Badania pierwotne: Definicja
Badania pierwotne są definiowane jako metodologia używana przez badaczy do zbierania danych bezpośrednio, a nie w zależności od danych zebranych z wcześniej przeprowadzonych badań. Technicznie rzecz biorąc, to oni „posiadają” te dane. Badania pierwotne prowadzone są wyłącznie w celu rozwiązania określonego problemu, który wymaga dogłębnej analizy.
Istnieją dwie formy badań:
- Badania pierwotne
- Badania wtórne
Przedsiębiorstwa lub organizacje mogą same prowadzić badania pierwotne lub mogą zatrudnić stronę trzecią do prowadzenia badań w ich imieniu. Jedną z głównych zalet badań pierwotnych jest to, że ten rodzaj badań jest „pinpointed”, badania są prowadzone wokół tylko konkretnej kwestii lub problemu, a cała uwaga jest skierowana na uzyskanie powiązanych rozwiązań.
Na przykład, marka ma zamiar uruchomić nowy model telefonu komórkowego i chce przeprowadzić badania na temat wyglądu i funkcji telefonu komórkowego, które wkrótce wprowadzą. Organizacje mogą wybrać wykwalifikowaną próbę respondentów, która jest zbliżona do populacji i przeprowadzić z nimi badania pierwotne, aby poznać ich opinie. W oparciu o te badania, marka może teraz myśleć o prawdopodobnych rozwiązań, aby dokonać niezbędnych zmian w wyglądzie i funkcji telefonu komórkowego.
Dowiedz się więcej: What is research?-Types and Examples
Primary Research Methods with Examples
W tym świecie napędzanym przez technologię, znaczące dane są cenniejsze niż złoto. Organizacje i firmy potrzebują wysoko potwierdzonych danych, aby podejmować świadome decyzje. To jest właśnie powód, dla którego wiele firm jest proaktywnych, aby zebrać własne dane, tak aby autentyczność danych została zachowana i aby uzyskać dane z pierwszej ręki bez żadnych zmian.
Oto niektóre z podstawowych metod badawczych, które organizacje i firmy wykorzystują do zbierania danych:
1. Wywiady (telefoniczne lub face-to-face): Prowadzenie wywiadów jest jakościową metodą badawczą do zbierania danych i jest popularną metodą od wieków. Wywiady te mogą być przeprowadzane osobiście (face-to-face) lub przez telefon. Wywiady są metodą otwartą, która obejmuje dialogi lub interakcje pomiędzy ankieterem (badaczem) a respondentem (badanym).
Prowadzenie wywiadu twarzą w twarz jest powiedziane, aby wygenerować lepszą odpowiedź od respondentów, ponieważ jest to bardziej osobiste podejście. Jednak sukces wywiadu bezpośredniego zależy w dużej mierze od umiejętności zadawania pytań przez badacza i jego doświadczenia związanego z prowadzeniem takich wywiadów w przeszłości. Rodzaje pytań, które są stosowane w tego typu badaniach to głównie pytania otwarte. Pytania te pozwalają na uzyskanie pogłębionego wglądu w opinie i spostrzeżenia respondentów.
Wywiady indywidualne trwają zazwyczaj do 30 minut lub nawet dłużej w zależności od przedmiotu badania. Jeśli badaczowi brakuje czasu, pomocne w zbieraniu danych może być również przeprowadzenie wywiadu telefonicznego.
2. Ankiety online: Kiedyś przeprowadzane za pomocą długopisu i papieru, ankiety przeszły długą drogę od tamtego czasu. Dziś większość badaczy korzysta z ankiet online, wysyłając je do respondentów w celu zebrania od nich informacji. Ankiety online są wygodne i mogą być wysyłane pocztą elektroniczną lub wypełniane online. Mogą być one dostępne na urządzeniach przenośnych takich jak smartphone, tablety, Ipads i podobnych urządzeniach.
Gdy ankieta jest już wdrożona, respondenci mają określony czas na udzielenie odpowiedzi na pytania ankiety i odesłanie jej do badacza. Aby uzyskać jak najwięcej informacji od respondentów, ankiety powinny zawierać dobrą mieszankę pytań otwartych i zamkniętych. Ankieta nie powinna być długa, w przeciwnym razie respondenci tracą zainteresowanie i zostawiają ją w połowie wypełnioną.
