Primärforschung – Definition, Beispiele, Methoden und Zweck

Primärforschung: Definition

Primärforschung ist definiert als eine Methode, mit der Forscher Daten direkt erheben, anstatt sich auf Daten aus vorher durchgeführten Untersuchungen zu stützen. Technisch gesehen „besitzen“ sie die Daten. Primärforschung wird ausschließlich durchgeführt, um ein bestimmtes Problem anzugehen, das eine tiefgreifende Analyse erfordert.

Es gibt zwei Formen der Forschung:

• Primärforschung
• Sekundärforschung

Unternehmen oder Organisationen können selbst Primärforschung betreiben oder einen Dritten beauftragen, in ihrem Namen zu forschen. Ein großer Vorteil der Primärforschung ist, dass diese Art der Forschung „zielgerichtet“ ist, d.h. es wird nur zu einem bestimmten Thema oder Problem geforscht und der ganze Fokus ist darauf gerichtet, entsprechende Lösungen zu erhalten.

Zum Beispiel: Eine Marke steht kurz vor der Markteinführung eines neuen Handymodells und möchte eine Forschung über das Aussehen und die Funktionen des Handys durchführen, das sie bald einführen wird. Das Unternehmen kann eine qualifizierte Stichprobe von Befragten auswählen, die der Bevölkerung sehr ähnlich ist, und mit ihnen eine Primärforschung durchführen, um ihre Meinung zu erfahren. Basierend auf dieser Forschung kann die Marke nun über wahrscheinliche Lösungen nachdenken, um notwendige Änderungen im Aussehen und den Funktionen des Mobiltelefons vorzunehmen.

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Primäre Forschungsmethoden mit Beispielen

In dieser technologiegetriebenen Welt sind aussagekräftige Daten wertvoller als Gold. Organisationen oder Unternehmen benötigen hoch validierte Daten, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Das ist der Grund, warum viele Unternehmen proaktiv ihre eigenen Daten sammeln, damit die Authentizität der Daten gewahrt bleibt und sie Daten aus erster Hand und ohne jegliche Veränderungen erhalten.

Hier sind einige der primären Forschungsmethoden, die Organisationen oder Unternehmen verwenden, um Daten zu sammeln:

1. Interviews (telefonisch oder face-to-face): Das Führen von Interviews ist eine qualitative Forschungsmethode zur Datenerhebung und ist seit langem eine beliebte Methode. Diese Interviews können persönlich (face-to-face) oder über das Telefon geführt werden. Interviews sind eine offene Methode, die Dialoge oder Interaktionen zwischen Interviewer (Forscher) und Interviewtem (Befragter) beinhaltet.

Die Durchführung eines persönlichen Interviews soll eine bessere Reaktion der Befragten hervorrufen, da es ein persönlicherer Ansatz ist. Der Erfolg von Face-to-Face-Interviews hängt jedoch stark von der Fähigkeit des Forschers ab, Fragen zu stellen und von seiner Erfahrung mit der Durchführung solcher Interviews in der Vergangenheit. Die Arten von Fragen, die bei dieser Art von Forschung verwendet werden, sind meist offene Fragen. Diese Fragen helfen, tiefe Einblicke in die Meinungen und Wahrnehmungen der Befragten zu gewinnen.

Persönliche Interviews dauern in der Regel bis zu 30 Minuten oder sogar länger, je nach Forschungsgegenstand. Wenn ein Forscher unter Zeitdruck steht, kann auch die Durchführung von telefonischen Interviews hilfreich sein, um Daten zu sammeln.

2. Online-Umfragen: Einst mit Stift und Papier durchgeführt, haben Umfragen einen langen Weg hinter sich gebracht. Heute verwenden die meisten Forscher Online-Umfragen, um sie an die Befragten zu senden und Informationen von ihnen zu sammeln. Online-Umfragen sind bequem und können per E-Mail verschickt oder online ausgefüllt werden. Auf diese kann mit tragbaren Geräten wie Smartphones, Tablets, iPads und ähnlichen Geräten zugegriffen werden.

Wenn eine Umfrage eingesetzt wird, wird den Befragten eine bestimmte Zeit gegeben, um die Fragen zu beantworten und sie an den Forscher zurückzuschicken. Um ein Maximum an Informationen von den Befragten zu erhalten, sollten die Umfragen eine gute Mischung aus offenen und geschlossenen Fragen enthalten. Die Umfrage sollte nicht zu lang sein, da die Befragten sonst das Interesse verlieren und dazu neigen, die Umfrage halbfertig zu beenden.

Es ist eine gute Praxis, die Befragten nach dem erfolgreichen Ausfüllen der Umfrage für ihre Zeit und Mühe und die wertvollen Informationen zu belohnen. Die meisten Organisationen oder Unternehmen verschenken in der Regel Geschenkkarten von renommierten Marken, die die Befragten später einlösen können.

