Hoy queremos analizar los plugins de chat de WordPress para comparar y encontrar el mejor para ti y tu negocio.
Un sitio web sirve para múltiples propósitos – uno de los principales es informar a los visitantes sobre sus productos o servicios. Una forma de hacerlo es ponerlo todo para que los visitantes lo lean, página tras página. Pero si ofrece a sus visitantes una forma de obtener una respuesta rápida haciendo una pregunta, seguro que les encantará. Una opción de chat en vivo puede ayudar a responder a las preguntas específicas de un cliente y aumentar las posibilidades de conversión. Además, es una forma sencilla de iniciar una conversación con sus clientes o incluso con un visitante ocasional y conseguir que pase más tiempo en su sitio web. Para añadir un chat en vivo a tu sitio web, echa un vistazo a los plugins de chat en vivo de WordPress en este post.
Una opción de chat en vivo es una forma cómoda para que los visitantes puedan aclarar cualquier duda o recabar cualquier información sobre tu producto. Es una herramienta para construir confianza con los clientes y otros visitantes, y subir el cociente de confianza. Le ayuda a conocer las inquietudes de los clientes sobre su producto o servicio y a resolverlas rápidamente. Además, le ayuda a gestionar su negocio como una organización eficiente, reduciendo el número de personal de atención al cliente y optimizando sus servicios.
Mejores plugins de chat para WordPress
El chat en vivo tiene una serie de ventajas sobre el sistema de asistencia telefónica o por correo electrónico. Los visitantes no tienen que esperar una respuesta, obtienen soporte instantáneo y en tiempo real. Al convertirse en un sistema de correo electrónico automatizado cuando está fuera de línea, le ayuda a generar valiosos clientes potenciales. Si emite tickets, la respuesta es más fácil ya que los tickets son rastreables. Puede reducir los carritos abandonados, y los registros del chat pueden servir como base disponible para cualquier campaña futura. El chat en vivo también ayuda a mejorar el SEO al retener a los visitantes por más tiempo en el sitio web.
Sin más dudas, comencemos con nuestra lista de plugins de chat para WordPress,
Tidio Live Chat (Nuestro favorito)
Tidio Live Chat es un plugin que te ayuda a iniciar una conversación. Inmediatamente al instalarlo y hacer clic en la pestaña de Tidio, la caja de chat se hace visible. Ajusta algunos ajustes y ya estás listo para empezar a hablar con tus visitantes.
El plugin ofrece tres diseños y permite ajustar los esquemas de color. El widget integrado soporta muchos idiomas, por lo que puedes hablar con los visitantes en su propio idioma. Dos posiciones son posibles para el widget – esquina inferior derecha y esquina inferior izquierda. Se puede optar por cualquier número de agentes para manejar las conversaciones y cada agente puede tener su propio avatar. Si se encuentra fuera de línea, puede mostrar una solicitud en la que se pida a los visitantes que dejen una identificación de correo electrónico para recibir una respuesta. Recoge los correos electrónicos de cada chat y establece contacto con los clientes.
Los mensajes automatizados ayudan a iniciar una conversación con los visitantes. Usted puede hacer un seguimiento de los visitantes también. El plugin se integra con Zendesk, GetResponse, SalesForce y MailChimp y muchos más servicios de atención al cliente. Cuando instalas el plugin, obtienes acceso directamente a la versión pro. Después de un período de prueba de siete días, puedes pagar y seguir usando la versión pro o bajar a la versión gratuita.
¿Qué nos encanta? Puedes iniciar un chat en vivo con los visitantes de tu sitio web y escribir un mensaje personalizado para ellos sabiendo su ubicación, lo que están buscando y en algunos casos incluso su nombre. Eso es un acercamiento personal a otro nivel.
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Userlike
El plugin gratuito Userlike para WordPress te permite chatear con los clientes directamente desde tu sitio web y a través de las aplicaciones de mensajería más populares como Facebook Messenger, WhatsApp, SMS y más. Incluso cuando no estás conectado, los clientes pueden simplemente dejarte un mensaje y tú puedes responder cuando vuelvas a estar conectado.
Una vez que hayas instalado el plugin, puedes configurar una cuenta gratuita con Userlike. Esto sólo lleva un par de minutos y Userlike proporciona un video tutorial detallado para cada paso.
