Um único boletim de correio electrónico não fará uma venda para o seu negócio, pois uma única mensagem de texto não convencerá a sua paixoneta a sair consigo.
Campanhas automatizadas de gotejamento de correio electrónico provaram ter um melhor desempenho para atingir os seus objectivos comerciais, por exemplo:
- para alimentar eficazmente os seus contactos,
- comunicar regularmente com os seus clientes,
- aumentar as vendas ou
- re-agrupar clientes perdidos de uma forma escalável.
Apenas como namorar, tem de ser estratégico e começar com uma primeira mensagem cativante, apresentar-se adequadamente. Depois de terminar o namoro, pode convidar a sua paixoneta.
De acordo com a Martech Zone, as taxas abertas para campanhas de gotejamento são cerca de 80% mais altas do que os e-mails enviados individualmente. Enquanto as mensagens de correio electrónico de chumbo recebem 4-10 vezes as taxas de resposta em comparação com os envios em massa.
Felizmente, não o podemos ajudar a datar a sua paixoneta. Mas, neste artigo, vamos ajudá-lo a atingir todo o seu potencial de pingar e-mails e a escalar o seu negócio:
- O que é uma campanha de e-mail gota-a-gota
- Como criar uma campanha de e-mail gota-a-gota (em 5 passos)
- Como testar campanhas de e-mail gota-a-/li>
- Li>O uso de campanhas de e-mail gota-a-gota por indústria (SaaS, Imobiliário, Retalhistas Online, etc.)
- Bem as melhores práticas para a concepção de emails (9 exemplos de campanhas automatizadas de gotejamento)
li>7 KPIs de automatização de marketing gota-a-gota (métricas a seguir)Quando deve usar campanhas de e-mail gota-a-/li>
É necessário um pouco de empenho aqui, vamos investigar.
O que é uma campanha de gotejamento de emails?
Uma campanha de gotejamento de emails é uma sequência desencadeada de emails automatizados enviados num horário pré-definido a subscritores de emails alvo para alcançar um resultado específico.
A campanha de correio electrónico automatizada e desencadeada permite-lhe personalizar mensagens aos seus subscritores em grande escala, com base numa acção.
Vamos dizer que um visitante do website preenche um formulário de contacto para receber de si um PDF gratuito. Uma vez clicado em submeter, um e-mail automatizado personalizado com o documento prometido é enviado ao assinante.
Mas não quer que a relação com o seu contacto termine aí. Após o primeiro e-mail, gostaria de se apresentar ou ao seu negócio, enviar outro e-mail relacionado com o mesmo tópico em que o assinante está interessado, convidar o contacto a inscrever-se no seu negócio ou comprar um produto.
A cada vez que um e-mail gota-a-gota é enviado, ele vem de uma lista em fila de espera de e-mails pré-escritos, para que não tenha de se sentar na sua secretária e escrever um e-mail para cada novo contacto.
Even, embora estes sejam emails automatizados, podem ser personalizados com o nome dos seus contactos, informações da empresa, comportamento do cliente, e muito mais.
P>Pense em campanhas de correio electrónico gota-a-gota como sequências de correio electrónico linear, onde envia o conjunto de mensagens pré-escritas personalizadas a contactos, clientes ou potenciais clientes ao longo do tempo.
P>De facto, existem muitas agências de correio electrónico especializadas que podem ajudar e criar estas campanhas gota-a-gota para si. Mas é mais fácil do que pensa criá-las.
Como criar uma campanha de correio electrónico gota-a-gota (em 5 passos)
Se quiser iniciar campanhas automatizadas de correio electrónico gota-a-gota para alimentar leads, aumentar a conversão e as vendas, o Automizy’s Visual Automation Builder dá-lhe tudo o que precisa para construir uma campanha gota-a-gota.
Deixe-me acompanhá-lo passo a passo através da configuração da sua sequência de gotejamento de e-mail marketing.
Passo 1: Distinguir o seu grupo alvo
Campanhas de gotejamento de e-mail são sobre a entrega da mensagem certa ao público certo.
