Heute möchten wir uns WordPress-Chat-Plugins ansehen, um zu vergleichen und das beste für Sie und Ihr Unternehmen zu finden.
Eine Website dient mehreren Zwecken – einer der Hauptzwecke ist es, Besucher über Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu informieren. Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, alles für die Besucher Seite für Seite zum Lesen bereitzustellen. Aber wenn Sie Ihren Besuchern eine Möglichkeit bieten, eine schnelle Antwort zu erhalten, indem sie eine Frage stellen, wird sie das sicher begeistern. Eine Live-Chat-Option kann helfen, die spezifischen Fragen eines Kunden zu beantworten und die Chancen auf Konversionen zu erhöhen. Auch sonst ist es eine einfache Möglichkeit, ein Gespräch mit Ihren Kunden oder sogar einem zufälligen Besucher zu beginnen und sie dazu zu bringen, mehr Zeit auf Ihrer Website zu verbringen. Um einen Live-Chat zu Ihrer Website hinzuzufügen, sehen Sie sich die WordPress Live-Chat-Plugins in diesem Beitrag an.
Eine Live-Chat-Option ist eine bequeme Möglichkeit für Besucher, Zweifel zu klären oder Informationen über Ihr Produkt zu erhalten. Es ist ein Werkzeug, um Vertrauen mit Kunden und anderen Besuchern aufzubauen und den Vertrauensquotienten zu erhöhen. Es hilft Ihnen, sich der Bedenken bewusst zu werden, die Kunden bezüglich Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung haben, und diese schnell zu lösen. Als Bonus hilft es Ihnen, Ihr Unternehmen als schlanke Organisation zu führen, indem Sie die Anzahl der Kundendienstmitarbeiter reduzieren und deren Dienste optimieren.
Best WordPress Chat Plugins
Live Chat hat eine Reihe von Vorteilen gegenüber dem regulären Telefon- oder E-Mail-Supportsystem. Besucher müssen nicht auf eine Antwort warten, sie erhalten sofortigen und Echtzeit-Support. Durch die Umwandlung in ein automatisiertes E-Mail-System, wenn Sie offline sind, hilft es Ihnen, wertvolle Leads zu generieren. Wenn Sie Tickets ausstellen, ist eine Antwort einfacher, da die Tickets verfolgbar sind. Es kann verlassene Warenkörbe reduzieren, und die Chat-Aufzeichnungen können als leicht verfügbare Basis für zukünftige Kampagnen dienen. Live-Chat hilft auch, die SEO zu verbessern, indem die Besucher länger auf der Website bleiben.
Starten wir ohne weiteres Zögern mit unserer WordPress-Chat-Plugin-Liste,
Tidio Live Chat (Unser Favorit)
Tidio Live Chat ist ein Plugin, das Ihnen hilft, eine Unterhaltung zu beginnen. Sofort nach der Installation und dem Klick auf den Tidio-Reiter wird die Chatbox sichtbar. Nehmen Sie ein paar Einstellungen vor und schon können Sie mit Ihren Besuchern ins Gespräch kommen.
Das Plugin bietet drei Designs und erlaubt es Ihnen, Farbschemata anzupassen. Das integrierte Widget unterstützt viele Sprachen, so dass Sie die Besucher in ihrer eigenen Sprache ansprechen können. Zwei Positionen sind für das Widget möglich – unten rechts und unten links. Eine beliebige Anzahl von Agenten kann für die Konversationen ausgewählt werden und jeder Agent kann einen eigenen Avatar haben. Wenn Sie gerade offline sind, können Sie eine Aufforderung einblenden, in der die Besucher aufgefordert werden, eine E-Mail-ID zu hinterlassen, um eine Antwort zu erhalten. Sammeln Sie E-Mails für jeden Chat und stellen Sie den Kontakt zu den Kunden her.
Automatisierte Nachrichten helfen, eine Konversation mit den Besuchern zu initiieren. Sie können auch den Überblick über die Besucher behalten. Das Plugin lässt sich mit Zendesk, GetResponse, SalesForce und MailChimp und vielen weiteren Kundensupportdiensten integrieren. Wenn Sie das Plugin installieren, erhalten Sie direkt Zugriff auf die Pro-Version. Nach einer siebentägigen Testphase können Sie bezahlen und die Pro-Version weiter nutzen oder auf die kostenlose Version downgraden.
Was wir daran lieben? Sie können einen Live-Chat mit Ihren Website-Besuchern starten und eine personalisierte Nachricht für sie schreiben, wobei Sie ihren Standort, das Gesuchte und in manchen Fällen sogar ihren Namen kennen. Das ist eine persönliche Ansprache auf einer anderen Ebene.
