Austrália
O Australian Spam Act 2003 é aplicado pela Australian Communications and Media Authority, amplamente conhecida como “ACMA”. A lei define o termo mensagens electrónicas não solicitadas, declara como as funções de cancelamento de assinatura devem funcionar para mensagens comerciais, e dá outras informações fundamentais. As multas variam com três multas de AU$110.000 a serem emitidas à Virgin Blue Airlines (2011), Tiger Airways Holdings Limited (2012) e Cellar master Wines Pty Limited (2013).
Canada
A “Canada Anti-Spam Law” (CASL) entrou em vigor a 1 de Julho de 2014. A CASL requer um opt-in explícito ou implícito dos utilizadores, e as multas máximas por não conformidade são de CA$1 milhão para indivíduos e $10 milhões para empresas.
União Europeia
Em 2002 a União Europeia (UE) introduziu a Directiva sobre Privacidade e Comunicações Electrónicas. O artigo 13º da Directiva proíbe a utilização de endereços de correio electrónico pessoais para fins de marketing. A Directiva estabelece o regime de opt-in, onde as mensagens de correio electrónico não solicitadas só podem ser enviadas com o acordo prévio do destinatário; isto não se aplica aos endereços de correio electrónico comerciais.
A Directiva foi entretanto incorporada nas leis dos estados membros. No Reino Unido é abrangida pelos Regulamentos de 2003 sobre Privacidade e Comunicações Electrónicas (Directiva CE) e aplica-se a todas as organizações que enviam marketing através de alguma forma de comunicação electrónica.
A GDPR em 2018 impôs “uma série de novos requisitos às empresas que recolhem, armazenam e processam dados pessoais dos utilizadores da UE, o que tem um impacto sobre os comerciantes de correio electrónico” – em particular, o direito dos utilizadores a acederem às informações que lhes dizem respeito; e o direito de terem todas essas informações apagadas a seu pedido.
Estados Unidos
A Lei CAN-SPAM de 2003 foi aprovada pelo Congresso como uma resposta directa ao número crescente de queixas sobre correio electrónico não desejado. O Congresso determinou que o governo dos EUA estava a mostrar um interesse crescente na regulamentação do correio electrónico comercial a nível nacional, que aqueles que enviam correio electrónico comercial não deveriam enganar os destinatários sobre a fonte ou conteúdo dos mesmos, e que todos os destinatários de tais e-mails têm o direito de os recusar. O acto autoriza uma penalização de 16.000 dólares por violação por spamming de cada destinatário individual. No entanto, não proíbe totalmente o envio de correio electrónico não solicitado, mas impõe leis sobre a utilização de métodos de marketing enganosos através de títulos que são “materialmente falsos ou enganosos”. Além disso, existem condições que os profissionais de marketing por correio electrónico devem cumprir em termos do seu formato, conteúdo e rotulagem. Como resultado, muitos comerciantes de correio electrónico comerciais nos Estados Unidos utilizam um serviço ou software especial para assegurar o cumprimento da lei. Existe uma variedade de sistemas mais antigos que não garantem o cumprimento da lei. Para cumprir a regulamentação da lei do correio electrónico comercial, os serviços também exigem normalmente que os utilizadores autentiquem o seu endereço de retorno e incluam um endereço físico válido, forneçam uma funcionalidade de cancelamento de subscrição com um clique, e proíbam a importação de listas de endereços comprados que possam não ter dado permissão válida.
Para além de satisfazerem os requisitos legais, os fornecedores de serviços de correio electrónico (ESPs) começaram a ajudar os clientes a estabelecer e gerir as suas próprias campanhas de marketing por correio electrónico. Os prestadores de serviços fornecem modelos de correio electrónico e melhores práticas gerais, bem como métodos para o tratamento automático de subscrições e cancelamentos. Alguns ESPs fornecerão uma visão e assistência em questões de entregabilidade para os principais fornecedores de correio electrónico. Também fornecem estatísticas relativas ao número de mensagens recebidas e abertas, e se os destinatários clicaram em quaisquer ligações dentro das mensagens.
A Lei CAN-SPAM foi actualizada com alguns novos regulamentos, incluindo uma disposição de isenção de taxas para a opção de auto-exclusão, definição adicional de “remetente”, caixas postais ou caixas de correio privadas contam como “endereço postal físico válido” e definição de “pessoa”. Estas novas disposições entraram em vigor a 7 de Julho de 2008.