Para isso, o primeiro passo é determinar quem é o seu alvo com a sua campanha de gotejamento. O seu grupo-alvo pode ser:
- Assinantes de blogs
- Primeira compra de clientes
- Descarregadores de ímanes de chumbo
- Descarregadores de aplicativos
- Utilizadores de testes, etc.
Passo 2: Decidir o objectivo da sua campanha
Devitar um objectivo claro é um passo essencial para qualquer estratégia de marketing. As campanhas de correio electrónico gota a gota não são excepção.
O objectivo da sua campanha de gotejamento pode ser:
- Venda ao cliente ou venda cruzada
- Utilizador a bordo
- Abrigo de chumbo
- Crescimento gratuito de conversão paga
- Melhorar a experiência do cliente
- Build a sales pitch
Passo 3: Configure o seu gatilho
Configure o gatilho da sua campanha de gotejamento seleccionando uma destas opções em Automizy.
P>P>Pode criar campanhas de gotejamento de correio electrónico personalizadas e automatizadas que podem ser accionadas quando um contacto é estabelecido:
- Ganha uma tag
- E adiciona a uma lista
- Submete um formulário no seu website
- Clicta um link num e-mail
- Visita uma página específica do website
- Etc
Triggers permitem-lhe disparar a sua automatização e aplicar acções aos seus subscritores.
É uma óptima ferramenta para acompanhamento de compromissos anteriores do seu grupo alvo e ajuda-o a atingir os seus objectivos de campanha de gotejamento pré-definidos.
Passo 4: Crie os seus emails
Agora de accionar os seus emails de gotejamento quando a enviar, tem de elaborar o conteúdo dos seus emails e configurar o seu fluxo de trabalho.
P>Pode adicionar os seus e-mails gota-a-gota ao Automizy rapidamente com alguns cliques.
P>Certifique-se de que os seus e-mails são coerentes e consistentes de modo a atingir todo o potencial das suas gotas.
P>Pode criar visualmente o seu fluxo de trabalho de campanha de correio electrónico gota-a-gota no e-mail do construtor de campanhas de automatização visual da Automizy, e ficaria assim:
Ao criar o fluxo de trabalho da sua campanha de gotejamento utilize a marcação de contactos para que possa segmentar os seus contactos.
Também, aplique “períodos de espera” entre os seus e-mails gota-a-gota. Não quer enviar todos os 3 ou 4 emails nas primeiras 24 horas. Isto chama-se spamming.
Passo 5: Monitorize o desempenho das suas campanhas de gotejamento e optimize-o
É verdade que a sua campanha automatizada de gotejamento de e-mails está em piloto automático, mas isso nunca significa que a defina uma vez e que a esqueça completamente.
Para manter um registo dos seus dados, verifique a visão geral dos KPIs da campanha de gotejamento Automizy.
Dando uma visão geral clara do desempenho de cada e-mail da sua campanha de gotejamento, permite-lhe optimizar a campanha. Ajuste o conteúdo do seu e-mail ou teste AB algumas linhas temáticas diferentes.
É melhor avaliar semanalmente a sua campanha de gotejamento em curso e ajustá-la para atingir todo o potencial.
A melhor maneira de se inspirar é ver exemplos. Vamos mergulhar em.
7 KPIs de automatização de marketing por gotejamento (métricas a seguir)
Definir os seus KPIs de automatização de marketing por gotejamento é uma obrigação ao conceber campanhas de marketing por gotejamento.
Aqui estão 7 métricas de marketing por gotejamento que deve ter em consideração ao definir os KPIs para a sua campanha de marketing por e-mail.
Valor e custo dos leads por campanha gota-a-gota
Não importa em que tipo de negócio esteja, o seu objectivo final é gerar mais leads e vendas.
Então porque é que saber o valor de cada lead é muito importante?
Ajudá-lo-ia a compreender quanto dinheiro tem de gastar para adquirir novos leads ou utilizadores.
Se tiver uma visão clara do valor e custos dos seus leads numa campanha de gotejamento, pode compreender quais são as campanhas de gotejamento que merecem mais tráfego.