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Userlike
Das kostenlose Plugin Userlike für WordPress ermöglicht es Ihnen, mit Kunden direkt von Ihrer Website und über beliebte Messaging-Apps wie Facebook Messenger, WhatsApp, SMS und mehr zu chatten. Selbst wenn Sie offline sind, können Kunden Ihnen einfach eine Nachricht hinterlassen und Sie können antworten, wenn Sie wieder online sind.
Nachdem Sie das Plugin installiert haben, können Sie einen kostenlosen Account bei Userlike einrichten. Dies dauert nur ein paar Minuten und Userlike bietet ein detailliertes Video-Tutorial für jeden Schritt.
Der kostenlose Plan von Userlike bietet Benutzern unbegrenzte Konversationen und die grundlegenden Funktionen, die Sie für einen effizienten Support in einem kleinen Team benötigen. Wenn Sie sich für einen der kostenpflichtigen Pläne entscheiden, erhalten Sie Zugriff auf verschiedene Funktionen wie die Integration mit anderen Business-Tools und Chat-Analysen. Außerdem können Sie das Widget so anpassen, dass es perfekt zum Erscheinungsbild Ihrer Website passt.
Userlike hilft auch bei der Gewinnung von Leads mit seiner proaktiven Chat-Funktion, die eine freundliche Nachricht an Kunden sendet, die eine bestimmte Zeit lang auf Ihrer Website waren. Userlike unterstützt 7 verschiedene Sprachen und mit der automatischen Übersetzungsintegration können Sie problemlos mit Menschen aus der ganzen Welt chatten. Userlike wird in Deutschland hergestellt und gehostet und stellt den Datenschutz in den Vordergrund – sie sind 100% GDPR-konform.
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LiveChat
Obwohl Sie das LiveChat-Plugin kostenlos herunterladen können, benötigen Sie ein Premium-Abonnement, um es über die dreißigtägige kostenlose Testphase hinaus zu nutzen. Proaktive Chat-Einladungen helfen den Betreibern, den Chat zu starten. Sie können auch personalisierte Nachrichten basierend auf verschiedenen Kriterien verschicken.
Sie können die Chat-Box anpassen, damit sie zu Ihrer Marke passt. Das Plugin überwacht Chats in Echtzeit und ermöglicht den Austausch von Dateien und erweiterte Analysen. Das eingebaute Ticketing-System stellt einen 24 x 7 Kundensupport sicher, indem es das Chat-Widget ersetzt, wenn kein Operator verfügbar ist.
Sie können eine Chatbox am unteren Ende jeder Seite hinzufügen, einschließlich der Checkout-Seite. Die Chatbox kann sowohl Bewertungsoptionen als auch Schaltflächen zum Teilen enthalten. Wenn Sie möchten, können Sie Ihrer Chatbox ein individuelles Aussehen geben, indem Sie Ihr Firmenlogo hinzufügen und individuelle Farben wählen. Agenten können in der Chatbox scrollen, um den Chatverlauf zu sehen und können den Anruf auch an einen anderen Agenten weiterleiten. Sie können auch die Anfragen sehen, noch während die Besucher sie eingeben, und mit einer Antwort bereit sein. Sie können vorgefertigte Antworten für häufige Fragen pflegen und diese mit Hilfe von Quick-Tags durchsuchen.
Das Plugin ermöglicht die gemeinsame Nutzung von Dateien und erlaubt das Senden und Empfangen von Dateien über den Chat. Es enthält eine Reihe von Sicherheitsfunktionen, darunter die Maskierung von Kreditkarten und die Verifizierung in zwei Schritten. Site-Administratoren können sich durch die Sammlung der wichtigsten Statistiken der letzten 7 Tage ein klares Bild von Ihrem Support machen. Es hilft Ihnen, Ihr Team aufzubauen und zu verwalten und ihm bestimmte Aufgaben zuzuweisen. LiveChat integriert sich nahtlos in Apps und Helpdesk-Software von Drittanbietern wie Zendesk und Freshdesk sowie in Customer-Relationship-Management-Apps (CRM) wie HubSpot, Salesforce und zwei Social-Media-Plattformen – Facebook oder Twitter.
Was lieben wir daran?
LiveChat hat ein riesiges App-Ökosystem und unterstützt alle wichtigen Plattformen da draußen. Das macht den Prozess der benutzerdefinierten Einrichtung so einfach wie nie zuvor.
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Kostenlose WordPress-Chat-Plugins
Im WordPress-Plugin-Repository finden Sie eine Reihe hochwertiger kostenloser WordPress-Chat-Plugins, mit denen Sie Ihrer Website eine Live-Chat-Box hinzufügen können. Sie sind funktionsreich und können mehrere Agenten und Chats gleichzeitig verwalten.
