Comme des millions de personnes l’ont déjà appris, il est facile d’apporter votre appareil non verrouillé à T-Mobile. La plupart des téléphones peuvent fonctionner sur notre réseau, mais nous vous suggérons de vérifier les détails ci-dessous avant de commencer à utiliser votre appareil Android ou Windows déverrouillé. Consultez le guide de configuration pour les appareils Apple non T-Mobile.
Sur cette page :
- Compatibilité BYOD
- Vérifier l’éligibilité
- Commencer à utiliser votre appareil
Compatibilité BYOD
T-Mobile ne peut pas garantir que les appareils d’autres opérateurs ou ceux sans logiciel T-Mobile fonctionneront sur notre réseau. Pour plus de détails, consultez la clause de non-responsabilité relative aux téléphones non T-Mobile & logiciels.
- T-Mobile n’est pas en mesure de tester la qualité d’appel, les performances, la vitesse des données, la compatibilité des fonctions ou d’autres fonctionnalités des appareils non-T-Mobile. Les expériences peuvent varier en fonction des paramètres d’origine de l’opérateur.
- Contactez le fabricant pour toute question ou tout problème concernant la fonctionnalité, le fonctionnement ou les performances de l’appareil.
- Vérifiez votre garantie et votre contrat avec votre opérateur actuel pour voir quelles conditions s’appliquent au déblocage de l’appareil.
- La couverture et l’accès à notre réseau 4G LTE haute vitesse ne sont pas garantis et ne sont pas disponibles dans certaines régions.
- Votre appareil doit supporter les fréquences utilisées par T-Mobile.
Vérifiez l’éligibilité
- Un appareil doit être débloqué pour être compatible avec le réseau T-Mobile. Consultez la page Déverrouiller votre appareil mobile sans fil si nécessaire.
- T-Mobile ne peut pas fournir un code de déverrouillage, contactez l’opérateur d’origine pour demander un code de déverrouillage.
- Si votre appareil n’est pas compatible après avoir utilisé les étapes ci-dessous, vous pouvez échanger votre appareil actuel et le mettre à niveau vers un téléphone ou une tablette T-Mobile.
Vérification de l’IMEI en ligne
- Allez sur la vérification du statut de l’IMEI | BYOD & Cartes SIM | site Web de T-Mobile.
- Entrez votre IMEI et cliquez sur Vérifier ce téléphone pour afficher l’éligibilité BYOD.
- Si le vérificateur affiche » Aucune correspondance trouvée « , vérifiez que l’appareil prend en charge les fréquences T-Mobile. Contactez le fabricant si vous n’êtes pas sûr des fréquences de l’appareil.
- Déterminez si votre appareil prend en charge VoLTE et Extended Range LTE.
Commencez à utiliser votre appareil
Besoin de service ?
- Utilisez le guide d’utilisation de l’appareil pour déterminer quelle carte SIM T-Mobile vous devez acheter, voir Acheter une carte SIM.
- Si vous n’êtes pas un client T-Mobile et que vous avez besoin d’aide pour activer votre téléphone ou votre tablette, trouvez un plan qui vous convient.
Vous avez déjà un compte ?
Les paramètres d’Internet et de messagerie photo doivent être mis à jour pour fonctionner sur le réseau T-Mobile.
- Insérez la carte SIM activée, allumez l’appareil et ouvrez une page Web.
- Certains appareils peuvent se mettre à jour automatiquement, mais si ce n’est pas le cas, modifiez vos paramètres à l’aide des paramètres de données BYOD T-Mobile & APN.
- Contactez le fabricant de l’appareil pour obtenir des instructions supplémentaires si les données et la messagerie photo ne fonctionnent toujours pas.
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