Por último, ajuda-o a planear o seu orçamento e a obter os mais baixos custos de geração de leads e de aquisição de utilizadores.
Taxa de conversão ao longo do tempo
Ao lançar campanhas gota-a-gota por e-mail, recomendamos que tenha um e apenas um objectivo para cada campanha gota-a-gota, como teria para um boletim de e-mail.
Isso significa que envia uma campanha de gotejamento para atingir um objectivo bem definido.
Por exemplo:
- Queres ensinar algo aos teus contactos (curso de email)
- Você quer vender os seus produtos (onboarding com mensagem de vendas em marcos de sucesso)
li>Queres oferecer uma nova oferta (alimentando os teus contactos)li>Queres gerar mais utilizadores (oferecendo ensaios)
Você quer vender (mensagem de vendas)Você quer reactivar chumbo/utilizadoresli>Etc.
Todas as campanhas de gotejamento partilham um objectivo: qualificar leads e empurrá-los “mais fundo” no funil.
Por isso cada campanha de gotejamento tem também uma taxa de conversão.
Conversões de campanhas de gotejamento permitem-lhe seguir os principais marcos que pretende que os seus subscritores alcancem.
Apenas como no exemplo abaixo:
Você configura uma campanha de gotejamento com 3 emails oferecendo o seu teste gratuito.
Neste caso, terá uma taxa de conversão para cada email. Naturalmente, quando um líder atinge o objectivo, não receberá os próximos emails.
A medição da conversão da sua campanha de gotejamento de emails ajuda-o a decidir quantos emails deve enviar.
Se os contactos atingirem o objectivo da sua campanha a partir do primeiro ou segundo e-mail, isso significa que conseguiu converter as pessoas.
Mais importante, estar atento à conversão de cada e-mail das sequências de gotejamento ajuda-o a compreender que tipo de e-mails convertem mais.
A taxa global de conversão das suas campanhas de gotejamento será comparável. Mas apenas se as suas campanhas gota-a-gota tiverem o mesmo objectivo!
Taxa de conversão final ao longo do tempo
Se a taxa de conversão ao longo do tempo for a micro-conversão de cada e-mail da campanha gota-a-gota, a sua conversão final é a macro-conversão da sua campanha gota-a-gota como um todo.
Todas as campanhas gota-a-gota têm um nível que representa a fase de “leads” na viagem do cliente.
Como provavelmente tem mais campanhas gota-a-gota, cria fluxos de trabalho por correio electrónico para leads que se encontram em diferentes fases da viagem do cliente.
Como resultado, será capaz de criar uma “vista de funil” que lhe mostra as diferentes taxas de conversão entre fases.
Cada fase do funil consiste em campanhas de gotejamento, preenchidas com tipos de conteúdo que são relevantes para cada fase de decisão.
No final, poderá:
- Descobrir o comportamento-fluxo dos seus leads entre as diferentes campanhas de gotejamento e encontrar padrões no comportamento para refinar as viagens do comprador.
- Descobrir a taxa de conversão de ponta a ponta para as diferentes viagens do comprador.
A taxa de conversão de ponta a ponta é um dos exemplos mais importantes de KPI que podem ser seguidos e um imperativo se quiser calcular o ROI real das suas campanhas.
Tempo de conversão para cliente
Tempo de conversão para cliente é a duração média do fecho de um negócio.
Esta medida permitir-lhe-á calcular o tempo necessário para converter um comprador específico que se encontra numa fase definida do funil de vendas.
Com a automatização do marketing, pode baixar continuamente o tempo necessário, rastreando este KPI e experimentando o seu conteúdo.
Geração de contactos ao longo do tempo
Geração de contactos ao longo do tempo é o número de contactos gerados durante um período de tempo definido, para uma campanha de gotejamento.
Esta métrica dá-lhe informação sobre o seu desempenho de geração de leads.
P>Even embora pareça realmente fácil de rastrear, ainda assim, é importante. Pode seguir o desempenho da sua página de aterragem ou formulário de contacto numa linha temporal.