El plan gratuito de Userlike ofrece a los usuarios conversaciones ilimitadas y las características básicas que necesitas para un soporte eficiente en un equipo pequeño. Si te decides por uno de sus planes de pago, accederás a varias funciones como la integración con otras herramientas empresariales y las analíticas de chat. También podrás personalizar el widget para que se adapte perfectamente a la apariencia de tu sitio web.
Userlike también ayuda a captar clientes potenciales con su función de chat proactivo, que envía un mensaje amistoso a los clientes que han estado en tu sitio web durante cierto tiempo. Userlike soporta 7 idiomas diferentes y puedes chatear con gente de todo el mundo con facilidad gracias a su integración de traducción automática. Userlike está hecho y alojado en Alemania y hace de la privacidad una prioridad- cumplen al 100% con la GDPR.
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LiveChat
Aunque puedes descargar el plugin LiveChat de forma gratuita, necesitarás una suscripción premium para utilizarlo más allá del periodo de prueba gratuito de treinta días. Las invitaciones de chat proactivas ayudan a los operadores a empezar a chatear. También pueden enviar mensajes personalizados en función de diferentes criterios.
Puedes personalizar el cuadro de chat para que encaje con tu marca. El plugin monitorea los chats en tiempo real permiten el intercambio de archivos y la analítica avanzada. El sistema de tickets incorporado asegura un soporte al cliente 24 x 7 reemplazando el widget de chat cuando no hay operadores disponibles.
Puedes añadir un cuadro de chat en la parte inferior de cada página, incluyendo la página de pago. El chatbox puede incluir opciones de valoración, así como botones para compartir. Si lo deseas, puedes darle a tu chatbox un aspecto personalizado añadiendo el logotipo de tu empresa y eligiendo colores personalizados. Los agentes pueden desplazarse por el cuadro de chat para ver el historial de chat y también pueden transferir la llamada a otro agente. También pueden ver las consultas incluso mientras los visitantes las escriben y estar preparados con una respuesta. Puede mantener respuestas enlatadas para preguntas comunes y buscarlas usando etiquetas rápidas.
El plugin permite compartir archivos y permite enviar y recibir archivos a través del chat. Incluye una serie de características de seguridad, como el enmascaramiento de la tarjeta de crédito y la verificación en dos pasos. Los administradores del sitio pueden obtener una imagen clara de su apoyo a través de la recopilación de las estadísticas más importantes de los últimos 7 días. Te ayuda a crear y gestionar tu equipo y a asignarles tareas específicas. LiveChat se integra perfectamente con aplicaciones de terceros y software de help desk como Zendesk y Freshdesk, así como con aplicaciones de gestión de relaciones con los clientes (CRM) como HubSpot, Salesforce y dos plataformas de medios sociales – Facebook o Twitter.
¿Qué nos gusta? Eso hace que el proceso de configuración personalizada sea más fácil que nunca.
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Partes de chat de WordPress gratis
Encontrarás un número de plugins de chat de WordPress gratis de calidad en el repositorio de plugins de WordPress que pueden ayudarte a añadir una caja de chat en vivo a tu sitio web. Son ricos en características y pueden manejar múltiples agentes y chats a la vez.
Soporte de chat en vivo de WordPress
El soporte de chat en vivo de WordPress es una forma rentable de entrar en una conversación con sus visitantes de forma gratuita. No hay participación de conexiones de terceros, aunque hay una opción disponible para alojar los chats en los servidores de WP Live Chat Support, en lugar de su propio sitio web. El alojamiento en un servidor de terceros mejora el tiempo de respuesta y reduce la carga en su servidor de alojamiento. Y lo que es más, no hay necesidad de pagar ninguna suscripción. Usando este plugin, puedes chatear no sólo con uno, sino con muchos visitantes al mismo tiempo. Una conversación directa entre los agentes y los visitantes ocurre a través de una interfaz fácil de usar. El chatbox no tiene publicidad ni enlaces. Puedes elegir entre seis temas para el chatbox y añadir efectos de animación. El chatbox es responsivo, viene con opciones de color y puede ser arrastrado por toda la página.