3. Fokusgruppen: Diese beliebte Forschungstechnik wird verwendet, um Daten von einer kleinen Gruppe von Personen zu sammeln, die normalerweise auf 6-10 Personen beschränkt ist. In der Fokusgruppe kommen Personen zusammen, die Experten für das Thema sind, zu dem die Forschung durchgeführt wird.

Die Fokusgruppe hat einen Moderator, der die Diskussion unter den Mitgliedern anregt, um mehr Erkenntnisse zu erhalten. Organisationen und Unternehmen können diese Methode vor allem zur Identifizierung von Nischenmärkten nutzen, um etwas über eine bestimmte Gruppe von Verbrauchern zu erfahren.

4. Beobachtungen: Bei dieser primären Forschungsmethode gibt es keine direkte Interaktion zwischen Forscher und der zu beobachtenden Person/Konsumenten. Der Forscher beobachtet die Reaktionen eines Probanden und macht sich Notizen.

Es werden geschulte Beobachter oder Kameras eingesetzt, um Reaktionen aufzuzeichnen. Beobachtungen werden in einer vorher festgelegten Situation notiert. Ein Beispiel: Eine Bäckereimarke möchte wissen, wie die Menschen auf ihre neuen Kekse reagieren, der Beobachter notiert die erste Reaktion der Konsumenten und wertet die gesammelten Daten aus, um daraus Schlüsse zu ziehen.

Mehr erfahren: Wie man qualitative Forschung betreibt

Vorteile der Primärforschung

1. Einer der wichtigsten Vorteile ist, dass die gesammelten Daten aus erster Hand stammen und genau sind. Mit anderen Worten: Es gibt keine Verwässerung der Daten. Außerdem kann diese Forschungsmethode an die persönlichen Anforderungen und Bedürfnisse von Organisationen oder Unternehmen angepasst werden.

1. Die Primärforschung konzentriert sich hauptsächlich auf das vorliegende Problem, was bedeutet, dass die gesamte Aufmerksamkeit darauf gerichtet ist, eine wahrscheinliche Lösung für ein genau festgelegtes Thema zu finden. Primärforschung erlaubt es den Forschern, in die Tiefe einer Angelegenheit zu gehen und alle vorhersehbaren Optionen zu untersuchen.

1. Die gesammelten Daten können kontrolliert werden. Primärforschung bietet die Möglichkeit zu kontrollieren, wie die Daten gesammelt und verwendet werden. Es liegt im Ermessen der Unternehmen oder Organisationen, die Daten sammeln, wie sie die Daten am besten nutzen, um aussagekräftige Forschungsergebnisse zu erhalten.

1. Primärforschung ist eine bewährte Methode, daher kann man sich auf die Ergebnisse verlassen, die man mit dieser Art von Forschung erhält.

Nachteile der Primärforschung

1. Einer der größten Nachteile der Primärforschung ist, dass sie ziemlich teuer sein kann. Je nach Aufbau oder Methode der Primärforschung muss man unter Umständen eine große Summe Geld ausgeben. Nicht alle Unternehmen oder Organisationen sind in der Lage, eine beträchtliche Geldsumme auszugeben.

1. Diese Art der Forschung kann zeitaufwendig sein. Das Durchführen von Interviews, das Versenden und Empfangen von Online-Umfragen kann ein ziemlich anstrengender Prozess sein und erfordert die Investition von Zeit und Geduld, damit der Prozess funktioniert. Außerdem benötigt die Auswertung der Ergebnisse und die Anwendung der Erkenntnisse zur Verbesserung des Produkts oder der Dienstleistung zusätzliche Zeit.

1. Manchmal reicht es nicht aus, nur eine primäre Forschungsmethode zu verwenden. In solchen Fällen ist der Einsatz von mehr als einer Methode erforderlich, was sowohl die Zeit für die Durchführung der Forschung als auch die damit verbundenen Kosten erhöhen kann.

Fazit

Jede Forschung wird mit einem bestimmten Ziel durchgeführt. Primärforschung wird von Organisationen oder Unternehmen durchgeführt, um über die sich ständig ändernden Marktbedingungen und die Wahrnehmung der Verbraucher informiert zu bleiben. Exzellente Kundenzufriedenheit (CSAT) ist zu einem wichtigen Ziel vieler Organisationen geworden.

Ein kundenorientiertes Unternehmen weiß, wie wichtig es ist, seinen Kunden außergewöhnliche Produkte und Dienstleistungen zu bieten, um die Kundenbindung zu erhöhen und die Kundenabwanderung zu verringern. Durch die Durchführung von Primärforschung sammeln Organisationen Daten und analysieren diese, um hoch bewertete Ergebnisse und Schlussfolgerungen zu ziehen. Anhand dieser Informationen können Organisationen fundierte Entscheidungen treffen, die auf echten datenorientierten Erkenntnissen basieren.