How to run a 1-on-1
What is said in the 1-on-1 should stay between the manager and their direct report. Menedżer powinien skupić się na zadawaniu pytań i uważnym słuchaniu, aby zrozumieć informacje zwrotne. Może przygotować kilka pytań, ale generalnie powinien być otwarty na każdy kierunek rozmowy.
Należy również pamiętać, że jeśli pracownik pracuje zdalnie, spotkania 1:1 stają się jeszcze ważniejsze, a tematy, które należy omówić, mogą obejmować to, jak pracownik czuje się w pracy na odległość i czy potrzebuje szczególnego wsparcia. Możesz zapożyczyć kilka inspiracji dotyczących agendy 1:1 dla pracowników zdalnych z tego artykułu.
Aktywne słuchanie
Słuchanie jest ważną umiejętnością dla menedżerów, którą powinni rozwijać, a tym bardziej dla efektywnych spotkań 1 na 1. Pamiętaj, że nie słuchasz tylko po to, aby być uprzejmym, ale raczej po to, aby wspierać swojego bezpośredniego podwładnego w najlepszy możliwy sposób. Okazując uznanie i szacunek dla kontekstu i opinii drugiej osoby, menedżerowie z większym prawdopodobieństwem zbudują silniejszą relację ze swoim zespołem.
Uwaga
Czasami pomocne jest podzielenie się osobistymi anegdotami lub doświadczeniami w kontekście rozmowy 1 na 1. To naturalne, że chcesz odblokować projekt dla swojego bezpośredniego podwładnego, podsuwając mu rozwiązanie. Jednak dzieląc się swoim doświadczeniem w podobnej sytuacji, dostarczasz wskazówek, inspiracji i wsparcia, aby pomóc danej osobie w bardziej zrównoważony sposób. Poprzez osobiste podejście zachęcasz również bezpośrednich podwładnych do otwarcia się i podzielenia się problemami, z którymi nie są pewni, jak sobie poradzić.
Bądź otwarty
Ważne jest, aby menedżerowie dawali przykład w rozmowach 1 na 1, pokazując, że są otwarci na informacje zwrotne dotyczące ich własnej wydajności i rozwoju. W rzeczywistości, można rozważyć przeprowadzenie przeglądu przywództwa po kilku miesiącach prowadzenia spotkań 1 na 1, aby zebrać informacje zwrotne od członków zespołu. Odpowiedzi z przeglądu przywództwa można następnie włączyć do formalnego procesu oceny wyników. Dla sukcesu menedżera (i firmy) ważne jest, aby wiedzieć, co jego zespół myśli o nim i jego stylu zarządzania. Kiedy masz już jasny obraz tego, co działa, a co nie działa w zespole, możesz określić kolejne kroki, aby kontynuować iterację i ulepszanie procesu
Bądź przygotowany
Rozmowy jeden na jeden mogą dotyczyć niemal wszystkiego. Jeśli nie jesteś pewien, o czym rozmawiać, dostępne są narzędzia, które można zintegrować z szerszymi procesami zarządzania efektywnością, pozwalające na wyciągnięcie sugestii z biblioteki tematów dotyczących takich kwestii, jak umiejętności i kompetencje bezpośredniego podwładnego, bieżące cele i ostatnie informacje zwrotne na temat raportów z oceny efektywności.Aby upewnić się, że nigdy nie zabraknie Ci tematów do omówienia, zebraliśmy poniżej kilka najczęstszych pytań na 1-na-1 i starterów do rozmowy. Pytania zostały podzielone na 6 różnych tematów i mogą pomóc Ci lepiej zrozumieć, jak działają członkowie Twojego zespołu, zwiększyć współpracę w zespole, omówić rozwój kariery i wiele innych.
Przykładowe tematy do omówienia w rozmowie 1 na 1
Nawyki pracy i wydajność pracownika
- W jakiej porze dnia czujesz się najbardziej produktywny?
- Jakie zmiany można wprowadzić, abyś mógł zoptymalizować swój dzień?
- Jakie są Twoje największe pożeracze czasu w tej chwili?
- Czy napotykasz na jakieś przeszkody, a jeśli tak, to jakie?
Współpraca w zespole
- Kto Cię inspiruje w zespole? Dlaczego?
- Czy chciałbyś otrzymywać więcej informacji zwrotnych od innych członków zespołu?