Hay muchas configuraciones que puedes ajustar. Para recoger opiniones sobre el apoyo que ofreces utilizando el cuadro de chat, puedes añadirles encuestas o sondeos antes o después de una sesión de chat. Puedes tener un cuadro de chat emergente y elegir mostrarlo sólo a los usuarios registrados. En cuanto a los móviles, puedes activar o desactivar el cuadro de chat. Los lectores pueden permanecer en el anonimato y puedes prohibir el acceso a visitantes con IPs específicas. Puedes almacenar los registros del chat y acceder a los registros anteriores en cualquier momento. Una notificación de escritorio le avisará de cualquier solicitud de chat, y puede insistir en el envío de correo electrónico para iniciar un chat.
El plugin es compatible con los plugins de traducción y Google Analytics. Una versión premium permite la encriptación del chat en vivo, le permite configurar un perfil de usuario, añadir el logotipo de su empresa y excluir el cuadro de chat de algunas páginas.
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Pure Chat
Pure Chat le permite hablar con varios visitantes al mismo tiempo. Conserva el historial de transcripciones para que puedas volver a cualquier momento. Son posibles muchos activadores para la aparición de la caja de chat. Y cuando estás desconectado, puedes decidir qué debe mostrar tu widget. Puede mostrar un indicador de desconexión, desaparecer por completo o dejar que los visitantes te envíen un correo electrónico con sus preguntas.
Después de la instalación del plugin, tienes que crear una cuenta con Pure Chat. Selecciona un widget para tu página y haz clic en el enlace que te llevará a tu panel de control de Pure Chat, desde donde podrás cambiar la configuración. Los widgets de chat también se pueden personalizar. Además, con Pure Chat no hay anuncios molestos. El plugin se integra con herramientas y apps para mejorar la gestión de los clientes.
Un Engagement Hub permite a los visitantes elegir entre varias opciones de contacto: chat en vivo, correo electrónico, teléfono, Twitter y Google Maps. Cuando se trata de las preguntas más frecuentes, puedes recurrir a respuestas ya preparadas. La versión pro le permite añadir cajas de chat a cualquier número de sitios web, enviar notificaciones por SMS e incluye análisis en tiempo real y seguimiento de visitantes.
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Zendesk Chat
Zendesk Chat es un popular plugin que interactúa con sus clientes en tiempo real y les ayuda a completar una transacción. Puedes gestionar múltiples transacciones a través del panel de control en línea, así como supervisar a los visitantes desde allí. El plugin está optimizado para móviles, funciona en los principales navegadores y está disponible en 40 idiomas.
Después de instalar el plugin, configure su cuenta con la cuenta de Zendesk Chat. Personaliza el widget y gestiona las conversaciones desde el intuitivo panel de control. La versión gratuita solo permite un chat simultáneo a la vez y mantiene los registros de los chats durante solo catorce días. Además, sólo un miembro de su equipo puede acceder al panel de control a la vez en la versión gratuita. Muchas opciones de personalización tampoco están disponibles en esta versión.
Los paquetes premium del plugin ofrecen un buen número de características adicionales. Muchos miembros del equipo pueden acceder al tablero con sus cuentas individuales e incluso transferir chats entre ellos. Se pueden establecer muchos disparadores para abrir un cuadro de chat. Permite el seguimiento de la conversión, así, y se puede implementar roles y permisos con el plugin.
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iFlyChat
iFlyChat es una buena opción para la comunidad y los sitios de redes sociales. No sólo puedes chatear con tus clientes, sino que también puedes permitirles chatear entre ellos de forma privada o en una sala de chat. Por esta razón, es una buena opción para foros y sitios de citas también. Después de instalar el plugin, tendrás que crear una cuenta y obtener una clave API. Como es un chat basado en la nube, no necesitas instalar ningún software adicional.
El plugin funciona utilizando HTML, JS y CSS. Usando un filtro basado en la URL, es posible mostrar u ocultar la caja de chat en páginas específicas. El plan gratuito soporta hasta diez usuarios a la vez. Al iniciar sesión en su sitio web, también se registra en el sistema de chat, sin tener que iniciar sesión por separado. Los usuarios también pueden elegir chatear de forma anónima.
Puedes configurar el plugin para proporcionar soporte en línea para cualquier producto o servicio. Se mantiene un registro de todos los chats y se puede acceder a él mediante un shortcode. La versión gratuita viene con la marca e incluye características estándar como compartir archivos y prohibir IPs. Además, encripta automáticamente los chats para los sitios con SSL.