Vamos dar um exemplo:
Você tem um curso por correio electrónico gratuito e o objectivo é educar os seus potenciais clientes. É um caso de uso comum de campanhas de gotejamento.
Aparas o teu curso de e-mail numa série de 5 e-mails e
Cria uma página de destino em Unbounce para pedir informações de contacto.
Você liga o formulário na página com o seu software de automatização de marketing e constrói o seu gotejamento.
Agora pode medir quantos contactos chegam à sua página de destino e quantos deles se convertem em contactos e começam a receber os seus e-mails de gotejamento.
Nível de envolvimento do contacto
Isso é bom se vir que a linha de tendência da sua geração de contactos está a aumentar continuamente.
Mas, também precisa de manter os seus contactos envolvidos.
O nível de envolvimento é uma métrica fundida que consiste em taxas de abertura e de click-through.
Quanto maior for este número, mais saudável será a sua lista de emails. Esta métrica também é boa para identificar campanhas de gotejamento de mau desempenho.
Se tiver um nível de compromisso para cada uma, pode facilmente classificar os de baixo desempenho.
O nível de compromisso dos contactos é muito útil se a sua campanha de gotejamento não tiver um objectivo muito facilmente rastreável, tal como pagamento, subscrição num formulário ou iniciar um teste.
Se notar que tem uma taxa de compromisso baixa, deve criar uma campanha de re-encaminhamento de e-mail para reconquistar clientes.
Uma campanha de reencaminhamento de correio electrónico também pode ser útil para eliminar contactos que estiveram inactivos durante muito tempo e não mostraram quaisquer sinais de interesse nos seus e-mails.
A taxa de anulação de inscrição ao longo do tempo
Uma taxa de anulação de inscrição ao longo do tempo é um exemplo de métrica de KPI de correio electrónico que é muitas vezes mal interpretada.
Cada campanha de desinscrição de correio electrónico tem uma taxa de desinscrição, e o número de desinscrições dividido pelo número de subscritores de correio electrónico.
Esta métrica pode mostrar-lhe quais as mensagens que precisam de ser enviadas noutra altura. Por exemplo, as mensagens de venda são enviadas demasiado cedo, ou qual a informação que não é suficientemente boa para leads numa fase específica do funil.
A taxa de anulação de subscrição é uma métrica importante que deve ser interpretada no contexto correcto.
É possível que as mensagens que elaborou para uma campanha específica de gotejamento sejam boas, mas o segmento está completamente errado. O que leva a altas taxas de cancelamento.
Outro caso de utilização, se a sua métrica de cancelamento não lhe mostrar a saúde da sua lista. Isso significa que os seus contactos param simplesmente de abrir os seus emails sem anular a sua inscrição na lista.
Para isso, verifique sempre o nível de envolvimento dos seus contactos nas suas campanhas de gotejamento ao mesmo tempo que verifica as taxas de anulação de inscrição.
Quando deve utilizar campanhas de gotejamento
Campanhas de gotejamento de emails cobrem múltiplas estratégias de marketing para alcançar resultados específicos através de emails desencadeados personalizados.
Agregar são casos de utilização em que as campanhas gota-a-gota vêm a calhar. Casos em que pode automatizar toda a série de emails para converter leads em clientes pagantes, educar os seus potenciais clientes, partilhar informações e actualizações com os seus clientes, etc.
Aqui estão 9 casos em que as campanhas de email gota-a-gota são úteis.
- Convenientes clientes com uma campanha gota-a-gota automatizada
- Comunicar os próximos eventos com campanhas de e-mail gota-a-gota
- Enviar mensagens personalizadas ao seu potencial cliente (exemplo imobiliário)
li>Primagrece de teste gratuito para conta pagali>Campanhas de gotejamento para bloggersli>Receba as suas receitas com sequência de e-mail gota-a-gota de abandono de cartãoli>Promote uma oferta especial com campanhas gota-a-gota de e-mailBuild uma campanha de venda com uma campanha de gotejamento de e-mail
li>Enviar ofertas especiais para empresas automóveis
Existem mais exemplos de campanhas gota-a-gota que pode preparar para o seu negócio, dependendo do que pretende alcançar com as suas campanhas.
alguns marqueteiros consideram os leads como bebés: “Alguns leads são como bebés, na maioria das vezes não sabem o que querem”.