WP-Live-Chat-Support
WP-Live-Chat-Support ist eine kostengünstige Möglichkeit, kostenlos mit Ihren Besuchern ins Gespräch zu kommen. Es gibt keine Einbindung von Drittanbietern, allerdings besteht die Möglichkeit, Chats auf den Servern von WP Live Chat Support zu hosten, anstatt auf Ihrer eigenen Website. Das Hosten auf dem Server eines Drittanbieters verbessert die Antwortzeit und reduziert die Last auf Ihrem Host-Server. Darüber hinaus müssen Sie keine Abonnements bezahlen. Mit diesem Plugin können Sie nicht nur mit einem, sondern mit vielen Besuchern gleichzeitig chatten. Eine direkte Konversation zwischen Agenten und Besuchern findet über eine einfach zu bedienende Oberfläche statt. Die Chatbox enthält keine Werbung oder Links. Sie können aus sechs Themen für die Chatbox wählen und Animationseffekte hinzufügen. Die Chatbox ist responsive, kommt mit Farboptionen und kann über die ganze Seite gezogen werden.
Es gibt viele Einstellungen, die Sie anpassen können. Um Feedback zu dem Support, den Sie über die Chatbox anbieten, zu erhalten, können Sie Umfragen oder Abstimmungen vor oder nach einer Chatsitzung hinzufügen. Sie können eine Popup-Chatbox haben und auswählen, dass sie nur registrierten Benutzern angezeigt wird. Wenn es um Handys geht, können Sie die Chatbox aktivieren oder deaktivieren. Leser können anonym bleiben und Sie können IP-spezifische Besucher verbieten. Sie können die Chat-Aufzeichnungen speichern und jederzeit auf vergangene Chats zugreifen. Eine Desktop-Benachrichtigung macht Sie auf jede Chat-Anfrage aufmerksam, und Sie können auf die Übermittlung einer E-Mail bestehen, um einen Chat zu initiieren.
Das Plugin ist mit Übersetzungs-Plugins und Google Analytics kompatibel. Eine Premium-Version ermöglicht die Verschlüsselung des Live-Chats, erlaubt die Einrichtung eines Benutzerprofils, das Hinzufügen Ihres Firmenlogos und den Ausschluss der Chat-Box von einigen Seiten.
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Pure Chat
Pure Chat ermöglicht es Ihnen, mit mehreren Besuchern gleichzeitig zu sprechen. Es speichert die Transkript-Historie, so dass Sie jederzeit darauf zurückgreifen können. Es sind viele Auslöser für das Erscheinen der Chatbox möglich. Und wenn Sie offline sind, können Sie entscheiden, was das Widget anzeigen soll. Es kann einen Offline-Indikator anzeigen, ganz verschwinden oder Besucher per E-Mail ihre Fragen stellen lassen.
Nach der Installation des Plugins müssen Sie einen Account bei Pure Chat erstellen. Wählen Sie ein Widget für Ihre Seite aus und klicken Sie auf den Link, der Sie zu Ihrem Pure Chat Dashboard führt, von wo aus Sie die Einstellungen ändern können. Die Chat-Widgets können ebenfalls angepasst werden. Außerdem gibt es mit Pure Chat keine lästige Werbung. Das Plugin lässt sich mit Tools und Apps integrieren, um das Kundenmanagement zu verbessern.
Ein Engagement Hub ermöglicht es Besuchern, aus mehreren Kontaktoptionen zu wählen – Live-Chat, E-Mail, Telefon, Twitter und Google Maps. Bei häufig gestellten Fragen können Sie auf vorgefertigte Antworten zurückgreifen. In der Pro-Version können Sie Chat-Boxen zu beliebig vielen Websites hinzufügen, SMS-Benachrichtigungen versenden und verfügen über Real Time Analytics und Visitor Tracking.
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Zendesk Chat
Zendesk Chat ist ein beliebtes Plugin, das mit Ihren Kunden in Echtzeit interagiert und ihnen hilft, eine Transaktion abzuschließen. Sie können mehrere Transaktionen über das Online-Dashboard verwalten und von dort aus auch die Besucher überwachen. Das Plugin ist für Handys optimiert, funktioniert auf allen gängigen Browsern und ist in 40 Sprachen verfügbar.
Nach der Installation des Plugins richten Sie Ihr Konto mit dem Zendesk Chat Account ein. Passen Sie das Widget an und verwalten Sie die Unterhaltungen über das intuitive Dashboard. Die kostenlose Version erlaubt jeweils nur einen gleichzeitigen Chat und speichert Chat-Aufzeichnungen nur für vierzehn Tage. Außerdem kann in der kostenlosen Version jeweils nur ein Mitglied Ihres Teams auf das Dashboard zugreifen. Viele Anpassungsmöglichkeiten sind in dieser Version ebenfalls nicht verfügbar.