El plugin premium soporta salas de chat ilimitadas, chats de grupo, moderación de chats y retiene los registros de los chats durante más tiempo. También permite incrustar chats que no se muestran en una ventana emergente.
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WP-Chatbot for Facebook Messenger
Simplemente, con este plugin de chat en vivo para WordPress, puedes añadir un Facebook Messenger a tu sitio web sin esfuerzo. WP-Chatbot para Facebook Messenger podría ser una fantástica adición a su sitio web de negocios o plataforma de comercio electrónico, donde pueden ponerse en contacto con usted de inmediato. Dado que la mayoría de los usuarios ya tienen una cuenta de Facebook, iniciar una conversación ocurre en un instante. Además de eso, configure el plugin conveniente y deje que el chatbot hable con sus clientes potenciales y existentes en lugar de usted.
WP-Chatbot para Facebook Messenger de hecho cuenta con un tema similar en comparación con el mensajero original de Facebook. Además, guarda el historial de chat lo que hace que reanudar el chat desde donde lo dejaste sea mucho más fácil. Por último, pero no menos importante, también puede ocultar el mensajero basado en el tipo de mensaje y la categoría, así como el dispositivo.
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Click to Chat para el chat de WhatsApp
Click to Chat para el chat de WhatsApp – de ahí el nombre – añade una función de chat en vivo de WhatsApp a su sitio web. De hecho, este plugin de chat en vivo para WordPress se explica por sí mismo. Si te has dado cuenta de que WhatsApp es la aplicación con la que tus usuarios y clientes están más familiarizados, por supuesto, llévala a tu página y mantén las conversaciones. Lo tendrás muy fácil integrando la herramienta y añadiendo una nueva capa de profesionalidad a tu página.
Tener una atención al cliente del máximo valor sumará definitivamente a largo plazo. Ahora pueden aprender más sobre tus productos y servicios y obtener todas las respuestas que necesitan. Con el plugin Click to Chat for WhatsApp Chat, puedes realizar una experiencia de primera categoría y construir la confianza de los clientes.
Aunque el plugin gratuito te permitirá beneficiar a tus usuarios en cierta medida, también hay una versión premium disponible que desbloquea todo un nuevo espectro de características.
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HubSpot All-In-One Marketing
Como su nombre indica, el plugin de marketing todo-en-uno de HubSpot ofrece todo lo necesario y más. Y cuando se trata de ofrecer un chat en vivo en su sitio web, HubSpot también lo hace. Ahora puedes integrar todo un sistema de marketing a tu página de WordPress y llevar tu negocio o cualquier otro proyecto en línea a un nivel completamente nuevo.
Con HubSpot, puedes hacer crecer tus contactos de correo, generar clientes potenciales y mantener a todos tus futuros clientes satisfechos con una ingeniosa función de chat en vivo. En cuanto a esto último, ahora pueden ponerse en contacto contigo en tiempo real, aprendiendo mucho más sobre cómo pueden beneficiarse de ti.
Para hacer las cosas aún más convenientes, también existe la función de chatbot automatizado para cuando estás desconectado. El chatbot puede responder a algunas de las preguntas más comunes por ti, manteniendo a tus visitantes comprometidos.
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Join.chat
Si estás buscando exclusivamente una solución que conecte WhatsApp con tu sitio web para ofrecer un chat en vivo, Join.chat es el camino a seguir. Esta herramienta potente, práctica y sencilla de usar te ayuda a realizar el trabajo en poco tiempo. Te permite ofrecer una función de chat en directo en tu sitio web o tienda online para que todo el mundo se ponga en contacto contigo directamente. Este plugin de chat en vivo para WordPress añade un botón de WhatsApp a su sitio web con notificaciones. Llamará la atención de tus visitantes desde el primer momento.
Además, puedes personalizar completamente los mensajes de inicio de la conversación, adaptándolos a tu negocio de forma precisa. Además, el chat de Join.chat también soporta diferentes idiomas, gracias a la integración con WPML y Polylang. Lo que es más, esta solución ingeniosa también está totalmente en armonía con WooCommerce y le ofrece el análisis de datos de conversación con Google Analytics y Facebook Pixel.