Campanhas de gotejamento podem ajudá-lo a orientar os seus leads no seu funil de vendas e mostrar-lhes como utilizar o seu produto.
A chave para fazer o gotejamento ideal é personalizá-lo de acordo com as suas necessidades industriais e comerciais. Desta forma poderá optimizá-lo com base nas necessidades e comportamento do seu público-alvo.
p>Vamos ter uma visão rápida das campanhas de gotejamento de correio electrónico para diferentes indústrias.
A/B Testing for Drip Email Campaign
A/B testing your email drip campaigns help you get the maximum results of your existing contacts.
Utilizar o teste A/B para identificar o correio electrónico com melhor desempenho. A identificação da sua campanha de gotejamento de correio electrónico com melhor desempenho tem um grande efeito no ROI.
p>Testar as campanhas de gotejamento de correio electrónico consiste em experimentar os seguintes componentes:
- Variações de correio electrónico.
- Variações de fluxo de trabalho.
- Frequência de envio das mensagens de correio electrónico de acompanhamento num determinado período de tempo.
Em variações de correio electrónico, pode os seguintes elementos:
- Subject line
- Pré-visualização de texto
- Imagens
- Cópia do correio electrónico
- CTAs
Uma boa dica para aumentar as taxas de abertura de correio electrónico é testar a linha de assunto do seu correio electrónico gota-a-gota.
Você envia 20% dos seus contactos 2 linhas de assunto diferentes para o mesmo email durante um período específico de teste.
E a linha de assunto com melhor desempenho será enviada para os restantes 80% dos contactos para garantir que atinja a maior taxa de abertura de correio electrónico possível.
Aqui está como A/B testar as suas linhas de assunto em software de marketing por correio electrónico gota-a-gota.
Um teste A/B mede o compromisso para diferentes linhas de assunto, de modo a enviar a linha de assunto com melhor desempenho aos seus contactos.
Se quiser aproveitar ao máximo a sua campanha de teste A/B, teste as suas linhas de assunto com o nosso Subject Line Tester, onde Mizy (a nossa IA) analisa continuamente milhares de campanhas de correio electrónico. Ela dá-lhe uma pontuação que reflecte o desempenho actual da linha de assunto.
A ferramenta também fornece modelos de linha de assunto que pode utilizar para aumentar as suas taxas de abertura de emails.
Uma chave para fazer o gotejamento ideal é personalizá-lo de acordo com as suas necessidades industriais e comerciais. Desta forma, poderá optimizá-lo com base nas necessidades e comportamento do seu público-alvo.
Vamos ter uma visão rápida das ideias de campanha de gotejamento de correio electrónico para diferentes indústrias.
Campanhas de gotejamento por indústria
Não faça a pergunta se precisa ou não de campanhas de gotejamento porque a resposta tem de ser “Sim” se quiser atingir todo o potencial do seu negócio.
Vamos cavar um pouco mais fundo para campanhas de gotejamento por indústria antes de saltarmos para os exemplos.
Campanhas de gotejamento para blogueiros
A maioria dos blogueiros não tem grandes equipas para distribuir e tratar do seu marketing para fazer, para que a maioria dos blogueiros crie campanhas automatizadas de gotejamento e autoresponders para fazer:
- Bem-vindos os seus subscritores de blogueiros
- Sigam os subscritores que descarregaram um livro electrónico
Campanhas de gotejamento ajudam os blogueiros a levar os utilizadores de volta ao website e a promover o seu conteúdo em piloto automático enquanto se concentram em fazer o que fazem melhor, criando conteúdo.
Se está apenas a começar o seu blog, recomendo que consulte este guia de marketing por e-mail para bloggers.
