信することはありません。
ステップ5：ドリップキャンペーンのパフォーマンスを監視し、最適化する
自動化されたメールドリップキャンペーンが自動運転であることは事実ですが、一度設定したら完全に忘れてしまうということではありません。
ドリップキャンペーンの各メールのパフォーマンスを明確に把握することで、キャンペーンを最適化することができます。
現在進行中のドリップキャンペーンを週単位で評価し、最大限の可能性を発揮できるように調整するのがベストです。
インスピレーションを得るには、事例を見るのが一番です。
7 Drip Email Marketing Automation KPIs (Metrics to Track)
メールマーケティングオートメーションのKPIを定義することは、ドリップメールキャンペーンを設計する際に必須です。
ここでは、メールマーケティングキャンペーンのKPIを定義する際に考慮すべき7つのメール指標を紹介します。
ドリップキャンペーンごとのリードの価値とコスト
どんなビジネスであっても、最終的な目標はより多くのリードと売上を生み出すことです。
では、なぜすべてのリードの価値を知ることが非常に重要なのでしょうか？
ドリップ キャンペーンにおけるリードの価値とコストを明確に把握していれば、どのドリップ キャンペーンがより多くのトラフィックを必要とするのかを理解することができます。
コンバージョン率の推移
メールによるドリップキャンペーンを開始する際には、メールマガジンの場合と同様に、すべてのドリップキャンペーンに1つだけの目標を設定することをお勧めします。
つまり、明確に定義された1つの目標を達成するために、ドリップキャンペーンを送信するということです。
例えば、以下のようになります。
- リードに何かを教えたい（メール講座）
- 新しいプレゼントを提供したい（リードの育成）
- より多くのユーザーを生み出したい（トライアルの提供）
- 製品を販売したい（成功したマイルストーンでのセールスメッセージによるオンボーディング）
- アップセルをしたい（セールスメッセージ）
- リード/ユーザーを再活性化したい
- その他。
。
すべてのドリップキャンペーンには共通の目標があります。それは、リードの質を高め、彼らをファネルの「より深い」ところに送り込むことです。
すべてのドリップキャンペーンにはコンバージョン率もあります。
以下の例のように、
無料トライアルを提供する3通のメールでドリップキャンペーンを設定します。
この場合、各メールにコンバージョン率が設定されます。
ドリップキャンペーンのコンバージョンを測定することは、何通のメールを送るべきかを決めるのに役立ちます。
最初か2番目のメールでキャンペーンの目標を達成した人がいれば、それはコンバージョンに成功したということです。
最も重要なことは、ドリップシーケンスの各メールのコンバージョンに目を向けることで、どのようなメールが最もコンバージョンにつながるかを理解することができるということです。
すべてのドリップ キャンペーンに同じ目標がある場合に限ります！
時間経過に伴うエンド ツー エンド コンバージョン レート
時間経過に伴うコンバージョン レートがドリップ キャンペーンの各メールのマイクロ コンバージョンであるならば、エンド ツー エンド コンバージョンは、ドリップ キャンペーン全体のマクロ コンバージョンです。
点滴キャンペーンの数が増えてくると、カスタマージャーニーの異なるステージにいるリードのためにメールワークフローを作成することになります。
ファネルの各ステージは、それぞれの意思決定ステージに関連するコンテンツタイプで満たされたドリップキャンペーンで構成されています。
- 異なるドリップキャンペーン間でのリードの行動フローを発見し、バイヤージャーニーを洗練させるための行動パターンを見つけます。
- 異なるバイヤージャーニーのエンドツーエンドのコンバージョン率を把握する。
エンドツーエンドのコンバージョン率は、追跡可能な最も重要なKPI例の1つであり、キャンペーンの真のROIを計算したい場合には必須です。
これにより、セールスファネルの定義されたステージにいる特定のバイヤーペルソナをコンバージョンさせるのに必要な時間を計算することができます。
マーケティングオートメーションでは、このKPIをトラッキングし、コンテンツを実験することで、必要な時間を継続的に短縮することができます。