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Chaty
Chaty es un plugin de WordPress de chat en vivo gratuito multipropósito que soporta la friolera de diecinueve canales de chat diferentes. Es compatible con Facebook, Instagram, Twitter, SMS, Skype, Viber y muchos más entre ellos. Con una serie de características y funciones, puede ofrecer un chat en vivo en su sitio web rápidamente empleando el poderoso Chaty. Para su información, no hay necesidad real de tener ninguna experiencia, diablos, usted ni siquiera necesita saber cómo el código. Chaty es para todos, principiantes y profesionales.
Siete colores diferentes, cuatro diseños de botones diferentes, una opción para mostrar dos clics diferentes al canal de chat, efectos de atención y activadores de visualización son sólo algunas de las comodidades que Chaty viene con. Sí, todo esto sigue estando en el plan gratuito. También puedes configurar si quieres que el chat se abra en una nueva pestaña o en la actual.
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Messenger Customer Chat
Messenger Customer Chat es el chat en vivo oficial de Facebook. Con este plugin gratuito de chat en vivo para WordPress, todo el mundo puede ponerse en contacto contigo usando Messenger. El proceso de integración es un poco brisa para que fluya con el estilo de tu sitio web sin problemas y no afecte al increíble rendimiento que ofreces. De hecho, lo mejora.
Además, Messenger Customer Chat también es compatible con todos los dispositivos y navegadores web más populares, así como funciona con todos los temas modernos de WordPress que hay actualmente en el mercado.
Debido a la popularidad de Messenger, al verlo en tu sitio web o tienda online definitivamente el usuario se sentirá más cómodo al ponerse en contacto contigo. No sólo eso, sino que realmente no necesitan estar presentes en tu página durante la conversación. Pueden abandonarla y la conversación seguirá activa.
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Wise Chat
Wise Chat es un plugin enfocado a las redes sociales y a mejorar el compromiso de los usuarios utilizando la facilidad del chat en tiempo real. Es fácil de instalar usando un shortcode, widget o función PHP. Puedes tener varios chats funcionando en la misma página, y también varias salas de chat. Los visitantes pueden publicar mensajes en estas salas de chat dedicadas. Algunas salas de chat pueden convertirse en salas de chat privadas mediante la aplicación de contraseñas. Tres temas simples están disponibles para dar estilo a su chat y una serie de ajustes también están disponibles para configurar el plugin de la manera que usted desea.
Los lectores pueden optar por ir anónimo o iniciar sesión con un nombre personalizado. Tienen opciones para cambiar su nombre o para silenciar los sonidos generados por los mensajes. Es posible un inicio de sesión único tanto en el sitio web como en el chat, y puedes hacer que un chat sea de sólo lectura e insistir en el registro para publicar un mensaje. Puedes tener varias líneas y permitir que los usuarios incluyan enlaces e imágenes en los que se pueda hacer clic, así como adjuntar archivos. Si lo deseas, limita el número de chats en los que puede entrar un usuario. Se pueden configurar notificaciones de escritorio para los nuevos usuarios y para la limpieza automática de los mensajes más allá de un número específico de días. Además, puedes moderar los chats, filtrar imágenes, banear IPs automáticamente por exceder el límite específico de palabras abusivas. El plugin detecta los hashtags de Twitter y los convierte en enlaces, y puede hacer una copia de seguridad de los mensajes de una sola sala de chat en un archivo CSV.
Las características Pro incluyen avatares para mejorar la apariencia de los chats, visualización del chat en modo Facebook like, integración con BuddyPress y soporte multisitio. Los visitantes pueden iniciar sesión utilizando cuentas sociales y chatear entre sí en una conversación privada. También están disponibles en la versión pro seis temas para cambiar el aspecto de la caja de chat, emoticonos personalizados y moderación del chat.
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Live Chat by Formilla
Live Chat by Formilla llega a usted como libre, así como en muchos paquetes premium. Con la versión gratuita estándar, podrás instalar el chat en un sitio web. Puedes mantener un chat a la vez y tener derecho a 30 chats/correos electrónicos cada mes. También puede configurar el chat para que se abra unos segundos después de que el visitante llegue a su sitio web. Los agentes pueden interactuar con los visitantes a través de una interfaz web o una aplicación de escritorio. Se pueden personalizar los mensajes que invitan a los visitantes a un chat. Se pueden establecer alertas de escritorio o de sonido para un chat entrante.
