Australië
De Australian Spam Act van 2003 wordt gehandhaafd door de Australian Communications and Media Authority, algemeen bekend als “ACMA”. De wet definieert de term ongevraagde elektronische berichten, bepaalt hoe afmeldfuncties moeten werken voor commerciële berichten, en geeft andere belangrijke informatie. De boetes lopen uiteen: Virgin Blue Airlines (2011), Tiger Airways Holdings Limited (2012) en Cellar Master Wines Pty Limited (2013) kregen drie boetes van 110.000 AU$ opgelegd.
Canada
De “Canada Anti-Spam Law” (CASL) is op 1 juli 2014 in werking getreden. CASL vereist een expliciete of impliciete opt-in van gebruikers, en de maximale boetes voor niet-naleving zijn CA$ 1 miljoen voor individuen en $ 10 miljoen voor bedrijven.
Europese Unie
In 2002 introduceerde de Europese Unie (EU) de richtlijn betreffende privacy en elektronische communicatie. Artikel 13 van de richtlijn verbiedt het gebruik van persoonlijke e-mailadressen voor marketingdoeleinden. De richtlijn voorziet in een opt-in regeling, waarbij ongevraagde e-mails alleen met voorafgaande toestemming van de ontvanger mogen worden verzonden; dit geldt niet voor zakelijke e-mailadressen.
De richtlijn is sindsdien opgenomen in de wetgeving van de lidstaten. In het Verenigd Koninkrijk valt ze onder de Privacy and Electronic Communications (EC Directive) Regulations 2003 en geldt ze voor alle organisaties die marketing versturen via een of andere vorm van elektronische communicatie.
De GDPR legde in 2018 “een aantal nieuwe eisen op aan bedrijven die persoonsgegevens van EU-gebruikers verzamelen, opslaan en verwerken, wat gevolgen heeft voor e-mailmarketeers” – in het bijzonder het recht van gebruikers op toegang tot informatie die over hen wordt bijgehouden; en het recht om al die informatie op hun verzoek te laten verwijderen.
Verenigde Staten
De CAN-SPAM Act van 2003 werd door het Congres aangenomen als direct antwoord op het groeiende aantal klachten over spam-e-mails. Het Congres bepaalde dat de Amerikaanse overheid steeds meer belangstelling toonde voor de regulering van commerciële elektronische post op nationaal niveau, dat degenen die commerciële e-mails verzenden de ontvangers niet mogen misleiden over de bron of de inhoud ervan, en dat alle ontvangers van dergelijke e-mails het recht hebben deze te weigeren. De wet staat een boete van 16.000 dollar per overtreding toe voor het verzenden van spam naar elke afzonderlijke ontvanger. De wet verbiedt spam e-mailen echter niet volledig, maar legt wetten op voor het gebruik van misleidende marketingmethoden door middel van koppen die “wezenlijk onjuist of misleidend” zijn. Bovendien zijn er voorwaarden waaraan e-mailmarketeers moeten voldoen wat betreft de opmaak, de inhoud en de etikettering. Als gevolg hiervan maken veel commerciële e-mailmarketeers in de Verenigde Staten gebruik van een dienst of speciale software om ervoor te zorgen dat de wet wordt nageleefd. Er bestaan verschillende oudere systemen die niet garanderen dat aan de wet wordt voldaan. Om te voldoen aan de wet de regulering van commerciële e-mail, diensten ook meestal eisen dat gebruikers hun retouradres te verifiëren en een geldig fysiek adres op te nemen, een one-click unsubscribe-functie te bieden, en verbieden het importeren van lijsten met gekochte adressen die mogelijk geen geldige toestemming hebben gegeven.
Naast het voldoen aan wettelijke eisen, e-mail service providers (ESP’s) begonnen om klanten te helpen het opzetten en beheren van hun eigen e-mail marketing campagnes. De dienstverleners leveren e-mail sjablonen en algemene best practices, evenals methoden voor het automatisch afhandelen van inschrijvingen en annuleringen. Sommige ESP’s bieden inzicht in en hulp bij deliverabilityproblemen voor grote e-mailproviders. Zij leveren ook statistieken met betrekking tot het aantal ontvangen en geopende berichten, en of de ontvangers op links in de berichten hebben geklikt.
De CAN-SPAM Act is geactualiseerd met enkele nieuwe voorschriften, waaronder een gratis bepaling voor opt-out, een nadere definitie van “afzender”, postkantoren of privé-postbussen tellen mee als een “geldig fysiek postadres” en een definitie van “persoon”. Deze nieuwe bepalingen zijn op 7 juli 2008 in werking getreden.