Contact generation over time
Contact generation over timeは、ドリップキャンペーンにおいて、定義された期間中に生成されたコンタクトの数です。
この指標は、リードジェネレーションのパフォーマンスに関する情報を提供します。
ランディング ページや問い合わせフォームがどのように機能しているかを、時系列で追跡することができます。
5通のメールシリーズでメールコースを設定し、
Unbounceで連絡先情報を求めるためのランディングページを作成しました。
このページのフォームをマーケティングオートメーションソフトウェアに接続して、ドリップを構築します。
これで、何人の連絡先がランディングページにたどり着き、そのうち何人がリードに転換して、ドリップメールの受信を開始したかを測定することができます。
連絡先のエンゲージメントレベル
リードジェネレーションのトレンドラインが継続的に増加していることがわかれば、それは良いことです。
しかし、連絡先のエンゲージメントを維持する必要があります。
エンゲージメント レベルは、開封率とクリックスルー率からなる統合された指標です。
コンタクトのエンゲージメントレベルは、あなたのドリップキャンペーンが、支払い、フォームへの登録、トライアルの開始など、あまり簡単に追跡できるゴールを持っていない場合に非常に有効です。
エンゲージメント率が低いことに気づいたら、顧客を取り戻すために再エンゲージメントメールキャンペーンを行うべきです。
再エンゲージメント メール キャンペーンは、長い間活動しておらず、メールに興味を示していない連絡先を削除するのにも役立ちます。
時間経過後の未購読率
時間経過後の未購読率は、よく誤解されるメール KPI メトリクスの例です。
すべてのメール ドリップ キャンペーンには配信停止率があり、配信停止数をメール購読者数で割ったものです。
この指標は、どのメッセージを別の機会に送信する必要があるかを示すことができます。
この指標は、どのメッセージを別の機会に送る必要があるかを示してくれます。たとえば、セールスメッセージを送るのが早すぎるとか、ファネルの特定の段階にあるリードにはどの情報が十分でないかなどです。
特定のドリップキャンペーンのために作成したメッセージが良くても、セグメントが完全に間違っているということもあり得ます。
もうひとつのケースは、配信停止の指標がリストの健康状態を示していない場合です。
そのためには、配信停止率をチェックするのと同時に、ドリップキャンペーンに対するコンタクトのエンゲージメントレベルを常にチェックしてください。
ドリップキャンペーンはどのようなときに使うべきか
ドリップメールキャンペーンは、パーソナライズされたトリガーメールによって特定の結果を得るための複数のマーケティング戦略をカバーしています。
これから紹介するのは、ドリップキャンペーンが便利なユースケースです。 リードを有料顧客に変えたり、見込み客を教育したり、情報や最新情報を顧客と共有したりするために、メールシリーズ全体を自動化できるケースです。
ここでは、ドリップメールキャンペーンが役立つ9つのケースを紹介します。
- 自動化されたドリップキャンペーンで顧客を歓迎する
- 無料トライアルから有料アカウントへのアップグレード
- ブロガー向けのドリップキャンペーン
- カード放棄のドリップメールシーケンスで収益を取り戻す
- メールドリップキャンペーンで特別なオファーを宣伝する
- メールドリップキャンペーンで売り込みを行う
- 。
- メールでのドリップキャンペーンで今後のイベントを伝える
- 潜在的な顧客に合わせたメッセージを送る（不動産の例）
- 自動車会社に特別なオファーを送る
キャンペーンで何を達成したいかによって、ビジネスに設定できるドリップキャンペーンの例はもっとたくさんあります。
マーケターの中には、リードを赤ちゃんのようなものと考える人もいます。 “
ドリップキャンペーンは、リードをセールスファネルに導き、製品の使用方法を示すのに役立ちます。
理想的なドリップを作る鍵は、業界やビジネスのニーズに応じてカスタマイズすることです。
理想的なドリップを作るには、業界やビジネスのニーズに合わせてカスタマイズすることが重要です。
さまざまな業界のメールドリップキャンペーンについて簡単に説明しましょう。