Si retrasas la respuesta por cualquier motivo, un autorespondedor intervendrá y recogerá los datos de contacto. Si está escribiendo una respuesta, su visitante sabrá que su respuesta está en camino. El servicio de ayuda o la bandeja de entrada te ayudarán a filtrar y priorizar los chats, y a restringir o prohibir a los usuarios. Los visitantes prohibidos no verán su ventana de chat ni activarán una alerta. Se pueden asignar tickets a los chats y priorizarlos. Si el agente está ocupado, el chat se pondrá en cola y el usuario siempre sabrá su posición en la cola. El plugin mantiene las transcripciones de los chats, permite la personalización del correo electrónico y la exportación de los datos del mismo. El panel de control ofrece una visión general de la actividad del chat y genera informes a partir de los datos recogidos. Se pueden programar los horarios de los chats y fijar las horas de funcionamiento.
Los paquetes premium permiten tener un mayor número de agentes, sitios web y chats a la vez. También permiten la monitorización en tiempo real y permiten chatear a través de dispositivos móviles mediante aplicaciones móviles. Se integra con Zapier para conectar con más de 500 apps como MailChimp y Zendesk. El cuadro de chat se puede personalizar, y puedes utilizar el Attention Grabber para captar la atención del visitante con imágenes. Puedes mover el botón del chat a la parte inferior derecha o izquierda de tu sitio web. El plugin se integra con Google Analytics.
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REVE Chat
REVE Chat es un potente plugin de chat en vivo para WordPress con una amplia gama de características y funciones. En lugar de mantener la conversación sólo a través del correo electrónico, ahora puede añadir una nueva adición notable a su página que mejorará la atención al cliente por las nubes. Cuando esté cerca, podrá chatear con sus clientes, proporcionando más información y, por supuesto, cerrando más ventas.
Pero REVE Chat va más allá del sistema de chat en vivo estándar. El plugin también admite chats de vídeo y voz, así como compartir la pantalla y la navegación conjunta. Aun así, esto es sólo una fracción de todas las bondades que REVE Chat promete a sus usuarios. Además, puedes modificar completamente el aspecto del chat y hacer que siga con precisión el tema y el estilo de tu sitio web. De hecho, REVE Chat está optimizado para dispositivos móviles y todos los navegadores web modernos, así como ofrece un promedio de 99,8% de tiempo de actividad.
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Premium WordPress Live Chat Plugins
Los plugins premium generalmente incluyen más características que sus homólogos gratuitos. Los autores del plugin también ofrecen un mayor grado de apoyo. Esto es cierto con los plugins de chat en vivo premium también.
Proveer Soporte
Al ofrecer un soporte sólido a sus clientes existentes y potenciales, usted eleva su potencial al nivel once. No importa su objetivo principal, Provide Support es un llamativo plugin de chat en vivo para WordPress que hace el truco sin una molestia. Esta es la última herramienta que necesitas para añadir un chat en vivo a tu sitio web o tienda online y hacer que las cosas avancen como un profesional.
La configuración de Provide Support es súper rápida y sencilla, ya que sólo requiere tres pasos. En resumen, Provide Support se asegura de que todo el mundo saque el máximo provecho de él, independientemente de su nivel de habilidad.
Además, puede personalizar completamente y dar estilo a la apariencia del chat en vivo, por lo que se aclimata a su marca de manera impecable. Además, Provide Support también es compatible tanto con los dispositivos de escritorio como con los móviles, lo que garantiza un rendimiento excepcional que el usuario se merece. Si usted está listo para llevar las cosas a un grado completamente nuevo, construir la confianza y, por supuesto, obtener más negocios, deje que Provide Support haga lo que mejor sabe hacer y le ayude en su viaje hacia el éxito.
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WordPress Live Chat Plugin
WordPress Live Chat Plugin le permite chatear en tiempo real con sus visitantes y mantener registros de los chats. Incluso puede enviar el historial de chat por correo electrónico. El plugin te avisa a través de una notificación de escritorio cuando un visitante solicita un chat y puede manejar hasta cien chats al mismo tiempo. También conocerás la geolocalización del cliente y el navegador que está utilizando.