Dobrą praktyką jest nagradzanie respondentów za ich czas, wysiłek i cenne informacje. Większość organizacji lub firm zazwyczaj rozdaje karty upominkowe renomowanych marek, które respondenci mogą później zrealizować.
3. Grupy fokusowe: Ta popularna technika badawcza służy do zbierania danych od małej grupy osób, zwykle ograniczonej do 6-10. Grupa fokusowa skupia osoby, które są ekspertami w temacie, którego dotyczy badanie.
Grupa fokusowa posiada moderatora, który stymuluje dyskusje wśród członków grupy w celu uzyskania lepszego wglądu. Organizacje i firmy mogą korzystać z tej metody szczególnie w celu identyfikacji niszy rynkowej, aby dowiedzieć się o konkretnej grupie konsumentów.
4. obserwacje: W tej metodzie badań pierwotnych, nie ma bezpośredniej interakcji między badaczem a osobą/konsumentem obserwowanym. Badacz obserwuje reakcje badanego i robi notatki.
Wyszkoleni obserwatorzy lub kamery są wykorzystywane do rejestrowania reakcji. Obserwacje są odnotowywane w określonej z góry sytuacji. Na przykład, marka piekarnicza chce wiedzieć, jak ludzie reagują na jej nowe ciasteczka, obserwator odnotowuje pierwszą reakcję konsumentów i ocenia dane zbiorcze, aby wyciągnąć wnioski.
Learn More: Jak prowadzić badania jakościowe
Zalety badań pierwotnych
- Jedną z najważniejszych zalet jest to, że zebrane dane pochodzą z pierwszej ręki i są dokładne. Innymi słowy, nie dochodzi do rozmycia danych. Ponadto, ta metoda badawcza może być dostosowana do osobistych wymagań i potrzeb organizacji lub firm.
- Badania pierwotne koncentrują się głównie na rozwiązywaniu problemów, co oznacza, że cała uwaga jest skierowana na znalezienie prawdopodobnego rozwiązania dla określonego tematu. Badania pierwotne pozwalają badaczom na zgłębienie tematu i zbadanie wszystkich możliwych do przewidzenia opcji.
- Zebrane dane mogą być kontrolowane. Badania pierwotne dają możliwość kontroli sposobu gromadzenia i wykorzystywania danych. To od uznania firm lub organizacji, które zbierają dane zależy, jak najlepiej wykorzystać dane, aby uzyskać znaczące spostrzeżenia badawcze.
- Badania pierwotne to metoda sprawdzona w czasie, dlatego można polegać na wynikach, które uzyskuje się w wyniku prowadzenia tego typu badań.
Wady badań pierwotnych
- Jedną z głównych wad badań pierwotnych jest to, że mogą być one dość kosztowne w prowadzeniu. Jeden może być wymagane, aby spędzić ogromną sumę pieniędzy w zależności od konfiguracji lub metody badań pierwotnych używane. Nie wszystkie firmy lub organizacje mogą być w stanie wydać znaczną ilość pieniędzy.
- Ten rodzaj badań może być czasochłonne. Prowadzenie wywiadów, wysyłanie i odbieranie ankiet online może być dość wyczerpującym procesem i wymaga zainwestowania czasu i cierpliwości, aby proces zadziałał. Ponadto, ocena wyników i zastosowanie ustaleń do poprawy produktu lub usługi będzie wymagać dodatkowego czasu.
- Czasami zastosowanie tylko jednej metody badań pierwotnych może nie wystarczyć. W takich przypadkach wymagane jest zastosowanie więcej niż jednej metody, co może wydłużyć zarówno czas potrzebny na przeprowadzenie badań, jak i koszty z nimi związane.
Podsumowanie
Każde badanie prowadzone jest w jakimś celu. Badania pierwotne prowadzone są przez organizacje lub firmy, aby być na bieżąco z ciągle zmieniającymi się warunkami rynkowymi i percepcją konsumentów. Doskonała satysfakcja klienta (CSAT) stała się kluczowym celem i zadaniem wielu organizacji.
Organizacja skoncentrowana na kliencie wie, jak ważne jest dostarczanie wyjątkowych produktów i usług swoim klientom, aby zwiększyć ich lojalność i zmniejszyć ich odpływ. Prowadząc badania pierwotne, organizacje zbierają dane i analizują je, aby wyciągnąć wysoko oceniane wyniki i wnioski. Korzystając z tych informacji, organizacje są w stanie podejmować świadome decyzje w oparciu o rzeczywiste dane zorientowane na spostrzeżenia.