A/Bテストは、よりパフォーマンスの高いメールを特定するために使用します。最もパフォーマンスの高いメールを特定することは、キャンペーンのROIに大きな影響を与えます。
メールのバリエーションでは、次のような要素が考えられます：
- 件名
- プレビューテキスト
- 画像
- メールのコピー
- CTA
メールの開封率を上げるための良いヒントは、ドリップメールの件名をA/Bテストすることです。
特定のテスト期間中に、連絡先の20％に同じメールの異なる2つの件名を送ります。
そして、パフォーマンスの良い方の件名を残りの80%のコンタクトに送信することで、可能な限り高いメール開封率を達成することができます。
A/Bテストでは、異なる件名のエンゲージメントを測定し、最もパフォーマンスの高いものを連絡先に送信するようにします。
A/Bテストキャンペーンを最大限に活用したい場合は、Mizy（AI）が何千ものメールキャンペーンを継続的に分析するSubject Line Testerで件名をテストしてください。 Mizy（当社のAI）が何千ものメールキャンペーンを継続的に分析し、件名の現在のパフォーマンスを反映したスコアを提供してくれます。
このツールでは、メールの開封率を上げるために使える件名テンプレートも提供しています。
理想的なドリップを作るには、業界やビジネスのニーズに合わせてカスタマイズすることが重要です。
理想的なドリップを作る鍵は、業界やビジネスのニーズに合わせてカスタマイズすることです。そうすれば、ターゲットとなるユーザーのニーズや行動に基づいて最適化することができます。
業界ごとのドリップキャンペーンの利用
ドリップキャンペーンが必要かどうかを問うてはいけません。ビジネスの可能性を最大限に引き出したいのであれば、答えは「はい」でなければならないからです。
ブロガーのためのドリップ キャンペーン
ほとんどのブロガーは、マーケティング To Do を配信・処理するための大きなチームを持っていません。
- ブログの購読者を歓迎する
- 電子書籍をダウンロードした購読者をフォローする
点滴キャンペーンによって、ブロガーはユーザーをウェブサイトに呼び戻し、コンテンツのプロモーションを自動で行うことができ、その間、彼らは自分が最も得意とすること、つまりコンテンツの作成に集中することができます。
ブログを始めたばかりの方には、ブロガーのためのメールマーケティングガイドをチェックすることをお勧めします。
SaaS企業のためのドリップキャンペーン
自動化されたドリップメールキャンペーンは、SaaS（Software as a Service）企業には必須です。 パーソナライズされたメッセージを自動的に送信することが可能になります。 ユーザーのアクションに基づいて、トリガーメールを設定することができます。 例：サインアップ、コンバージョン、アップグレードなど。
- ユーザーの導入プロセスを作成する
- 主要な機能を伝える
- 試用版ユーザーを有料版ユーザーに変換する
- ユーザーを教育する
- 製品の発売を告知する
SaaS業界にとって最も重要なことは、優れたソフトウェアを構築し、リードを顧客に変えることだと思います。
PS: もしあなたのSaaSがまだスタートアップで、人的資源が限られているのであれば、キャンペーンを自動化し、貴重な作業時間を節約するために、ドリップ・キャンペーンは完璧にマッチします。
オンライン小売業者のためのメール・ドリップ・キャンペーン
eコマースやオンライン・ショッピングの場合、BigCommerceによると、平均コンバージョン率は2%です。 そして、残りのウェブサイト訪問者をどうするか？
Baymard社によると、カート放棄率の平均は69.89%だそうです。
カートに商品を入れたものの、チェックアウトできなかった顧客に送信されるのがカート放棄ドリップメールです。
売上回復のための戦術として非常に効果的です。
これは売上回復戦術として非常に効果的です。SaleCycle社によると、カート放棄メールの約半数が開封され、3分の1以上のクリックがサイトでの購入につながっています。
ウェブサイトがクラッシュした、プロセスが複雑だった、赤ちゃんが泣き出したなど、顧客は意図せずにカートを放棄することが多いことを理解しておく必要があります。
Email drip campaigns for real estate