Este plugin viene con opciones para personalizar los colores, ofreciendo una selección de colores para el chatbox, la cabecera y los botones. Puedes ajustar la altura y la anchura de la caja, así como cambiar los mensajes de texto que aparecen en el chatbox para adaptarlos a tus necesidades específicas. Una vez que llene una dirección de correo electrónico, recibirá todos los mensajes fuera de línea en esa identificación de correo. Más de un operador puede entrar en un chat con el mismo cliente. Y cuando todos los operadores están fuera de línea, los visitantes pueden rellenar un formulario de contacto.
Live Chat soporta plugins de traducción, notificaciones pushover y puedes usarlo en cualquier número de sitios web y popups de post-chat. Si resulta que usas WordPress Chat X, puedes actualizar a este plugin con un pago de 18 dólares.
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WhatsApp Chat for WordPress
Aunque puedes usar un plugin gratuito para añadir el chat en vivo de WhatsApp a tu sitio web, aquí tienes una alternativa premium. En efecto, el plugin WhatsApp Chat for WordPress pone sobre la mesa una tonelada de características prácticas y útiles para que puedas funcionar como un profesional desde el principio. En primer lugar, la herramienta sigue las últimas prácticas web y tecnológicas para garantizar una fantástica experiencia de chat en vivo de atención al cliente. Además, también se aclimatará sin problemas a cualquier tema de WordPress que tengas en marcha.
Otras características llamativas de WhatsApp Chat para WordPress son la disponibilidad de tiempo, el shortcode, la compatibilidad con Gutenberg y la total traducibilidad. Seguramente te divertirás mucho añadiendo un chat en vivo de WhatsApp 100% personalizado y ajustado a tu sitio web. Después de la instalación, configura los ajustes, estiliza el diseño si es necesario y estás listo para rockear.
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All-in-One Support Button
Mientras que algunos propietarios de sitios web se centran en una forma de mensajería en tiempo real (Facebook, WhatsApp, Skype, etc.), con All-in-One Support Button, puedes añadir muchas opciones diferentes. Para ser más precisos, el plugin es compatible con Facebook Messenger, Viber, Telegram, WhatsApp, Skype, correo electrónico y Slack, por nombrar algunos. Sí, puedes ofrecer todas ellas al mismo tiempo. Además, también puedes establecer diferentes opciones/configuraciones de chat para usuarios de escritorio y móviles. All-in-One Support Button seguro que no es una broma.
All-in-One Support Button también admite la animación de imitación de escritura, la solicitud de devolución de llamada y la compatibilidad con WooCommerce. Cuando se trata de la personalización, simplemente dijo, puede ajustar y alterar todo. Desde el tema del color y el tamaño del botón principal hasta el color del menú, la alineación izquierda/derecha y las configuraciones separadas para móvil y escritorio, All-in-One Support Button lleva las cosas a un grado completamente nuevo.
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Facebook Live Chat Plugin for WordPress
Hay una serie de razones por las que puede querer instalar Facebook Live Chat Plugin for WordPress en su sitio web. Es fácil de usar y te permite chatear con tus visitantes en cualquier momento. Le permite poner su caja de chat de Facebook en cualquier lugar de su sitio web y chatear con sus visitantes a través de Facebook Messenger. Si su sitio web es enorme en las redes sociales, puede considerar seriamente este plugin. Puedes ver el perfil de los usuarios y mantener un registro del historial de chat para poder personalizar el chat con ellos.
El plugin ofrece muchos colores para tu caja de chat y te permite hablar con varios visitantes al mismo tiempo. No hay mucho que hacer a modo de configuración. Además, no tendrás que cambiar entre las pestañas de WordPress y las páginas de Facebook para un chat. El botón «Me gusta» de Facebook está disponible en el cuadro de chat, por lo que puedes aumentar el número de seguidores en las redes sociales. Y realmente no hay límite de ancho de banda ya que estarás utilizando el servidor de Facebook.
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Los plugins de chat de WordPress son una herramienta perfecta para los negocios de todos los tamaños que quieren estar disponibles para sus clientes en cualquier momento del día o de la noche. Son una presencia importante en los sitios web de comunidades y foros. Los plugins permiten a las tiendas online cerrar más ventas y mejorar la satisfacción del cliente de una manera enorme. No sólo la satisfacción del cliente, sino que también pueden ayudar en todos los aspectos de la gestión de un negocio. Si su negocio necesita que su equipo esté siempre disponible para los clientes, entonces debería probar estos plugins. Y no te olvides de contarnos cómo te han funcionado.
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