Die Premium-Pakete für das Plugin bieten eine ganze Reihe von zusätzlichen Funktionen. So können mehrere Teammitglieder mit ihren individuellen Accounts auf das Dashboard zugreifen und sogar Chats untereinander austauschen. Es können viele Trigger für das Öffnen eines Chats gesetzt werden. Es ermöglicht auch Conversion-Tracking, und Sie können Rollen und Berechtigungen mit dem Plugin implementieren.
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iFlyChat
iFlyChat ist eine gute Option für die Community und soziale Netzwerke. Sie können nicht nur mit Ihren Kunden chatten, sondern ihnen auch die Möglichkeit geben, sich privat oder in einem Chatroom miteinander zu unterhalten. Aus diesem Grund eignet es sich auch gut für Foren und Dating-Seiten. Nachdem Sie das Plugin installiert haben, müssen Sie ein Konto erstellen und einen API-Schlüssel erhalten. Da es sich um einen Cloud-basierten Chat handelt, müssen Sie keine zusätzliche Software installieren.
Das Plugin funktioniert mit Hilfe von HTML, JS und CSS. Über einen URL-basierten Filter ist es möglich, die Chatbox auf bestimmten Seiten ein- oder auszublenden. Der kostenlose Plan unterstützt bis zu zehn Benutzer gleichzeitig. Mit der Anmeldung auf Ihrer Website melden Sie sich gleichzeitig auch beim Chatsystem an, ohne sich separat anmelden zu müssen. Benutzer können auch anonym chatten.
Sie können das Plugin so konfigurieren, dass es Online-Support für jedes Produkt oder jede Dienstleistung bietet. Alle Chats werden aufgezeichnet und können über einen Shortcode abgerufen werden. Die kostenlose Version kommt mit Branding und beinhaltet Standardfunktionen wie das Freigeben von Dateien und das Sperren von IPs. Außerdem verschlüsselt es die Chats automatisch für Sites mit SSL.
Das Premium-Plugin unterstützt unbegrenzte Chat-Räume, Gruppenchats, Chat-Moderation und behält Chat-Aufzeichnungen für längere Zeiträume. Es erlaubt auch das Einbetten von Chats, die nicht in einem Popup angezeigt werden.
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WP-Chatbot für Facebook Messenger
Einfach gesagt, können Sie mit diesem WordPress-Live-Chat-Plugin mühelos einen Facebook-Messenger zu Ihrer Website hinzufügen. WP-Chatbot für Facebook Messenger könnte eine fantastische Ergänzung für Ihre Business-Website oder eCommerce-Plattform sein, wo man sofort mit Ihnen in Kontakt treten kann. Da die meisten Nutzer bereits einen Facebook-Account haben, ist der Start einer Konversation im Handumdrehen erledigt. Konfigurieren Sie das praktische Plugin und lassen Sie den Chatbot anstelle von Ihnen mit Ihren potenziellen und bestehenden Kunden sprechen.
WP-Chatbot für Facebook Messenger bietet tatsächlich ein ähnliches Design wie der originale Facebook-Messenger. Darüber hinaus speichert es den Chatverlauf, was die Wiederaufnahme des Chats an der Stelle, an der Sie aufgehört haben, viel einfacher macht. Zu guter Letzt können Sie den Messenger auch nach Beitragstyp und -kategorie sowie nach dem Gerät ausblenden.
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Click to Chat für WhatsApp Chat
Click to Chat für WhatsApp Chat – daher der Name – fügt Ihrer Website eine WhatsApp-Live-Chat-Funktion hinzu. In der Tat ist dieses WordPress-Live-Chat-Plugin ziemlich selbsterklärend. Wenn Sie herausgefunden haben, dass WhatsApp die Anwendung ist, mit der Ihre Nutzer und Kunden am meisten vertraut sind, dann bringen Sie es auf jeden Fall auf Ihre Seite und sorgen Sie dafür, dass die Konversationen weitergehen. Es wird ein Kinderspiel sein, das Tool zu integrieren und Ihrer Seite eine neue Ebene der Professionalität hinzuzufügen.
Ein hochwertiger Kundensupport wird sich auf lange Sicht definitiv auszahlen. Sie können nun mehr über Ihre Produkte und Dienstleistungen erfahren und erhalten alle Antworten, die sie benötigen. Mit dem Click to Chat für WhatsApp Chat Plugin können Sie eine erstklassige Erfahrung realisieren und das Vertrauen Ihrer Kunden aufbauen.
Während Sie mit dem kostenlosen Plugin einen gewissen Nutzen für Ihre Nutzer haben, gibt es auch eine Premium-Version, die ein ganzes Spektrum an neuen Funktionen freischaltet.
