Guía para traer tu propio dispositivo (BYOD) | Asistencia de T-Mobile

Como ya han aprendido millones de personas, es fácil traer tu dispositivo desbloqueado a T-Mobile. La mayoría de los teléfonos pueden funcionar en nuestra red, pero te sugerimos que consultes los detalles a continuación antes de comenzar a usar tu dispositivo Android o Windows desbloqueado. Consulta la guía de configuración para dispositivos Apple que no son de T-Mobile.

Compatibilidad con BYOD

T-Mobile no puede garantizar que los dispositivos de otros proveedores o los que no tienen software de T-Mobile funcionen en nuestra red. Para obtener más detalles, consulta el descargo de responsabilidad sobre el software de los teléfonos que no son de T-Mobile &.

• T-Mobile no puede probar la calidad de las llamadas, el rendimiento, la velocidad de los datos, la compatibilidad de las funciones u otras funcionalidades de los dispositivos que no son de T-Mobile. Las experiencias pueden variar en función de la configuración original del operador.
• Contacta con el fabricante para cualquier pregunta o problema relacionado con la funcionalidad, el funcionamiento o el rendimiento del dispositivo.
• Comprueba la garantía y el contrato con tu operador actual para ver qué condiciones se aplican al desbloqueo del dispositivo.
• La cobertura y el acceso a nuestra red 4G LTE de alta velocidad no están garantizados y no están disponibles en algunas zonas.
• Tu dispositivo debe ser compatible con las frecuencias utilizadas por T-Mobile.

Comprueba la elegibilidad

• Un dispositivo debe estar desbloqueado para ser compatible con la red T-Mobile. Consulta Desbloquea tu dispositivo móvil si es necesario.
• T-Mobile no puede proporcionar un código de desbloqueo, ponte en contacto con el operador original para solicitar un código de desbloqueo.
• Si tu dispositivo no es compatible después de seguir los pasos que se indican a continuación, puedes cambiar tu dispositivo actual y actualizarlo a un teléfono o tablet T-Mobile.

Comprobación BYOD en línea

1. Ve a la página web de comprobación del estado del IMEI | BYOD & Tarjetas SIM | T-Mobile.
2. Introduce tu IMEI y haz clic en Comprobar este teléfono para ver la elegibilidad BYOD.
   • Si el comprobador muestra «No se ha encontrado ninguna coincidencia», verifica que el dispositivo es compatible con las frecuencias de T-Mobile. Ponte en contacto con el fabricante si no estás seguro de las frecuencias del dispositivo.
   • Determina si tu dispositivo es compatible con VoLTE y LTE de rango extendido.

Empieza a usar tu dispositivo

¿Necesitas servicio?

1. Usa la guía del usuario del dispositivo para determinar qué tarjeta SIM de T-Mobile necesitas comprar, consulta Comprar una tarjeta SIM.
2. Si no eres cliente de T-Mobile y necesitas ayuda para activar tu teléfono o tablet, busca un plan adecuado para ti.

¿Ya tienes una cuenta?

Es necesario actualizar la configuración de Internet y de los mensajes de imagen para que funcionen en la red T-Mobile.

1. Inserta la tarjeta SIM de activación, enciende el dispositivo y abre una página web.
2. Algunos dispositivos pueden actualizarse automáticamente, pero si no es así, cambia la configuración utilizando los ajustes de datos BYOD T-Mobile & APN.
3. Contacta con el fabricante del dispositivo para obtener más instrucciones si los datos y la mensajería de imágenes siguen sin funcionar.