Campanhas de gotejamento para empresas SaaS
Campanhas automatizadas de gotejamento por e-mail são obrigatórias para todas as empresas de Software como Serviço (SaaS). Permitir-lhe-á enviar mensagens personalizadas automaticamente. Pode configurar emails desencadeados com base nas suas acções de utilizador. Por exemplo, inscrição, conversão, e actualizações. Principalmente os gotejadores automáticos podem apoiá-lo:
- Criar um processo de integração do utilizador
- Comunicar as suas principais características
- Converter utilizadores experimentais a clientes pagos
- Educar os seus utilizadores
- Anunciar o lançamento do seu produto
Para a indústria SaaS, o que mais importa é construir um grande software e converter leads em clientes. As campanhas automatizadas de gotejamento podem fazer exactamente isso por si.
PS: Se o seu SaaS ainda é um startup e tem recursos humanos limitados, as campanhas de gotejamento são a combinação perfeita para automatizar as suas campanhas e poupar algum do seu valioso tempo de trabalho.
Campanhas de gotejamento por correio electrónico para retalhistas em linha
Para o comércio electrónico e compras em linha, a taxa média de conversão é de 2% de acordo com o BigCommerce. E o que fazer com os restantes visitantes do website? A geração de leads online pode ser uma porta de entrada para capturar os emails dos seus visitantes e chegar até eles através de emails desencadeados para promover as suas vendas e produtos.
De acordo com Baymard, a taxa média de abandono do carrinho é de 69,89%. Chocante não é?
As mensagens de correio electrónico sobre o abandono do carrinho são enviadas aos clientes que adicionaram produtos ao seu carrinho mas não conseguiram verificar.
É notavelmente eficaz como táctica de recuperação de vendas. De acordo com SaleCycle, quase metade de todos os e-mails de carros abandonados são abertos e mais de um terço dos cliques levam a compras de volta ao local.
Tem de compreender que os clientes abandonam frequentemente os seus carrinhos sem o menor significado, por exemplo, porque o site caiu, o processo foi complicado, ou simplesmente porque o seu bebé começou a chorar.
Campanhas de gotejamento funcionam perfeitamente como um lembrete do que deixaram para trás e o que fazer a seguir para completar a sua compra.
Campanhas de gotejamento para imóveis
Campanhas de gotejamento para imóveis são uma das ferramentas mais importantes utilizadas na conversão de visitantes de websites em clientes e comissões.
Apoia a sua estratégia de comunicação e ajuda-o a criar e-mails personalizados e programados para a construção de relações.
A automatização do correio electrónico funciona como uma ferramenta de CRM que compreende os dados e interesses dos seus contactos, o que lhe permite criar conteúdo de correio electrónico centrado no laser.
O correio electrónico gota-a-gota é uma abordagem variada que certamente irá melhorar o seu negócio, poupar-lhe tempo e permitir-lhe concentrar-se no fecho de mais negócios.
p>Demos uma vista de olhos às 9 melhores práticas de campanha gota-a-gota.
9 exemplos de campanha gota-a-gota automatizada
Encontre inspiração e ideias para os seus modelos de modelos de e-mail gota-a-gota com estas 9 melhores campanhas de e-mail gota-a-gota.
Bem-vindos clientes com uma campanha gota-a-gota automatizada
Utilize um e-mail de boas-vindas para causar uma grande primeira impressão.
P>Pode definir um gatilho para o e-mail de boas-vindas a ser enviado quando um novo utilizador se inscrever para o seu produto/serviço ou subscrever a sua newsletter.
As mensagens de boas-vindas podem apresentar-lhe a si e ao seu negócio, fornecer ofertas especiais, ou apenas uma recepção amigável a bordo para lançar as bases de uma boa relação com um novo utilizador.
Aqui está um exemplo de uma mensagem de boas-vindas automática que explica os benefícios de utilizar a plataforma da RocketBots.
Upgrade Free Trial to Paid Account
OptinMonster fornece formulários inteligentes de captura de chumbo para converter mais visitantes em subscritores. A fim de actualizar os utilizadores de teste gratuitos para pagos, utilizaram a seguinte sequência de e-mail de abandono do carrinho de compras.