不動産のドリップキャンペーンは、Webサイトの訪問者を顧客やコミッションに変えるために使用される最も重要なツールの1つです。
メールオートメーションは、顧客のデータや関心事を理解するCRMツールとして機能し、焦点を絞ったメールコンテンツを作成することができます。
9つのドリップキャンペーンのベストプラクティスを見てみましょう。
9つの自動ドリップキャンペーンの例
これら9つのベストメールドリップキャンペーンで、ドリップメールのテンプレートデザインのためのインスピレーションとアイデアを得ましょう。
Welcome customers with an automated drip campaign
ウェルカムメールを使って、素晴らしい第一印象を与えましょう。
新規ユーザーが製品/サービスに登録したときや、ニュースレターを購読したときにウェルカムメールが送信されるようにトリガーを設定することができます。
ウェルカムメールでは、あなたやあなたのビジネスを紹介したり、特別なオファーを提供したり、あるいは新しいユーザーとの良好な関係の基礎を築くためのフレンドリーな歓迎の言葉を伝えることができます。
ここでは、RocketBotsのプラットフォームを使用する利点を説明する自動化されたウェルカムメールの例を紹介します。
無料トライアルを有料アカウントにアップグレード
OptinMonsterでは、より多くの訪問者を購読者に変えるために、スマートなリードキャプチャフォームを提供しています。
ドリップキャンペーンの2通目のメールは、ユーザーが有料アカウントにアップグレードしようとした1日後に自動的に送信されます。
メールのコピーでは、ユーザーが注文を完了するように誘いながら、自分たちの側からすべてが順調であることを確認するために、「Is everything ok?
この自動ドリップキャンペーンの例の最後のメールは、ユーザーのアカウントの状態（ソフトウェアとの対話に基づく）についてより多くの情報を提供しています。
これはOptinMonsterにとって「Unmatch moment」だったと思います。
アカウント削除のお知らせであるにもかかわらず、メールにはアカウントを有効化するための2つのリンクとコールトゥアクションのコピーが含まれています。
Drip campaigns for a blogging webshop
誰かがニュースレターを購読してくれたら、魅力的なお礼のメールで歓迎したいと思います。
お礼のメールは、あなたのビジネスと新規購読者との間の最初の友好的なやり取りです。今後のコミュニケーションのトーンを設定し、新規会員が今後のメールに対してより良いエンゲージメントを示すように促します。
カード放棄ドリップメールシーケンスで収益を取り戻す
オンライン小売業者やeコマースビジネスにとって、カート放棄率が高いことはある程度普通のことで、それはさまざまな理由から来ています。
- 信頼感の欠如
- 送料の高さ
- レジの複雑さ
- ウェブサイトの技術的な問題
あるいは、注文中にオーブンに何かを忘れてしまったのかもしれません。
ユーザーがカートを放棄したからといって、そのユーザーを永遠に失ったわけではありません。
Google Expressによる、アイテムを引き寄せるダイナミックなセクションを備えた、クリーンでシンプルなカート放棄の自動ドリップメールの例です。
最後のステップであるチェックアウトがいかに簡単にできるかを知らせる素晴らしいCTAです。
もうひとつの見事なカート放棄自動化メールキャンペーンはAsicsのものです。 興味深いレイアウトで、このようなカート放棄メールはほとんど見たことがありません。
メールドリップキャンペーンで特別なオファーを宣伝する
ウェブサイトの訪問者や顧客をメールリストにオプトインさせた後は、さまざまなニッチに特化したメールを送信することができます。
リストをセグメント化することで、旅行に関するアイデアや旅行者の行動を促すようなインセンティブを提供する、パーソナライズされたドリップメールを作成することができます。
British Airwaysでは、ロイヤルティ会員に対して、45日以内にフライトを予約すると航空マイルが2倍になるチャンスを提供しています。 このメールには、会員のポイント状況まで記載されています。
運送会社の自動ドリップキャンペーンの基本的な使用例は次のとおりです。