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HubSpot All-In-One Marketing
Wie der Name schon sagt, bietet das All-In-One-Marketing-Plugin von HubSpot alles Notwendige und noch einiges mehr. Und wenn es darum geht, einen Live-Chat auf Ihrer Website anzubieten, macht HubSpot auch das. Sie können jetzt ein ganzes Marketingsystem in Ihre WordPress-Seite integrieren und Ihr Geschäft oder jedes andere Online-Projekt auf eine ganz neue Ebene bringen.
Mit HubSpot können Sie Ihre Mailing-Leads ausbauen, Leads generieren und all Ihre baldigen Kunden mit einer raffinierten Live-Chat-Funktion zufrieden halten. Was Letzteres angeht, können sie jetzt in Echtzeit mit Ihnen in Kontakt treten und erfahren so viel mehr darüber, wie sie von Ihnen profitieren können.
Um die Dinge noch bequemer zu machen, gibt es auch die automatisierte Chatbot-Funktion, wenn Sie offline sind. Der Chatbot kann einige der häufigsten Fragen für Sie beantworten und so Ihre Besucher bei der Stange halten.
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Join.chat
Wenn Sie ausschließlich nach einer Lösung suchen, die WhatsApp mit Ihrer Website verbindet, um einen Live-Chat anzubieten, ist Join.chat genau das Richtige für Sie. Dieses leistungsstarke, praktische und einfach zu bedienende Tool hilft Ihnen, die Aufgabe in kürzester Zeit zu erledigen. Es ermöglicht Ihnen, eine Live-Chat-Funktion auf Ihrer Website oder Ihrem Online-Shop anzubieten, damit jeder direkt mit Ihnen in Kontakt treten kann. Dieses WordPress-Live-Chat-Plugin fügt einen WhatsApp-Button mit Benachrichtigungen zu Ihrer Website hinzu. Er wird die Aufmerksamkeit Ihrer Besucher von Anfang an auf sich ziehen.
Darüber hinaus können Sie die Startnachrichten der Konversation vollständig anpassen und sie genau auf Ihr Unternehmen zuschneiden. Außerdem unterstützt Join.chat dank der Integration mit WPML und Polylang verschiedene Sprachen. Außerdem harmoniert diese clevere Lösung mit WooCommerce und bietet Ihnen die Analyse von Konversationsdaten mit Google Analytics und Facebook Pixel.
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Chaty
Chaty ist ein vielseitiges, kostenloses Live-Chat-WordPress-Plugin, das satte neunzehn verschiedene Chat-Kanäle unterstützt. Es unterstützt Facebook, Instagram, Twitter, SMS, Skype, Viber und viele weitere dazwischen. Mit einer Reihe von Features und Funktionen können Sie durch den Einsatz des leistungsstarken Chaty schnell einen Live-Chat auf Ihrer Website anbieten. Zu Ihrer Information: Sie brauchen keine wirkliche Erfahrung zu haben, ja, Sie müssen nicht einmal wissen, wie man programmiert. Chaty ist für jedermann, Anfänger und Profis.
Sieben verschiedene Farben, vier verschiedene Schaltflächendesigns, eine Option, um zwei verschiedene Klicks zum Chat-Kanal anzuzeigen, Aufmerksamkeitseffekte und Display-Trigger sind nur einige der Annehmlichkeiten, die Chaty mitbringt. Ja, das ist alles noch im kostenlosen Plan enthalten. Sie können auch konfigurieren, ob der Chat in einem neuen Tab oder im aktuellen Tab geöffnet werden soll.
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Messenger Customer Chat
Messenger Customer Chat ist der offizielle Live-Chat von Facebook. Mit diesem kostenlosen WordPress-Live-Chat-Plugin kann jeder über den Messenger mit Ihnen in Kontakt treten. Der Integrationsprozess ist ein Kinderspiel, so dass es sich nahtlos in den Stil Ihrer Website einfügt und die erstaunliche Leistung, die Sie anbieten, nicht beeinträchtigt. In der Tat verbessert es diese.
Außerdem ist Messenger Customer Chat mit allen gängigen Geräten und Webbrowsern kompatibel und funktioniert mit allen modernen WordPress-Themes, die derzeit auf dem Markt erhältlich sind.
Durch die Popularität von Messenger wird es sich für den Benutzer auf Ihrer Website oder in Ihrem Online-Shop definitiv bequemer anfühlen, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Nicht nur das, sondern sie müssen während der Konversation nicht unbedingt auf Ihrer Seite anwesend sein. Sie können sie verlassen und die Diskussion wird immer noch aktiv sein.