O segundo e-mail da campanha de gotejamento é automaticamente enviado um dia após o utilizador ter tentado actualizar para uma conta paga.
Na cópia do e-mail, Eles perguntam “Está tudo bem?” para se certificarem de que tudo está bem do seu lado enquanto convidam os utilizadores a completar a encomenda. Na frase antes da chamada à acção, fornecem a sua principal proposta de valor para fazer o utilizador tomar medidas.
O último e-mail deste exemplo de campanha de gotejamento automático é mais informativo sobre o estado da conta do utilizador (com base na sua interacção com o software). Eles informam como irão tratá-lo em 24 horas.
Penso que este foi um “momento inigualável” para o OptinMonster.
p>P>Ainda a sua nota de eliminação de conta, o e-mail ainda inclui duas ligações e cópia de chamada para acção para activar a conta. Uma última oportunidade para adquirir um utilizador abandonante do OptinMonster.
Campanhas de gota para uma loja virtual de blogues
Quando alguém subscreve o seu boletim informativo, quer recebê-lo com uma intrigante nota de agradecimento por subscrever.
Um e-mail de agradecimento é a primeira troca amigável entre o seu negócio e um novo subscritor. Define o tom para futuras comunicações e incentiva os novos membros a manifestarem um melhor compromisso com os seus próximos emails.
Obter um código de cupão é uma boa razão para os seus novos subscritores tomarem rapidamente medidas e efectuarem uma compra.
Reembolsar as suas receitas com a sequência de e-mails de abandono de cartões
Para os retalhistas em linha e empresas de comércio electrónico, as elevadas taxas de abandono de cartões são algo habituais e isso vem de diferentes razões:
- Falta de confiança
- Custos de envio elevados
- Configuração da complexidade
- Disposição técnica do website
Or talvez até se tenham esquecido de algo no forno enquanto faziam a sua encomenda.
Quando um utilizador abandona o carrinho, isso não significa que o perdeu para sempre. Ainda pode recuperar as suas vendas perdidas com campanhas de gotejamento de e-mail marketing e recuperar as suas receitas perdidas.
Um exemplo simples e limpo de abandono automático do carrinho de compras por e-mail do Google Express com secções dinâmicas que puxam para dentro dos seus artigos.
Grande CTA deixando-lhe saber como é fácil completar aquele último passo do check out.
Outra impressionante campanha automatizada de gotejamento de abandono de carrinho vem da Asics. Um layout interessante, raramente vi um e-mail de abandono de carroça como este antes.
Promoção de oferta especial com campanhas de gotejamento de correio electrónico
Após atrair visitantes e clientes do website para optarem pela sua lista de correio electrónico, é possível enviar correio electrónico específico para diferentes nichos. Considere segmentar a sua lista em grupos menores com base no comportamento, registos de compras, destinos populares, ou localização.
Ao segmentar a sua lista, pode elaborar emails drip hiper-personalizados que oferecem ideias de viagem relevantes e incentivos que encorajam os viajantes a tomar medidas.
British Airways, oferece aos seus membros de fidelidade uma oportunidade de duplicar as suas milhas aéreas reservando um voo nos próximos 45 dias. O e-mail inclui até o estatuto de pontos do membro no e-mail.
O caso de uso básico de uma campanha automatizada de gotejamento para uma companhia de transportes é o seguinte:
- Email 1: E-mail de boas-vindas + Introdução
- Email 2: Promover destinos e ofertas populares
li>Email 3: Convite para aderir ao clube VIP/Premium para descontosli>Email 4: Oferta exclusiva de tempo limitado
Esta pode ser uma forma de configurar a sua primeira campanha básica de gotejamento automático para uma empresa de transportes.
Build uma campanha de venda por e-mail
Sweat with Kayla by Kayla Itsines é um produto de software para mulheres para as ajudar a ficar mais saudáveis e em forma. Kayla utilizou esta sequência de e-mails de boas-vindas para:
- Introduzir-se
- Informar novos subscritores sobre o seu produto
- E construir a campanha de vendas do seu produto
Ela abre com um e-mail de boas-vindas, onde oferece um teste gratuito para entusiasmar as pessoas sobre o produto. Depois disso, ela dá informação gratuita com base nos interesses do grupo alvo.