- Czy czujesz się komfortowo, dając innym informacje zwrotne?
- Czy masz jakieś sugestie dotyczące poprawy sposobu, w jaki razem pracujemy?
Poziom zaangażowania
- Co w szczególności podoba Ci się w pracy tutaj?
- Co najmniej lubisz robić i dlaczego?
- Co sprawia, że jesteś zaangażowany i zainspirowany w pracy?
- Czy masz jakieś obawy, jeśli chodzi o Twoją rolę lub możliwości kariery?
Krótkie & długoterminowe cele wydajności
- Jak postępujesz w realizacji swoich celów? Czy potrzebujesz jakiejś pomocy?
- Czy napotykasz jakieś wąskie gardła? Co mogłoby pomóc w ich usunięciu?
- Jak określiłeś swoje długoterminowe cele?
- Która część Twojej pracy wydaje Ci się najbardziej istotna dla Twoich długoterminowych celów?
Cele i plan rozwoju zawodowego
- Jak lubisz się uczyć?
- Jakie umiejętności chciałbyś rozwinąć?
- Jakie doświadczenia chciałbyś zdobyć?
- Co najbardziej, a co najmniej lubisz w swojej pracy?
- Jakie projekty ostatnio Ci się podobały i dlaczego?
- Czy przydałby Ci się większy coaching?
Doskonalenie menedżera
- Jak mogę lepiej wspierać Cię w Twojej pracy?
- Czy uważasz, że moja komunikacja jest jasna i łatwa do zrozumienia, czy jest coś, co mogę poprawić?
- Czy jasno przekazuję Ci wizję i misję naszej firmy?
- Czy wizja i cele naszego zespołu są dla Ciebie jasne?
- Czy czujesz się wzmocniony w swojej roli?
- Czy czujesz się wspierany w rozwoju swojej kariery?
- Jak podsumować spotkanie 1 na 1
Pamiętaj, aby podsumować punkty rozmowy i, jeśli to istotne, ustalić plan działania do wykonania do następnego spotkania. Menedżerowie i bezpośredni podwładni powinni robić notatki, aby mogli śledzić tematy i dodawać dodatkowy kontekst do omawianych tematów, aby mogli je szybko przejrzeć przed kolejnym spotkaniem 1 na 1 lub przygotowując się do kolejnej oceny wyników. Jeśli to możliwe, staraj się nie usuwać tematów po ich omówieniu, dzięki temu, gdy napotkasz podobne wyzwania w przyszłości, będziesz mógł spojrzeć wstecz na wcześniejsze notatki i zacząć od tego miejsca.
Podsumowanie
1-na-1 są świetnym narzędziem umożliwiającym bardziej ciągłe rozmowy pomiędzy menedżerami i ich zespołami. Sesje te pozwalają menedżerom na sprawdzenie produktywności, morale i mają większą świadomość kontekstową na temat swoich zespołów, dzięki czemu budują bardziej zaangażowane i wydajne zespoły. Kiedy menedżerowie nauczą się prowadzić je prawidłowo i staną się bardziej komfortowe, członkowie ich zespołów poczują się bardziej zaangażowani i docenieni w rezultacie.
Spotkania 1 na 1 nie muszą odbywać się tylko pomiędzy menedżerami i pracownikami. Niezależnie od tego, czy jest to menedżer, trener, mentor, czy jeden z ich rówieśników, ważne jest, aby uczestnicy regularnie współpracowali i przygotowywali się do spotkań 1:1 w dedykowanej przestrzeni, aby usprawnić komunikację i współpracę z osobami, z którymi najczęściej pracują.
Platformy takie jak Impraise zapewniają menedżerom przestrzeń do prowadzenia bardziej ciągłych i efektywnych rozmów 1:1, oferując jednocześnie szereg innych funkcji, które pozwalają na zapewnienie spójnego i bezproblemowego zarządzania wydajnością w całej organizacji.
Poznaj platformę poniżej, aby dowiedzieć się, czy Impraise może być tym, czego szukasz – oferując płynne doświadczenie użytkownika w zakresie celów SMART i OKR, spotkań 1:1, przeglądów, informacji zwrotnych w czasie rzeczywistym i innych – wszystko w jednym miejscu.
Poznaj platformę poniżej, aby dowiedzieć się, czy Impraise może być tym, czego szukasz.