- メール1：ウェルカムメール＋紹介文
- メール2。 人気のある目的地やオファーを宣伝する
- メール3：割引のためのVIP/プレミアムクラブへの招待
- メール4：限定的な期間限定オファー
これは、輸送ビジネスのための最初の基本的な自動化されたドリップキャンペーンを設定するための1つの方法となります。
Build a sales pitch with an email drip campaign
Kayla Itsines社の「Sweat with Kayla」は、女性がより健康で引き締まった体を手に入れるためのソフトウェア製品です。
- 自己紹介
- 新しい購読者に製品について知らせる
- そして製品の売り込みをする
彼女はウェルカムメールの冒頭で、製品に興味を持ってもらうために無料トライアルを提供します。
無料のヒントに加えて、彼女は商品の一時的な割引を利用することで、メールシーケンスの中で希少性と緊急性を利用しています。
Kaylaさんは、ドリップシーケンスの最初のメールから売り込みを強化しています。 割引バナーが、最初の 2 つの例のメールの下部から、次の自動化されたドリップ シーケンスの 3 番目のメールの上部に移動していることがわかります。
最後のメールの件名：12 hours left, one time only special offer!
カウントダウンで、Kaylaは購読者に購入の緊急性を感じさせています。
このウェルカムキャンペーンは、リードがセールスファネルをスムーズに通過するようにスマートにデザインされています。
この自動化されたEメールドリップシーケンスは、かなりの確率でセールスを成立させることができます。
Communicate upcoming event with drip e-mail campaigns
1つの自動化されたEメールドリップキャンペーンですべてのプロセスが自動化できるなら、なぜラップトップに座ってイベントの詳細を参加者に伝える必要があるのでしょうか？
このメールドリップキャンペーンの例では、HubSpotがアムステルダムで開催されるライブイベント「Grow with Hubspot」について連絡先に知らせています。
自動化されたドリップシーケンスの最初のメールは、フォームに記入してイベントに興味を示した訪問者に送信されるお礼のメールです。
2通目のメールは、イベントの詳細を最もよく説明し、よくある質問に答えるために、3つのセクションに分かれています。
これは構造を提供することで読みやすさを向上させます。
このイベントドリップキャンペーンの例の3通目のメールは、イベントの1日前に送信されています。 リマインダーとして完璧に機能しますし、アジェンダやイベント会場など、イベントに関する詳細情報を配信する絶好の機会です。
潜在顧客に合わせたメッセージを送る（不動産の例）
不動産業を営むCompass社は、自動ドリップシーケンスの最初のメールをこのように考えました。
このメールに対するコンタクトのエンゲージメントに基づいて、次のメールはよりパーソナライズされたものにすることができます。
ドリップキャンペーンのもう1つの自動化されたメールは、家を探していて、前のメールでの検索リストですでに希望条件を送信したコンタクトに送信されます。
Compassは本当にスムーズなドリップメールキャンペーンで、CRMとしても完璧に機能しています。
PS: 厳密に言うと、この不動産の例はドリップキャンペーンというよりも、自動化されたメールキャンペーンです。
Send special offers for automotive companies
非常にユニークなデザインとレイアウトの自動車用ドリップメールです。
経済的なメリットに焦点を当てたこのメールは、自動車関連のドリップキャンペーンの一部として、全体的に良い仕事をしています。
Conclusion
どのような業界であっても。 自動化されたメールマーケティングのドリップキャンペーンは、貴重なビジネスの時間を節約しながら、リードを育成し、売上を伸ばし、顧客の高いエンゲージメントを維持するのに役立ちます。
ドリップキャンペーンは、メールマーケティングの自動化を実現するためのほんの一部に過ぎません。 次のレベルに進みたいですか？ ここでは、自動化されたメールマーケティングキャンペーンの例を10個ご紹介します。