Além das dicas gratuitas, ela usa escassez e urgência na sua sequência de correio electrónico, utilizando um desconto temporário no seu produto.
Kayla está a construir o seu esquema de vendas desde o primeiro email da sequência de gotejamento. Pode ver que a faixa de desconto passou da parte inferior do e-mail nos 2 primeiros exemplos para a parte superior do e-mail no terceiro e-mail seguinte da sua sequência de gotejamento automático.
A última linha de assunto do e-mail: 12 horas restantes, uma única oferta especial!
Com uma contagem decrescente, Kayla está a criar um sentido de urgência para os seus subscritores fazerem uma compra.
Esta campanha de boas-vindas foi inteligentemente concebida para que as pistas passem suavemente pelo funil de vendas.
Esta sequência automatizada de gotejamento de e-mail tem uma boa hipótese de fechar as vendas.
Comunicar os próximos eventos com campanhas de gotejamento de e-mail
Porquê sentar-se num portátil comunicando os detalhes do seu evento aos seus participantes quando todo o processo pode estar em piloto automático com uma campanha automatizada de gotejamento de e-mail?
Neste exemplo de campanha de correio electrónico gota-a-gota, o HubSpot informa os seus contactos sobre o evento ao vivo “Grow with Hubspot”, que terá lugar em Amesterdão.
O primeiro email da sequência automática de gotejamento é um email de agradecimento que é enviado aos visitantes que preenchem o formulário e mostram interesse pelo evento.
O segundo e-mail é dividido em três secções para explicar melhor os detalhes do evento e responder às perguntas mais frequentes.
Esta melhora a legibilidade ao fornecer estrutura. Secções curtas fazem o conteúdo parecer convidativo, enquanto que parágrafos longos podem desencorajar as pessoas de sequer começarem a ler.
O terceiro email deste exemplo de campanha de gotejamento do evento é enviado um dia antes do evento. Funciona perfeitamente como um lembrete, e é uma grande oportunidade para fornecer mais informações sobre o evento, como a agenda, local do evento, etc.
Envie mensagens personalizadas ao seu potencial cliente (exemplo imobiliário)
Compass, uma empresa imobiliária, pensou no primeiro email da sua sequência automatizada de gotejamento desta forma. Com classe e clareza sobre que acção querem que os seus contactos tomem.
Baseado no compromisso de contacto com o e-mail, os próximos e-mails podem ser mais personalizados.
Um outro e-mail automatizado da campanha de gotejamento é enviado aos contactos que procuram uma casa e já submeteram as suas preferências na lista de pesquisa do e-mail anterior.
Compass tem uma campanha de e-mail de gotejamento realmente suave que funciona perfeitamente como um CRM.
PS: Estritamente falando, este exemplo imobiliário é mais uma campanha de e-mail automatizada do que uma campanha de gotejamento. Assegurei-me de a analisar, para que os interessados em criar campanhas de gotejamento de correio electrónico para empresas imobiliárias pudessem aprender.
Enviar ofertas especiais para empresas automóveis
Muito correio electrónico gota-a-gota automóvel de aspecto único, bem desenhado e disposto. Enviado alguns dias após o e-mail de boas-vindas.
Com um destaque sobre os benefícios financeiros, o e-mail em geral faz um bom trabalho como parte de uma campanha de gotejamento automóvel.
Conclusion
Qualquer que seja a indústria em que se encontre, campanhas automatizadas de e-mail marketing gota a gota ajudam-no a alimentar os seus leads, aumentar as vendas e manter um elevado envolvimento dos clientes, tudo isto enquanto poupa o seu precioso tempo de negócio.
Campanhas de gotejamento são apenas uma parte de abraçar o poder da automatização do e-mail marketing. Quer ir para o próximo nível? Aqui estão 10 exemplos de campanhas automatizadas de e-mail marketing, analise-as em profundidade a fim de escalar o seu negócio e manter-se à frente da concorrência.