En su informe anual de temas y tendencias, Facebook IQ identificó áreas de interés en países de todo el mundo. Estos cinco son los más frecuentes.
1. Medios emergentes
Los videoblogs, los vídeos a la carta (VOD), los deportes electrónicos, los podcasts y los servicios de streaming están cambiando la forma en que consumimos los medios. El contenido es fácilmente accesible a través de dispositivos -en cualquier lugar y en cualquier momento- con algo para todos los gustos.
Puedes entretenerte durante horas viendo una serie de Netflix o sintonizar un podcast de una hora en tu viaje al trabajo. Si la televisión mató a la estrella de la radio, los podcasts son el nuevo contendiente con 20 millones de personas más escuchando que en 2018, según el New York Times.
Qué significa:
Aprovecha los medios emergentes para ampliar tu base de público objetivo. Considere la posibilidad de crear contenidos cortos o episódicos que puedan experimentarse sin esfuerzo. Transmita una historia o un mensaje global en todos los medios para evitar cualquier desconexión.
2. Movimiento Maker
Adiós a la galería de arte tradicional mientras los creadores experimentan con la tecnología para cultivar nuevos medios inmersivos, como la impresión 3D. Las redes sociales están inspirando a los artistas emergentes de todo el mundo, permitiéndoles relacionarse con un público más amplio, aprender nuevas habilidades gracias a los tutoriales en vídeo y adquirir materiales con más facilidad que antes.
La reciente popularidad de la cultura del bricolaje y de lo hecho a mano podría vincularse al deseo de añadir un «toque personal a su trabajo digital en un mundo altamente digitalizado», según Brenda Milis, directora de Adobe Stock.
Qué significa:
Asóciate con influencers creativos o artistas locales para añadir un toque auténtico a tu marca. Hubspot informa que contratar a un micro influencer en 2020 puede generar hasta «22,2x más conversiones semanales» en comparación con las recomendaciones de un consumidor medio.
Pero la autenticidad puede provenir de algo más que de los influencers. Busca formas creativas de adaptar tu oferta a las necesidades de la audiencia. Por ejemplo, Brewery Vivant se asoció con una agencia local para crear una etiqueta de cerveza en braille digna de mención para su colaboración con la exposición de artistas discapacitados de SiTE:LAB el pasado otoño.
El verde es el nuevo negro
La gente se está centrando cada vez más en el impacto medioambiental de sus acciones. Los consumidores están cambiando sus rutinas diarias por alternativas más conscientes y ecológicas y esperan que las empresas hagan lo mismo.
El interés por la autosostenibilidad está tomando forma en aficiones como la apicultura y la horticultura de interior. La gente está redescubriendo las maravillas de la naturaleza a través de la mochila, el senderismo y el montañismo. Las dietas están adoptando más ingredientes naturales y menos carne en un esfuerzo por alejarse de los subproductos animales dañinos, como el metano. Según Forbes, los datos de Nielsen indican que «las ventas de alternativas a la carne en los supermercados crecieron un 19% hasta alcanzar los 878 millones de dólares el año pasado»
Lo que significa:
La gente quiere apoyar a las empresas ecológicas. La producción más limpia, los materiales reciclables y las donaciones benéficas son algunas de las grandes formas en que su marca puede marcar la diferencia.
Las principales empresas, como Starbucks, han hecho el cambio de pajitas de plástico a tapas reciclables, y la semana de la moda de Suecia se canceló, en parte, para promover la necesidad de la sostenibilidad en la industria de la moda. No olvides compartir los esfuerzos de tu marca en las redes sociales y en las campañas de correo electrónico también, para que tus clientes sepan que tu marca es parte de la solución.
4. Conciencia de bienestar
Además de mejorar el mundo en el que vivimos, también queremos mejorarnos a nosotros mismos. Tener una mente y un cuerpo sanos puede conducir a una vida más feliz y satisfactoria. La gente está confiando en la tecnología para hacer un seguimiento de sus objetivos de fitness, escanear las etiquetas de los productos, e incluso practicar la atención plena con aplicaciones de meditación.
Las 10 aplicaciones de meditación con mayores ingresos acumularon 195 millones de dólares en 2019 con un aumento del 52% interanual, según la investigación de Sensor Tower. Los consumidores también están utilizando la tecnología para comprobar los ingredientes nocivos en todo, desde los alimentos hasta los productos para el cuidado de la piel.
Lo que significa:
Considere formas de incorporar la tecnología de hardware o software para resaltar los beneficios a corto y largo plazo de su producto o servicio. La tecnología también puede hacer que su oferta sea más pegajosa, fomentando la fidelidad a la marca a medida que sus clientes la utilizan una y otra vez.
5. Aproveche el momento
Siguiendo el interés por llevar un estilo de vida más saludable, la gente celebra los placeres sencillos en un mundo bullicioso y caótico. Disfrutar de los gimnasios, relajarse con sales de baño y darse un capricho con un café artesanal son solo algunas de las formas en las que nos estamos dando un capricho.
Las cajas de suscripción y los kits de autocuidado están volando de la estantería digital, con un aumento de las búsquedas en Google del 140% desde 2014. La facilidad y la comodidad permiten a los compradores tener más tiempo para desconectar que si tuvieran que investigar y comprar cada producto individualmente.
Lo que significa:
Ofrecer una experiencia única que requiera poco esfuerzo o instrucción. Lush, la empresa de cosméticos, hace que abrir una bomba de baño sea un día de spa instantáneo con una colorida y aromática sorpresa en cada producto. La disponibilidad estacional y limitada da un nuevo giro a los clientes que vuelven. A veces, ofrecer el mejor servicio al cliente de su sector es suficiente para crear una impresión positiva y duradera.