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Wise Chat
Wise Chat ist ein Plugin mit dem Fokus auf sozialen Netzwerken und der Verbesserung der Benutzerbindung durch Echtzeit-Chat-Funktion. Es ist einfach über einen Shortcode, ein Widget oder eine PHP-Funktion zu installieren. Sie können eine Reihe von Chats auf der gleichen Seite laufen lassen und auch eine Reihe von Chaträumen. Besucher können in diesen speziellen Chat-Räumen Nachrichten schreiben. Einige Chat-Räume können in private Chat-Räume umgewandelt werden, indem Passwörter erzwungen werden. Drei einfache Themes stehen zur Verfügung, um Ihren Chat zu gestalten, und auch eine Reihe von Einstellungen sind verfügbar, um das Plugin nach Ihren Wünschen zu konfigurieren.
Leser können wählen, ob sie anonym bleiben oder sich mit einem benutzerdefinierten Namen anmelden. Sie haben die Möglichkeit, ihren Namen zu ändern oder die von den Nachrichten erzeugten Töne stumm zu schalten. Eine einzige Anmeldung für die Website und den Chat ist möglich, und Sie können einen Chat schreibgeschützt machen und auf einer Registrierung bestehen, um eine Nachricht zu schreiben. Sie können mehrere Zeilen haben und den Benutzern erlauben, anklickbare Links und Bilder einzufügen sowie Dateien anzuhängen. Wenn Sie möchten, können Sie die Anzahl der Chaträume begrenzen, die ein Benutzer betreten kann. Desktop-Benachrichtigungen können für neue Benutzer und für die automatische Löschung von Nachrichten nach einer bestimmten Anzahl von Tagen eingerichtet werden. Darüber hinaus können Sie Chats moderieren, Bilder filtern und IPs automatisch sperren, wenn sie ein bestimmtes Limit an Schimpfwörtern überschreiten. Das Plugin erkennt Twitter-Hashtags und wandelt sie in Links um und kann Nachrichten aus einem einzelnen Chat-Raum in eine CSV-Datei sichern.
Zu den Pro-Funktionen gehören Avatare, um das Aussehen der Chats zu verbessern, die Anzeige des Chats im Facebook-Like-Modus, BuddyPress-Integration und Multisite-Unterstützung. Besucher können sich mit sozialen Konten anmelden und in einer privaten Konversation miteinander chatten. In der Pro-Version stehen außerdem sechs Themes zur Verfügung, um das Aussehen der Chat-Box zu verändern, eigene Emoticons und Chat-Moderation.
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Live Chat by Formilla
Live Chat by Formilla erhalten Sie sowohl kostenlos, als auch in vielen Premium-Paketen. Mit der kostenlosen Standardversion können Sie den Chat auf einer Website installieren. Sie können jeweils einen Chat abhalten und haben Anspruch auf 30 Chats/E-Mails pro Monat. Sie können den Chat auch so einstellen, dass er einige Sekunden, nachdem der Besucher auf Ihre Website kommt, geöffnet wird. Die Agenten können mit den Besuchern über ein Web-Interface oder eine Desktop-App interagieren. Nachrichten, die Besucher zu einem Chat einladen, können angepasst werden. Desktop- oder Sound-Benachrichtigungen können für einen eingehenden Chat eingestellt werden.
Wenn Sie die Antwort aus irgendeinem Grund verzögern, springt ein Autoresponder ein und sammelt die Kontaktdaten. Wenn Sie eine Antwort tippen, wird Ihr Besucher wissen, dass Ihre Antwort auf dem Weg ist. Ein Helpdesk oder Posteingang hilft Ihnen, Chats zu filtern und zu priorisieren und Benutzer einzuschränken oder zu sperren. Gesperrte Besucher sehen Ihr Chat-Fenster nicht und lösen keinen Alarm aus. Tickets können Chats zugewiesen und mit Prioritäten versehen werden. Wenn der Agent beschäftigt ist, wird der Chat in eine Warteschlange gestellt und der Benutzer weiß immer, wo er in der Warteschlange steht. Das Plugin verwaltet Chat-Transkripte, ermöglicht E-Mail-Anpassungen und den Export von E-Mail-Daten. Das Dashboard gibt einen Überblick über die Chat-Aktivität und erstellt Berichte aus den gesammelten Daten. Chat-Zeiten können geplant und Betriebszeiten festgelegt werden.
Mit den Premium-Paketen können Sie eine höhere Anzahl von Agenten, Websites und Chats gleichzeitig betreiben. Sie ermöglichen auch die Überwachung in Echtzeit und erlauben es Ihnen, über mobile Geräte mit mobilen Apps zu chatten. Es lässt sich mit Zapier integrieren, um sich mit über 500+ Apps wie MailChimp und Zendesk zu verbinden. Das Chat-Feld kann angepasst werden, und Sie können den Attention Grabber verwenden, um die Aufmerksamkeit eines Besuchers mit Bildern zu erregen. Sie können die Chat-Schaltfläche unten rechts oder unten links auf Ihrer Website platzieren. Das Plugin ist mit Google Analytics integriert.
