サービスの切断またはキャンセルが、請求書、機器、電話サービス、電子メールにどのような影響を与えるかについて、以下の情報をご確認ください。
請求書
サービスを切断した場合、請求書は日割り計算されます。 サービスを停止する前に使用していたサービスの一部の月分のみが請求されます。
未払いのサービスのために切断された場合、お客様が支払いを行えばサービスは回復します。
Equipment Return
ケーブルボックス、モデム、リモコン、ケーブルなどのコックスの機器は、指定されたコックスのサービス拠点に預けたり、発送したりすることができます。 場所については、www.cox.com にアクセスし、ウェブページの右上にある「Contact」リンクをクリックし、「Find a Solutions Store」をクリックしてください。
電話サービス
電話サービスが未払いで切断されても、911サービスは有効です。
- E911へのアクセスを含む電話サービスは、バッテリーが設置され、完全に充電されている場合に限り、停電時に最大8時間動作します。
- バッテリーの注文、設置、状態の監視はお客様の責任で行ってください。
- このモデムのバッテリーインジケーターにバッテリーが必要と表示された場合、またはバッテリーの交換が必要な場合は、1-855-324-7700に電話するか、Coxの小売店に行って購入することができます。
- 詳細はwww.cox.com/battery。
- E911の派遣会社があなたの正しい住所を確実に受け取ることができるように、設置したモデムを家の中や別の住所に移動してはいけません。
Cox Email
当社のEメール・ポリシーによると、Cox High Speed Internetサービスを切断した後もメッセージや連絡先を保持したい場合は、Cox Emailのコンテンツを他のEメール・プロバイダーに移す必要があります。
メールプロバイダーの変更は簡単ではありません。
注意：以下のヒントを利用するには、まずOutlookなどのメールクライアントプログラムでCox Emailを設定してください。
- 電子メールクライアントプログラムで、保持したいファイルをローカルファイルにエクスポートします。
- 電子メールクライアントプログラムで、新しいプロバイダーからの新しい電子メールアカウントを設定します。
- 保存したCox Emailのコンテンツにアクセスするには、ローカルファイルを新しいアカウントにインポートします。
以下のメーカーサポートリソースは、Cox Emailのコンテンツを外部の電子メールアカウントに移動する際に役立ちます。 外部のEメールアカウントへのコンテンツの移動に関する完全なサポートについては、新しいEメールプロバイダーに問い合わせることをお勧めします。
| メーカー | サポートth リンク |
|---|---|
| Gmail | |
| Microsoft | Outlook Support |
| Mozilla | Thunderbird Support |
別の方法として。
また、メールやアドレス帳をアーカイブするために、無料や有料のソフトウェアのオプションもあります。