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REVE Chat
REVE Chat ist ein leistungsfähiges WordPress Live-Chat-Plugin mit einer breiten Palette an Features und Funktionen. Anstatt die Konversation nur über E-Mail laufen zu lassen, können Sie jetzt eine neue bemerkenswerte Ergänzung zu Ihrer Seite hinzufügen, die den Kundensupport durch die Decke gehen lässt. Wenn Sie in der Nähe sind, können Sie mit Ihren Gästen chatten, mehr Informationen liefern und natürlich mehr Verkäufe abschließen.
Aber REVE Chat geht über das Standard-Live-Chat-System hinaus. Das Plugin unterstützt auch Video- und Voice-Chats, sowie Screen-Sharing und Co-Browsing. Doch das ist nur ein Bruchteil all der Goodies, die REVE Chat seinen Nutzern verspricht. Außerdem können Sie das Aussehen des Chats vollständig modifizieren und ihn genau an das Thema und den Stil Ihrer Website anpassen. Tatsächlich ist REVE Chat auch für mobile Geräte und alle modernen Webbrowser optimiert und liefert eine durchschnittliche Betriebszeit von 99,8%.
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Premium WordPress Live Chat Plugins
Die Premium-Plugins bieten in der Regel mehr Funktionen als ihre kostenlosen Pendants. Außerdem bieten die Plugin-Autoren ein größeres Maß an Support. Das gilt auch für die Premium-Live-Chat-Plugins.
Provide Support
Indem Sie Ihren bestehenden und potenziellen Kunden soliden Support bieten, heben Sie Ihr Potenzial auf Stufe elf. Egal, was Ihr Hauptziel ist, Provide Support ist ein beeindruckendes WordPress-Live-Chat-Plugin, das den Trick ohne Probleme erledigt. Dies ist das letzte Tool, das Sie brauchen, um einen Live-Chat zu Ihrer Website oder Ihrem Online-Shop hinzuzufügen und die Dinge wie ein Profi voranzutreiben.
Die Einrichtung von Provide Support ist super schnell und unkompliziert, da sie nur drei Schritte erfordert. Kurz gesagt, Provide Support stellt sicher, dass jeder das Beste daraus machen kann, unabhängig von seinem Kenntnisstand.
Was mehr ist, Sie können das Aussehen des Live-Chats vollständig anpassen und gestalten, so dass es sich Ihrem Branding einwandfrei anpasst. Darüber hinaus ist Provide Support sowohl mit Desktop- als auch mit Mobilgeräten kompatibel und gewährleistet so eine hervorragende Leistung, die der Benutzer verdient. Wenn Sie bereit sind, die Dinge auf ein völlig neues Niveau zu heben, Vertrauen aufzubauen und natürlich mehr Geschäfte zu machen, dann lassen Sie Provide Support das tun, was es am besten kann, und Ihnen auf Ihrem Weg zum Erfolg helfen.
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WordPress Live Chat Plugin
Das WordPress Live Chat Plugin ermöglicht es Ihnen, in Echtzeit mit Ihren Besuchern zu chatten und Protokolle der Chats zu führen. Es kann sogar Chatverläufe per E-Mail versenden. Das Plugin benachrichtigt Sie über eine Desktop-Benachrichtigung, wenn ein Besucher einen Chat anfordert und kann bis zu hundert Chats gleichzeitig verarbeiten. Sie erfahren auch die Geolocation des Kunden und den Browser, den er verwendet.
Dieses Plugin kommt mit Optionen zum Anpassen der Farben und bietet eine Auswahl an Farben für die Chatbox, den Header und die Buttons. Sie können die Höhe und Breite der Box anpassen, sowie die Textnachrichten, die in der Chatbox erscheinen, an Ihre Bedürfnisse anpassen. Sobald Sie eine E-Mail-Adresse eingegeben haben, erhalten Sie alle Offline-Nachrichten an diese Mail-ID. Mehr als ein Operator kann mit demselben Kunden in einen Chat eintreten. Und wenn alle Operatoren offline sind, können Besucher ein Kontaktformular ausfüllen.
Live Chat unterstützt Übersetzungs-Plugins, Pushover-Benachrichtigungen und Sie können es auf einer beliebigen Anzahl von Websites und Post-Chat-Popups verwenden. Wenn Sie WordPress Chat X verwenden, können Sie dieses Plugin mit einer Zahlung von $18 upgraden.
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WhatsApp Chat für WordPress
Während Sie ein kostenloses Plugin verwenden können, um WhatsApp Live Chat zu Ihrer Website hinzuzufügen, ist hier eine Premium-Alternative. In der Tat bringt das WhatsApp Chat for WordPress-Plugin eine Menge praktischer und nützlicher Funktionen mit sich, damit Sie von Anfang an wie ein Profi vorgehen können. In erster Linie folgt das Tool allen neuesten Web- und Tech-Praktiken, um ein fantastisches Kundenservice-Live-Chat-Erlebnis zu gewährleisten. Außerdem passt es sich nahtlos an jedes WordPress-Theme an, das Sie verwenden.
Weitere auffällige Funktionen von WhatsApp Chat für WordPress sind die zeitliche Verfügbarkeit, Shortcode, Gutenberg-Kompatibilität und vollständige Übersetzbarkeit. Sie werden sicher viel Spaß haben, wenn Sie einen 100% angepassten und fein abgestimmten WhatsApp-Live-Chat zu Ihrer Website hinzufügen. Nach der Installation konfigurieren Sie die Einstellungen, gestalten das Layout, falls nötig, und schon kann es losgehen.
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All-in-One Support Button
Während sich einige Website-Besitzer auf eine Art der Nachrichtenübermittlung in Echtzeit konzentrieren (Facebook, WhatsApp, Skype, etc.), können Sie mit All-in-One Support Button viele verschiedene Optionen hinzufügen. Um genauer zu sein, unterstützt das Plugin Facebook Messenger, Viber, Telegram, WhatsApp, Skype, E-Mail und Slack, um nur einige zu nennen. Ja, Sie können alle zur gleichen Zeit anbieten. Außerdem können Sie auch unterschiedliche Chat-Optionen/Einstellungen für Desktop- und mobile Benutzer festlegen. Mit der All-in-One-Support-Schaltfläche ist nicht zu spaßen.
Die All-in-One-Support-Schaltfläche unterstützt auch eine Animation zum Nachahmen des Tippens, eine Rückrufanfrage und Kompatibilität mit WooCommerce. Wenn es um die Anpassung geht, können Sie, einfach gesagt, alles anpassen und verändern. Vom Farbthema und der Größe der Hauptschaltfläche bis hin zur Farbe des Menüs, der Links/Rechts-Ausrichtung und separaten Konfigurationen für Mobilgeräte und Desktop, All-in-One Support Button bringt die Dinge auf ein völlig neues Niveau.
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Facebook Live Chat Plugin für WordPress
Es gibt eine Reihe von Gründen, warum Sie Facebook Live Chat Plugin für WordPress auf Ihrer Website installieren möchten. Es ist einfach zu bedienen und ermöglicht es Ihnen, jederzeit mit Ihren Besuchern zu chatten. Es ermöglicht Ihnen, Ihre Facebook-Chat-Box überall auf Ihrer Website zu platzieren und mit Ihren Besuchern über den Facebook Messenger zu chatten. Wenn Ihre Website in den sozialen Medien sehr präsent ist, sollten Sie dieses Plugin ernsthaft in Betracht ziehen. Sie können das Benutzerprofil einsehen und den Chatverlauf aufzeichnen, um den Chat mit ihnen zu personalisieren.
Das Plugin bietet viele Farben für Ihre Chatbox und lässt Sie mit mehreren Besuchern gleichzeitig sprechen. Es gibt nicht viel zu tun bei der Einrichtung. Außerdem müssen Sie für einen Chat nicht zwischen WordPress-Tabs und Facebook-Seiten wechseln. Eine Facebook-Like-Schaltfläche ist in Ihrem Chat-Feld verfügbar, so dass Sie die Anhängerschaft in den sozialen Medien erhöhen können. Und es gibt wirklich keine Begrenzung der Bandbreite, da Sie den Server von Facebook nutzen.
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Fazit
WordPress-Chat-Plugins sind ein perfektes Werkzeug für Unternehmen jeder Größe, die für ihre Kunden zu jeder Tages- und Nachtzeit erreichbar sein wollen. Sie sind eine wichtige Präsenz auf Community- und Foren-Websites. Die Plugins ermöglichen es Online-Shops, mehr Verkäufe abzuschließen und die Kundenzufriedenheit immens zu verbessern. Nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern sie können auch jeden Aspekt des Geschäftsbetriebs unterstützen. Wenn Ihr Unternehmen darauf angewiesen ist, dass Ihr Team immer für Kunden erreichbar ist, dann sollten Sie diese Plugins unbedingt ausprobieren. Und vergessen Sie nicht, uns mitzuteilen, wie sie für Sie funktioniert haben.
Danke, dass Sie Colorlib besucht und diesen Artikel gelesen haben! Wir wissen das sehr zu schätzen! Jetzt möchten Sie vielleicht lernen, wie Sie eine Website mit unseren kostenlosen WordPress-Themes erstellen können.